Anttila.com arvostelun kommentointi1.7.2016 Valheellinen tieto toimitusajasta |
| Arvostelija: Elise Engblom,
Tampere (IP-lokaatio: Vantaa, Finland)
|
| Ostin 13.6.2016 Anttilan verkkokaupasta tietokoneen jonka maksoin verkkopankissa. Tilausvahvistuksessa toimitusajaksi ilmoitettiin 1-4 päivää. Koska 17.6. ei ollut vielä kuulunut mitään yritin soittaa asiakaspalveluun jossa automaatti kertoi toimitusten olevan myöhässä. Jäin jonottamaan asiakaspalveluun jonka jonotusaikakin oli maksullinen peruuttaakseni tilauksen. Kymmenen minuutin jonotuksen jälkeen puhelu katkesi. Niinpä laitoin asiakaspalveluun sähköpostia jossa peruutin tilauksen ja ilmoitin tilinumeroni johon maksun voisi palauttaa. Tiistaina 28.6.sain sähköpostia jossa ilmoitettiin tuotteen loppuneen ja pyydettiin tilinumeroa jonka taas ilmoitin sekä laskutukseen että asiakaspalveluun. Ainakaan tänään ei maksua ole vielä palautettu. Nyt olen siis lainannut Anttilalle rahaa koska sain virheellistä tietoa. Haluan uskoa että maksu kuitenkin palautetaan joskus. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook