| |
27.9.2021
 Autonvuokraus
|
Arvostelija: Kaisa311, helsinki
|
| Autonvuokraus - http://hespac.com/rentalfi.htm Olen nyt kaksi kertaa vuokrannut
auton Economybookings kautta. Molemmilla kerroilla asiat ovat toimineet hyvin. |
|
| |
30.7.2019
 Rentalcars / Alamo
|
Arvostelija: Juho Pyykkönen, Oulainen
|
3.5/5 Koska rentalcarsin välittämä firma jotenkin
töppäsi tuon takuusumman kanssa. Kyseinen
firma oli Alamo. Alamo teki minulta omavastuun
katevarauksen sekä depit, että credit puolelta
vaikka vuokrausehdoisaa lukee, että edes tuo
depit varaus ei ole mahdollinen. Näytti olevan ja
vuokrauksen jälkeen tosiaan huomasin
karevauksen olevat tuplana eli varattuna tosiaan
depit ja credit puolelta, varaus oli Tanskassa
kova 792 € ja tämä x 2 eli 1584 €, nyt oli niin
hyvä tilanne etä reissu ei mennyt tuon takia
pilalle, mutta joskus olisi voinut mennäkin.
Tietystikään en tätä ihan periaatteesta
hyväksynyt, vaan reklamoin. Oma hommansa oli
hoitaa Suomesta kaikki katevarauksen
transanktio tiedot ynnämuut tunnisteet joita he
olivat vailla. Lupasivat sitten hoitaa asian
nopeasti, eivät kuitenkaan tässä onnistuneet
vaan vapauttivat ylimääräisen depit
katevarauksen seuraavana päivänä auton
palautuksen jälkeen. Tätä kirjoittaessa credit on
edelleen varattuna vajaa kaksi viikkoa auton
palautuksen jälkeen, vaikka Alamon
asiakaspalvelu kertoi tuon katevarauksen
vapautuvan 2-5 pankkipäivää palautuksen
jälkeen. Sähköpostiin he vastaavat varsin
hitaasti.
En enää koskaan käytä Alamoa ja jatkossa
käytän omavastuun takuusumman
katevaraukseen sellaista korttia joka ei ole
pankkitiliini missään yhteysessä. |
|
| |
6.3.2019
Huippuluotettava Suosittelen
|
Arvostelija: Antti Lankinen, Espoo
|
Mulla on ongelma erään
paskavuokraamon kanssa.
Rentalcars kuitenkin auttaa mua,
koska olen sen kautta vuokrannut.
Ehdottomasti Rentalcars!!! |
|
| |
28.12.2018
 Rentalcar/Coldcar
|
Arvostelija: Timo Kauste, Espoo
|
Milanon lentokentältä auto muutamaksi päiväksi RENTALCARIN kautta vuokraamosta nimeltä COLDCAR.
2.5 kuukautta myöhemmin huomasin, että COLDCAR on velottamassa Visaltani 55 euroa ilman minkäänlaista
infoa.
RENTALCARS ei kuulemma pysty selvittämään asiaa Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalain (1998) takia
paremmin, kun että se on jokin toimistomaksu ja sakko on tulossa 12 kuukauden sisällä.
Ei kuitenkaan mitään tietoa mistä sakotetaan- ei pysäköinnistä eikä liikennerikkeestä.
Aivan käsittämätöntä KUSETUSTA!!
Varokaa näitä !!
T. Kauste |
|
| |
3.9.2018
 Palautus eri osoitteeseen.
|
Arvostelija: Jouko Varjos, Jämsä
|
| Vuokrasin Rental carin kautta auton Herzistä Oslosta ja ilmoitin palauttavani Stavangeriin. Maksoin. Autoa noutaessani perittiin tuplamaksu. Varauksessa oli kuulemma ruksi ekstra fee jota en huomannut eikä sitä varatessa peritty vaikka oli merkattu mihin auton palautan. Ehkä suoraan Herzin kautta olisi ainakin tiennyt mitä auton vuokraus maksaa. |
|
| |
3.8.2018
Vakuutus
|
Arvostelija: Marja-Leena Lähteenmäki, Tampere
|
| Varasin auton rentalcomin kautta. Itse varaus sujui helposti ja auto
vastasi erinomaisesti varausta. Sixt- autovuokraamon palvelu oli
ensisijaista.
Sen sijaan tulin huiputetuksi vakuutuksen osalta. Rentalin tarjous ja
ehdot vaikuttivat hyviltä. Totuus oli toinen. Autoa noutaessani
minulle kerrottiin, että ottamani vakuutus ei korvaa vahinkoja
välittömästi, vaan minun tulisi maksaa kulut ensivaiheessa itse.
Myöhemmin minulla olisi mahdollisuus hakea vakuutuskorvauksia. Siis
mahdollisimman hankalaa ja kallista!
Otin toisen vakuutuksen vuokraajalta ja ajattelin perua ensimmäisen.
Se ei kuitenkaan rentalin nettisivujen mukaan ollut enää auton
haettuani mahdollista. Olin siis ottanut ja joudun nyt maksamaan kaksi
vakuutusta.
Rental ei ole myöskään vastannut yhteydenottoihini!
En missään tapauksessa suosittele vakuutusten ottamista heidän
kauttaan! |
|
| |
31.7.2018
Kusetus
|
Arvostelija: Juse, Karjaa
|
| Rentental kusetti tupla
laskuttamalla vakuutukset. Ei
kannata ottaa heiltä. Paras on
paikanpäältä tai autovuokraamoilta
suoraan niin säästytte tupla
vakuutukset. Näillä se rental
elättää itseään |
|
| |
24.7.2018
 Huono maku jäi hommasta
|
Arvostelija: Jukka Jukkanen, Järvenpää
|
Varasimme kaksi autoa Rentalcarsin kautta Budgetilta Venetsian lentokentältä
Italiasta kesäkuussa 2018. Kumpaakaan autoa ei ollut saatavilla ja meille
tarjottu vuokrausta "vastaava" auto oli Rentalcarsin pienemmästä ja halvemmasta
luokasta, kuin mistä olimme maksaneet. Yställisestä keskustelusta huolimatta
seuraavan kokoluokan auto olisi vaati reilua lisämaksua. Budget:in virkailijoita
ei olisi voinut vähempää kiinnostaa, mitä olimme Rentalcarsin kanssa sopineet.
Tämä tuli selväksi myös vakuutuksista puhuttaessa. Olimme ottaneet Rentalcarsin
kautta täyden vakuutuksen, mutta Budget yritti silti myydä omaansa ja puhuivat
tyyliin että Rentalcarsin vakuutukseen ei voi luottaa. Budgetin virkailijat
sanoivat suoraan, että heillä ei ole mitään tekemistä Rentalcarsin kanssa,
vaikka sieltähän heille rahat tulevat.
Kritiikkiä siis Rentalcarsin ja heidän kumppaniensa yhteistyöstä, joka ei
selvästikään ole toimivaa, vaan kuluttajan kannalta varsin sekavaa. |
|
| |
8.7.2018
Vältä välittäjiä, asioi aina suoraan vuokraamon kanssa
|
Arvostelija: Timo K, Helsinki
|
Olen käyttänyt Rentalcars.com välittäjää useita kertoja muutaman viime vuoden
aikana ja hommat sujuneet aikaisemmin kohtalaisesti. Lisäkuluista on aina
säätämistä, mutta se on pientä kun selvisi heidän business-mallinsa. Nyt oli
varattuna ja 3kk ennakkoon maksettuna kaksi autoa Rooman AVISille: toinen 7h
tila-auto ja toinen isomman luokan henkilöauto. Lento oli myöhässä, laukut kesti
ja Avisin tiskille tunnin jonottamisen jälkeen olimme yli 3h pyydetyn ajan
jälkeen vihdoin tiskillä ja meille ilmoitettiin, että autot on annettu pois ja
muitakaan autoja ei ole saatavilla. Ennakkomaksusta ei ollut mitään hyötyä,
vuokraamo ei sitä saa. Vuokraamo saa vain varauksen, kellonajan ja AVISilla on
kuullemma 60 min jälkeen oikeus antaa autot muille. Lennon numeron
ilmoittamisesta ei ollut mitään hyötyä. AVISia ei olisi voinut vähempää meidän
ongelma kiinnostaa, pyysivät vain olemaan yhteydessä Rentalcars.comiin ja
menemään muualle. Joten kiitos myös AVIS.
Rooman kentällä on kesäaikaan todella ruuhkaista ja autoista on pulaa.
Vuokraamoilla oli vapaana ainostaan Fiat Panda tai 500 tyyppisiä pikkuautoja, ei
edes normikokoisia henkilöautoja, joten olimme 8 henkilön ja matkatavaroiden
kanssa pulassa. Onnistuimme lopulta huonosti nukutun hotelliyön jälkeen
löytämään yhdestä palvelualttiista pikkuvuokraamosta seuraavana päivänä 2 kpl
toiseksi pienimmmän luokan autoja. Kustannus oli kolminkertainen alkuperäiseen
varaukseen nähden ja autot siis huomattavasti pienempiä, mutta onnistuimme
sentään pakkautumaan niihin. Lisäksi päälle tuli tietenkin vielä ylimääräisiä
taksi- ja hotellikuluja.
Rentalcars.com hyvitti ainoastaan alkuperäisen varauksen summan vähennettynä 50
euron käsittelykuluilla. Mitään muita kuluja ei kompensoitu.
Suosittelen vahvasti asioimista vuokraamoiden kanssa suoraan, etenkin jos haluaa
varmistaa varauksen voimassaolon. Ongelmatilanteissa ei törmää sitten myöskään
tällaiseen vastuun pakoiluun. |
|
| |
10.1.2018
 Positiivista palautetta Rentalscarille
|
Arvostelija: Jari Vartiainen, Veikkola
|
| Varasin ja maksoin etukäteen Rentalscarin kautta auton Los Angelesiin (Hertz). Noutaessani joulukuussa 2017 auton Hertziltä LA:n lentokentällä etukäteismaksu oli huomioitu mutta silti auton vuokra oli 2-3 kertainen. Huomautin asiasta Hertzin tiskillä että auto oli varattu ja maksettu etukäteen ja summa sovittu, miksi se onkin kalliimpi... no en saanut sen enempää ymmärrystä Hertziltä ja tietysti piti auto ottaa koska ilmankaan ei olisi tullut toimeen.
Palattuani Suomeen otin yhteuttä Rentalscariin ja rekmoin asiasta. Rentalscar hoiti hienosti puolestani reklamaation Hertzille ja sain hyvityksen... eli loppu hyvin, kaikki hyvin --> Suuret kiitokset Rentalscarin asiakaspalvelulle (ja tietysti risuja itse Hertzille koska käsittelivät hinnoittelun totaalisesti väärin..) |
|
www.rentalcars.com
Facebook