Matkavaruste.fi arvostelun kommentointi

12.5.2015
en suosittele!


Tilaamani tuote oli rikki jo valmiiksi, mutta matkavaruste ei maksa rahoja takaisin! Heidän tukkurinsa mukaan tuote ei ole voinut rikkoutua kuin väkivalloin, joten joudun maksamaan tuotteen, joka oli rikki ennen kuin koskin siihen. Asiakaspalvelu on ollut hidasta ja huonoa. Olen yrittänyt suosia suomalaisia pieniä yrityksiä, tässä huomaan ettei kannata! Olen tilannut paljon netistä, tästä lähin suosin vain isoja firmoja, niissä ei ole koskaan ollut ongelmia palautusten yms. kanssa. Harmittaa vietävästi. :(


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.


Oskari Weckman
11.6.2015 15:32
  (IP-lokaatio: Tampere, Finland)
Vastaan tähän palautteeseen yrityksemme puolesta. Sen verran haluan korjata palautetta, että tuote tutkittiin myös meidän toimesta ja päädyimme samaan lopputulokseen kuin tukkurimme. Kerroimme selvästi myös perusteet päätökselle ja ohjeistimme jatkamaan keskustelua tarvittaessa kuluttaja-asiamiehen välityksellä. Kannamme vastuumme tälläisissä päätöksissä ja toivomme myös samaa rehtiä linjaa kiistan vastakkaiselta osapuolelta.

Pahoittelen tapauksen käsittelyn hitautta. Tässä meillä parantamisen varaa.

Ystävällisin terveisin matkavaruste.fi / Oskari Weckman
Sivut: 1 

Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Matkavaruste.fi arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu