Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi11.3.2015 Takuuhuolto |
| Arvostelija: Matti Lunden,
Uusikaupunki (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Todella tarkkaan pitää esitäyttää kaavakkeet ja kuvaus ongelmasta. Tämä on ymmärrettävää, jotta huolto saa tarkan käsityksen mikä on vialla. Laitteen toimittaminen huoltoon postin välityksellä tuotti postitoimistossa ihmettelyä, mihin osoitteeseen laite pitää toimittaa. Tätä tietoa ei ollut minulla, vaikka olin ollut jo yhtydessä pariin kertaan asiakaspalveluun po. asiasta. Lopulta postineiti, päätti lähettää erääseen löytämäänsä osoitteeseen, mutta kehotti pitämänn kuitin ehdottomasti tallessa, siltä varalta jos tuote katoaa. No löysi illmeisesti huoltoon, koska sain viestin, että on saapunut perille 2 viikon kuluttua. Korjaus/vastaavan laitteen toimitus kestää hävyttömän kauan, olen nyty ollut 5 viikkoa ilman laitettani. Viikko sitten sain emailin: Hetki vielä, tuote on lähetetty sinulle.. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook