Kategoriat / Verkkokaupat / Urheilu ja vapaa-aika

Varuste.net

Keskiarvo: (2.2): 2 Star Rating
Arvosteluja: 15

"Varuste.net on mm. retkeily-, kiipeily- ja sukellusvarusteita myyvä suomalaisen Aalto Group Oy:n omistama liike. Varuste.net toimii Ruosilantie 2:ssa Helsingissä sekä internetissä osoitteessa www.varuste.net." 


Kirjoita arvostelu!


www.varuste.net

 
18.12.2023
Hyvää tavaraa


Valikoima ja hinnat ovat mielestäni todella hyvät. Viime vuosina tuntuu että varuste.netin toimitusajat ovat hieman venyneet

yksi juttu ihmetyttää... aika usean tuotteen kohdalla lukee että "ei saatavilla" en tiedä miksi näitä tuotteita on edes sivustolla näytillä jos niitä ei ole koskaan saatavilla

Tulen varmasti tilaamaan täältä tulevaisuudessakin


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
27.4.2023
Todella nopea toimitus


Tilasin 26.4.2023 klo 17.47 Varuste.netistä Fenix-taskulampun. 27.4. klo 13 olin juuri lukemassa netistä kommentteja Varuste.netin toimituksista, ja aloin pelätä pahinta kommenttien negatiivisen sävyn johdosta. Klo 14.00 sain Varuste.netistä viestin, että tuotteeni on noudettavissa! Pelkoni osoittautui turhaksi. Tällaista palvelun nopeutta sanon hyväksi asiakaspalveluksi - aivan yhtä hyväksi, mitä olen saanut Verkkokauppa.comista aikaisemmin.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
13.3.2023
vaihtelevaa


muutaman kerran tilannut netin välityksellä rompetta.

valikoima on todella hyvä ja tavaraa löytyy vaikka sun mitä. hinnatkin ovat yleensä ihan jees

joskus tuotteet tulevat nätisti saman viikon aikana... joskus taas saa odotella piteempääkin... odottavan aika on pitkä

yleisin teksti tilauksissa onkin "On valmiina pakattavaksi".

En tiedä onko siellä sitten ruuhkaa vai onko pakkaajat vaan hitaita mutta joku välillä mättää.




0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
31.10.2022
Ymmärrys ei enää riitä.


Ostin poistomyynnistä mielestäni hyvähintaiset vaellukseen tarkoitetut kengät.

Varastosaldon mukaan kengät olivat heti lähetettävissä, mutta päivitystä ei näkynyt sivuilla, tiedoissa luki vain "odottaa tuotteita".

Noin viikon odottelun jälkeen asiakaspalvelusta ilmoitettiin, ettei kyseisiä kenkiä saanut enää valmistajalta, mutta haluaisinko katsoa muita vastaavanlaisia, puolta kalliimpia kenkiä sen sijaan.

Ilmoitin rehellisesti olleeni kenkien perässä hinnan vuoksi ja pyysin rahojen palautusta.

Odottelin jälleen viikonlopun yli vastausta kauppojen perumiseen ja sain pahoittelut, että nyt kävi näin ja rahat palautettaisiin 14 pv kuluessa.

Hämmennyin, koska sivuilla kyseinen kenkäpari näkyi taas heti kaupan perumisen jälkeen heti lähetettävänä, mutta normaalihintaisena.

Aiemmin tämän firman kanssa on käynyt muistakin kirjoituksista tuttua lähetyksen viivästystä, hetkellistä loppumista ja lopulta kauppojen perumista.

Harmittaa älyttömästi, ettei 2022 vuonna vielä vuosien ongelmien jälkeen varastojärjestelmää saada edes jotenkin ajantasaiseksi.

Itselle kenkien osalta jäi vaikutelma, että poistomyynti olikin vain testi, onko kengille kysyntää.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.8.2022
Ei enää ikinä täältä!


Toimitukset kestää luvattoman kauan, eivät vastaa viesteihin ym. Ei ikinä enää mitään täältä!


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
2.6.2022
Meni niin kuin pitikin


Kahdesti olen tilannut, 2008 ja 2022, ja kummalakin kerralla tuote tuli luvatussa ajassa.

Ei valitettavaa, tulen tilaamaan tarvittaessa jatkossakin.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.2.2022
Olematon ja hidas palvelu


Valikoima sivuilla hyvä mutta tilausprosessin eteneminen ja hitaus aivan kamalia. Asiakas ei saa tilauksen jälkeen mitään tietoa prosessista ja sivujen mukaan varastossa olevien tuotteiden toimitusajat ovat viikkoja eikä mitään selitystä asiaan saa. Suosittelen välttämään.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
30.11.2021
Kiitos


Tein ensimmäisen tilauksen. Olen erittäin tyytyväinen tilauksen nopeaan käsittelyyn sekä myöskin tuotteeseen. Kolme päivää tilauksesta tuote oli jo pakettiautomaatissa.

KIITOS


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
18.7.2020
Pyöreä nolla


Surkeaa toimintaa kerrrassaan huvittavaa.tilatessa hyllyssä on tavaraa no yllättävää tässä on se että kaksi viikkoa myöhemmin nämä tavarat on kadonnut taivaan tuuliin? Eli ihmisille uskotellaan että tavaraa on ja sitten ruvetaan tilailemaan .


1 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
13.7.2020
Varastosaldot sekaisin ja palveluasenne täysin hukassa


Tilasin kyseisen liikkeen verkkokaupasta pari viikkoa sitten 4 tuotetta, jotka kaikki piti löytyä suoraan varastosta. 8vrk tilauksen tekemisen jälkeen tuli automaattiviesti tilauksen tilanteesta, ja siinä kolme tuotetta oli tilassa "valmis lähtettäväksi", mutta yksi tuote olikin siirtynyt merkinnälle "odotetaan saapuvaksi". 10vrk kohdalla kysyin asiakaspalvelusta miksi näin ja onko arviota milloin tuo tuote mahtaisi olla saapumassa, johon vastauksena kuulin että toinenkin tuote on varastosta loppu, ja kahta tuotetta odotetaan saapuvaksi! Eli tilattaessa, ja vielä 8vrk kohdallakin varastossa ollut tuote olikin sitten yhtäkkiä siirtynyt odotustilaan. Kyseisen tuotteen sivuilla luki nyt "Tilapäisesti loppu", ja arvioksi saatavuudesta oli merkitty syyskuu 2020 (eli yli 1,5kk päästä).

Minkäänlaista uskottavaa arviota tuotteiden saatavuudesta ei esitetty, mitään selitystä virheellisestä/harhaanjohtavasta varastosaldon esittämisestä ei kerrottu, ei esitetty vaihtoehtoa saada ne kenties vielä silloin toimitettavissa olevat kaksi tuotetta lähetettyä asiakkaalle ilman sitä ehkä viikkokausien odotusta, mitään yritystäkään kääntää asiakkuuskokemus positiiviseksi ei ollut havaittavissa. Eli kokonaisuutena tästä jäi se maku, että tilauksia kalastellaan lupailemalla nopeaa toimitusta, ja sen jälkeen sitten toivotaan että riittävän moni kiltisti odottaa perumatta tilausta. Kolmannella yhteydenottokerrallani minulle esitettiin vaihtoehto peruuttaa tilaus kokonaan (ja palauttaa rahat verkkomaksusta). Kaksi viikkoa täysin turhaa odottelua perusteettomien/täysin sekaisin olevien varastotilannetietojen takia saa ainakin minut kyllä kiertämään kyseisen kaupan kaukaa jatkossa.

Huonon palvelunkin pystyy vielä pitkälti paikkaamaan asiakaspalvelun oikealla asenteella, mutta tässä tapauksessa siitä ei kyllä ollut tietoakaan.


8 / 9 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (5)

 
3.4.2020
Hyvä valikoima mutta hidas toimitus


Kolme tilausta takana ja varastosta löytyvien tuotteiden lähettäminen tuntuu joka kerta vain kestävän. Hieman koomista, että samasta kaupungista tilattaessa joutuu kuitenkin odottamaan pidempään kuin ulkomailta tilattaessa.

Valikoimat on hyvät mutta jotta pulju voisi perustella hintansa niin tavara pitäisi kyllä saada liikkeelle vähän nopeammin. Noh, aina voi tietty asioida suoraan liikkeessä mutta mieluummin tietysti käyttäisi aikansa muuhun.


4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.3.2020
Säälipisteet nämäkin


Tilasin tuotteen ja maksoin heti. Nyt 8 vrk kulunut ja tila seuraava:

"On valmiina pakattavaksi

Kaikki tilaamasi tuotteet on valmiit toimitettavaksi. Lähetämme ne sinulle pian."

Huom. kyseisiä tuotteita oli kaupan mukaan hyllyssä. Ei tuollaiset toimitusajat paljon vakuuta, ollaan kuitenkin samassa valtiossa. Ulkomailta tulee helposti normitoimituksena ainakin tuossa ajassa, joskus nopeamminkin.

En suosittele kenellekään tätä kauppaa.


9 / 9 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
17.7.2019
puoli pistetettä säälistä


Tuotteen postiin saaminen kesti kuusi päivää!! Toivottavasti posti hoitaa hommansa mallikkaasti ja tuote tulee ilman "käräjiä"!

Esimerkkinä kompressorilaukun tilaus amazonilta, laukku tuli kotiin kuljetettuna kahdessa päivässä!! Lähetyskulut olivat 13 euroa ja risat ja laukku noin 40 euroa edullisemmin kuin halvin suomessa!!!

Olisi ollut hyväksyttää ilmoitta tuotteen hitaasta toimittamisesta, jos ilmenee jotain ongelmia esim. saatavuudessa!

Joskus aikaisemminkin olen tilannut varuste.netistä ja silloinkin tuotteen toimitus "otti aikansa"!

En suosittele!!


4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.6.2019
Ihan vaan töissä täällä


Kalastustarvikkeita ostamassa Konalan myymälässä, ei menny ihan kitkattomasti. Myyjiä oli arki-iltana kohtuu paljon, palvelua vähemmän ja tietämystä ei ollenkaan. Joka asiaa piti kysyä erikseen, useampi myyjä totesi ettei tiedä alueesta oiken mitään ja poistui paikalta. Ominaisuuksista ei voinnu tiedustella mitään, hintoja ei ollut näkyvillä oikeen missään tuotteessa. Esimerkiksi tietoa mitä vapoja on myymälässä tarjolla ei tiedetty. Noin puolen tunnin vatuloinnin jälkeen ei enää jaksanu, joutu lähtemään muualle. Jäi vapa,kela & siima yhdistelmä sekä vieheet ostamatta. Ja hyvä näin koska Wobberista melkein naapurista sain hyvää palvelua, neuvoja ja kamat myös huokeammalla. En enää asio varustenetissä


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
19.11.2017
Garmin


Erittäin nopea palvelu netin kautta.Sain myös nopeasti ohjeita koiratutkan käytöstä.Tästä näkee että,liike ei unohda asiakasta kaupan jälkeen! Suosittelen.


0 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)



Arvostele Varuste.net