Verkkokauppa.com arvostelun kommentointi13.4.2017Ei oo - ei tuu |
Arvostelija: Olli Olennainen,
Lahti (IP-lokaatio: Järvenpää, Finland)
|
Tein maaliskuussa tilauksen Verkkokauppa.comiin kahdesta eri tuotteesta. Saatavuusarvio molemmissa oli 2-4 arkipäivää. Kun viikko oli kulunut, laitoin e-mailia liikkeeseen ja kyselin missä vaiheessa tilaukseni on. Täytyy myöntää, että vastaus tuli tosi nopeasti, eli saman päivän aikana. Viivettä tilaukseni saapumiselle olisi tulossa kymmenen päivää. Odotin kymmenen päivää ja kyselin uudelleen tilaukseni perään, koska seurantahistoriassa ei ollut tapahtunut mitään. Sain e-mailin taas nopeasti ja siinä kerrottiin, että tavarantoimittajalla viivytyksiä, mutta pyritään toimittamaan mahdollisimman noepasti. Odotin viikon ja sitten peruin tilauksen. Mietin vaan, että miksi Verkkokauppa.comin sivustolla kyseiset tuotteet ovat edelleen ja toimitusajaksi on arvioitu edelleen se muutama päivä. Annan puoli pistettä nopeasta asiakaspalvelusta. Moni firma nimittäin on sellainen, ettei vastaa ollenkaan tai vastaus viipyy, viipyy... |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|