Clamos.net arvostelun kommentointi28.6.2016 Clamoksen toiminnasta. |
| Arvostelija: Anna-Kaisa K,
Seinäjoki (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Tilasin kaksi vaatetta 21.5.2016, noudin paketin ja palautin toisen tuotteista viikon sisään. Maksoin myös palautuskulut, jotka firma vaati. Palautin samalla tiselle pikkufirmalle ja sain heiltä rahapalautuksen viiden päivän sisään palautuksesta. Odottelin jonkin aikaa ja tein kyselyn asiakaspalveluun 14.6. että onkohan palautus tullut. Seuraavana päivänä vastattiin, että palautus tullut, rahat 2-3 arkipäivän kuluttua tilillä. Ei näy, ei kuulu. 22.6. tein uuden kyselyn, johon en saanut vastausta. Odottelin ja laitoin kolmannen kyselyn 27.6., jonka jälkeen hoksasin firmaa googletella. Kumpa olisin huomannut tämän puskaradion ennen tilausta... No, laitoin Toimitusjohtajalle viestiä, että missähän rahat mahtaa mennä. Iltaa kohden keräsin kiukkua lueskeltua kokemuksia ja laitoin sitten Clamos.netin facebookiin kyselyä, että miksen saa asiakaspalveluun yhteyttä, että rahani ovat edelleen heillä, vaikka muka maksettu 15.6. Kommenttini poistettiin minuutissa ja minut estettiin sivustolta. Löysin toisen facebook sivun ja laitoin sinne saman, lisäten, että printscreenit kaikesta tallessa ja että aikaa on kyllä poistella julkiset kommentit. Samantein poistettiin tämäkin kommentti, mutta estoni oli poistettu toiselta sivulta. Laitoin sinne uudestaan, että jos teillä on aikaa poistella kommentteja facebook -sivuiltanne, on teillä varmaan aikaa vastailla työaikana asiakaspalvelun kautta sposteihin. Sain YV:n että palataan huomenna asiaan. TJ vastasi 28.6. että maksu on laitettu 23.6. että sen olisi pitänyt jo näkyä tililläni. Kappas, aamulla katsoin, että tililleni oli palautunut juuri se, mitä pitikin. Tätä ei kuitenkaan oltu laitettu maksuun silloin 23.6. vaan maksu- ja arvopäivä olivat tänään, 28.6. En todellakaan voi suositella kyseistä firmaa ja ihmettelen, miten näin epärehellinen firma voi suomessa toimia. Isoista rahoista ei kyse ollut, mutta ihan periaatteesta ajattelin omalta osaltani viedä asian tappiin asti, olisi se sitten vaatinut sen rikosilmoituksenkin. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook