GROOM Parturit arvostelun kommentointi11.2.2017 Puolen tunnin veloitus 20 minuutin työstä? |
| Arvostelija: Hemmo Järvinen,
Helsinki (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Olen ollut tyytyväinen Groomin parturipalvelun laatuun. Groom lupaa 30
minuuttia
perusparturityötä (Classic) hintaan 34 euroa. Viimeksi kuitenkin kävi niin, että maksamastani 34 eurosta saamaani 20 minuutin palvelun osuus on 23 euroa. Loput 11 euroa meni ehkä edellisen asiakkaan hiuksiin. Jäi tunne, että olin eräänlainen kiriasiakas. Parturi ei ehkä tullut ajatelleeksi asiaa tältä kannalta. Kysyin kahtena perättäisenä päivänä viestillä Groomista, jonka brändin alla parturit toimivat. Vastausviestiä ei tullut. No, voihan olla, että Groomille jonottaa asiakkaita niin paljon, ettei heidän parturibisneksensä yhtä asiakasta kaipaa. Ehkä sosiaalisesta mediasta joku osaa antaa rakentavan vinkin jommalle kummalle tai useammallekin osapuolelle. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Facebook
Kiitos palautteestasi Hemmo.
Pyydän anteeksi tapahtunutta ja käymme asian meidän päössämme läpi jotta vastaavaa ei pääsisi tapahtumaan jatkossa. Olemme erittäin tarkkoja että asiakkaan varaama aika myös käytetään mutta kuten tämäkin tapaus niin joskus valitettavasti ei kaikki onnistu kuten on sovittu, koulutettu ja suunniteltu.
Kuten jo soittelinkin niin jostain syystä meidän kaksi vastaustamme ei ole tullut perille asti? Haluamme luonnollisesti hyvittää tämän vääryyden.
Terveisin
Sami / GROOM