Verkkokauppa.com arvostelun kommentointi

31.3.2015
Myynti ja maksaminen onnistuu, mutta kuluttajansuoja ontuu


Ostaminen (LED TV 42 tuumaa) oli helppoa verkossa ja sain Jätkänsaaren liikkeestä tuotteen sovitusti, myyntipuoli toimi aika hyvin.

Mutta: TV haettuna itse verkkokauppa.comin myymälästä varoen kantaen ja kuljettaen autossa ongelmitta. Paketin purkamisen jälkeen huomaisin että on ruudussa on yli 10cm halkeama keskellä ruudun yläreunaa ja päällä oleva muovikalvo kupruilee, vaikka pakkausstyroxit ja paketti on ehjä. Palautin huoltoon arvioon heti ostamisen jälkeisenä pv:nä, jossa mietitään "meneekö tehdastakuuseen" ja tietoa saa ehkä reilun viikon kuluessa. Mikä tehdaslähtöinen vika voisi tämmöisen selittää, epäilen vahvasti. Jollei menekään tehdastakuuseen, huollon poika sanoi, etteivät he tietenkään tiedä milloin se on mennyt rikki ja se voisikin jäädä minun kontolleni. Poika ei pystynyt pitämään hymynkaretta pois tätä sanoessaan. Suosittelen välttämään verkkokauppa.com liikettä, koska ongelmien tullessa saattaa jäädä pahasti luu käteen ja huollon puolella homma ei toimikaan enää niin mukavasti kuin myynnin puolella. Kauppiaat ovat erikseen ja huolto erikseen, ja varmasti molempien pitää yksikön kannattavuutta pitää yllä omalta osaltaan. Mitähän sitten vielä reklamaatio-osastolta löytyy jos sinne päädytään?


15 / 15 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.



Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Verkkokauppa.com arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu