|
21.10.2022
Luokatonta asiakaspalvelua
|
Arvostelija: Tuppu Koo, Etelä
|
Ei tarvitse ihmetellä miksi Gigantin ja XXL kaltaiset liikkeet jyräävät. Niissä
asiakaspalvelu ja tyytyväisyys on tärkeää. Nämä perinteiset kivijalkakaupat
joutaakin kuolla, koska asiakastyytyväisyys on niille toissijaista.
Jatkossa siis isoihin ketjukauppoihin, kun tarvitaan elektroniikkaa. |
|
|
29.12.2017
Eränetiltä hyvä suoritus reklamaatiotapauksessa.
|
Arvostelija: Mikko tanska, Merijärvi
|
Tänään omakohtainen Kokemus eränetin
palveluista. Hyvin hoitivat asiani kuntoon.
Voi siis suositella |
|
|
19.12.2017
Maahantuoja ei ota mitään vastuuta
|
Arvostelija: Ari Kuikka, Jyväskylä
|
Eränetillä on yksi asiakaspalvelunumero joka on sama kuin teknisen tuen numero.
Koska Eränetti on Uovisionin maahantuoja, mihinkään muualle ei voi ottaa yhteyttä.
Ei ole toista Uovisionin teknistä tukea.
Ostimme toista kymmentä riistakameraa ja rahaa upposi tuhansia euroja. Ihmetystä
syntyi kun ostimme käyttöohjeessa ohjeistetut muistikortit, jotka sitten eivät
käyneetkään kameroihin. Eränetin huollon vastaus oli, että tekniikka menee niin
huimaa vauhtia eteenpäin, että ei niitä manuaaleja ehditä päivittää sitä mukaan.
Suora lainaus teknisen tuen sähköpostista: "niissä ei myöskään lue, että kamera ei
osaa keittää kahvia". Olisi toivottavaa, että maahantuojalla olisi edes yksi
aikuinen työskentelemässä teknisessä tuessa. Olemme ihan ymmällämme
asiakaspalvelun laadusta - kun sitä ei ole lainkaan. |
|