Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi

9.9.2016
Asiakaspalvelu pelaa, tuotetoimitukset tökkivät


Tilasin e-villestä kännykän suojakotelon. Jostain syystä kävi niin, että sain vääränkokoisen kotelon peräti kaksi kertaa, kun ensin olin reklamoinut väärästä tuotteesta ja tilannut asiakaspalvelun kautta uuden, joka sekin sitten oli väärä. Asiakaspalvelu oli virheiden hoitamisessa ystävällistä ja ymmärtävää.

Toimitusaika tuntui kuitenkin kohtuuttoman pitkältä, etenkin, kun kyseessä olisi ollut jo kolmas kerta odotella oikeaa tuotetta viikkokausia. Niinpä päädyin as.palvelun ehdotuksesta siihen, että tuotteen hinta postikuluineen hyvitettiin asiakasrahana omalle tililleni. Lisäksi sain vielä 10 euron alennuskoodin hyvityksenä vaivannäöstä. Vaikka tilaamaani tuotetta en sitten koskaan saanutkaan (tilasin sen sitten muualta..), olen kuitenkin hyvin tyytyväinen e- villen asiakaspalvelun tapaan hoitaa tapahtuneet virheet. Loppu hyvin, kaikki hyvin! :)


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.



Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Verkkokauppa e-ville.com arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu