Anttila.com arvostelun kommentointi4.12.2015 Venyvät toimitusajat ja huono asiakaspalvelu |
| Arvostelija: Kiertäkää Kaukaa,
pk (IP-lokaatio: Vantaa, Finland)
|
| Tilasin lähimpään Anttilaan toimitettavaksi NetAnttilasta kolmatta viikkoa sitten lapselle synttärilahjan. Toimitusajaksi luvattiin tilausvahvistuksen mukaan 2-4 arkipäivää. Mitään saapumisilmoitusta ei ole vieläkään tullut. Asiakaspalvelu ei vastaa sähköpostitse tai palautesivujen kautta esitettyihin tiedusteluihin. Chat-palvelussa vastauksena tuli että jostain syystä tilaus ei ole heidän päässä lähtenyt eteenpäin ja siitä luvattiin tehdä vikailmoitus. Edelleenkään asialle ei ole ilmeisesti tehty mitään sillä saapumisilmoitusta vielä odotellaan. Pakko käydä ostamassa lapsen synttärilahja muualta ja palauttaa toi tilaus sitten aikanaan takaisin jos sen joskus saa. Epäilen ettei ehdi tällä vauhdilla jouluksikaan. Itse en tämän kokemuksen myötä uskaltaisi joululahjoja tuolta tilata kun toimitusajat ovat minimissään sen 2 viikkoa luvatun max. neljän arkipäivän sijaan. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook