Verkkokauppa.com arvostelun kommentointi

25.7.2018
Verkkokauppa.comiin pettynyt


Minusta tuli juuri myös hiljattain Verkkokauppa.comin ex-asiakas. Ostin kyseiseltä lafkalta edullisen Lenovon läppärin, jolta en paljoa odottanut, mutta mitään en myös saanutkaan. Laite hajosi ensimmäisen kuukauden aikana, kun sitä oli pariin kertaan testattu. Vein härvelin takaisin Verkkokaupan huoltopisteen sedälle, joka kertoi lähettävänsä laitteen korjattavaksi ja niissä saattaa kestää 10-20 päivää. Kerroin huoltokaverille, että laite oli ostettu lasten iloksi tulevalle lomamatkalle ja sitä todella tarvittaisiin jo ensi viikolla, johon kaveri totesi ettei voi tehdä mitään, mutta kannattaa ottaa yhteys asiakaspalveluun. Sen tein ja vastaukseksi sain, että voi voi, ei voida tehdä mitään ja takuukäytännöt ovat mitä ovat. Olen aiemmin tainnut tottua liian hyvään palveluun, koska muissa vastaavan tyyppisissä tapauksissa myyjäliike on ottanut vastuun myymästään heikkolaatuisesta tuotteesta. Varsinkin kun laitetta ei oltu juurikaan edes käytetty.

Nyt laite on ollut kohta kuukauden korjattavana ja Verkkokauppa.comin asiakaspalvelu nostelee vaan käsiään, että kyllä nämä korjaukset vaan tuppaa kestämään. Saa nähdä tuleeko laite joskus takaisin ja jos tulee, niin onko se kunnossa. Ja saapi nähdä, olen nyt kolmannen kerran kirjoittanut negatiivisen arvostelun koneesta kaupan sivuille ja molemmat aiemmat arvostelut ovat poistettu sivuilta. En siis ihan kauhean paljon luottaisi tuotekokemuksiin kyseisen kaupan sivuilla.


10 / 10 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.



Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Verkkokauppa.com arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu