Halvat Hinnat verkkokauppa arvostelun kommentointi25.10.2018 Wii ohjain |
| Arvostelija: Outi Romppainen,
Kajaani (IP-lokaatio: Turku, Finland)
|
| Tilasin Wii ohjaimen. Itse ohjain saapui todella nopeasti, siitä plussaa. Parin päivän käytön jälkeen ohjaimen 2 (kakkosnappi) alkoi jumittua välillä pohjaan. Otin yhteyttä ja sain asiallista palvelua. Sovittiin, että palautan ohjaimen heille ja saan rahat takaisin tai vaihtoehtoisesti olisimme saaneet pitää ohjaimen ja koittaa korjata sen itse, ja saaneet 8 euron lahjakortin seuraavaa ostosta varten. Maanantaina viimeksi olin yhteydessä palautusta varten tarvittavasta RMA koodista tai jostain sellaisesta ja sieltä sanottiin että asian pitäisi selvitä huomenna tiistaina, eli eilen. En ole saanut enää vastauksia sähköposteihini ja tämän lisäksi vielä maanantaina sivuille ilmestynyt chat-ikkuna on kadonnut?. Maanantaina selvisi, että joudun maksamaan lisäksi itse palautuksesta aiheutuvat kulut, noin 8 euroa. (Sivuillaan kyllä lukee, että asiakas maksaa palautuskulut itse, mutta käsittämätöntä minusta se, että näin on myös viallisen tuotteen kanssa??) Totesin, että jatkossa en aio heiltä mitään tilata, koska mielestäni asiakkaana otan suuren riskin siinä, että saan viallisen tuotteen ja lisäksi joudun siitä maksamaan kuitenkin palautuksesta aiheutuvat kulut. Asia on vielä kesken, mutta vähän on epäluottavainen fiilis asian edistymistä kohtaan koska maanantai-illan jälkeen en ole heistä mitään kuullut. Katsotaan miten käy, saanenko rahojani takaisin ja vastausta lähettämiini viesteihin. Sen verran harmittaa, etten tajunnut ottaa selvää kyseisestä toimijasta etukäteen, olisi jäänyt nimittäin ensimmäinenkin tilaus tekemättä. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook