Soitin asiakaspalveluun useita kertoja, koska rahoja ei kuulunut, ja aina vakuutettiin rahojen olevan maksussa ja asian kunnossa. Lopulta kuukauden päästä soitin suoraan maksujen käsittelijälle enkä siis enää tavalliseen asiakaspalveluun. Siellä sanottiin, ettei mitään tietoa rahojen palauttamisesta ollut sinne edes tullut, joten olisin odotellut rahojani ikuisesti! Minulle piti palauttaa sekä virheellisesti veloitettu summa, koska tilaus ei mennytkään eteenpäin, että palautettu tuote. Kummastakaan ei tieto mennyt rahojen käsittelijälle, vaikka asiakaspalvelu toistuvasti vakuutti, että asia on kunnossa.