MyTrendyPhone arvostelun kommentointi

7.11.2018
Puhelinta ei toimitettu, asiakaspalvelu olematonta


Tilasin Mytrendyphonelta puhelimen, jonka lähetys piti tapahtua 10 pv sisällä tilauksesta. Kun tilauksesta oli kulunut 12 pv kysyin milloin puhelin on perillä ja myyjä kertoi, että puhelinta ei ole varastossa. 15 päivää tilauksesta ja myyjä kertoi lähettäneensä puhelimen. 25 päivää tilauksesta, niin kysyin, että miksi toimitus kestää. Myyjä vastasi, että olenko saanut seurantakoodin. Tilausvahvistuksen mukaan minun olisi pitänyt saada käyttäjätunnukset myyjän palveluun, jossa voin seurata tilauksen etenemistä. En ikinä saanut noita tunnuksia. Sain myyjältä seurantakoodin. 32 pv tilauksesta puhelinta ei ollut toimitettu minulle, peruin tilauksen sähköpostilla ja pyysin rahat takaisin. 38 pv tilauksesta pyysin uudelleen rahoja takaisin. Myyjä ei vastannut posteihini mitään. 48 pv tilauksesta soitin myyjälle ja huomautin, että viestiini kaupan peruutuksesta ei ollut tullut mitään vastausta. Myyjä lupasi vastata sähköpostiini. Sainkin myyjältä tässä vaiheessa asiaan kuulumattoman vastauksen, että he selvittävät miksi toimitus kestää näin kauan. Muuta viestiä, tai puhelinta, ei tullut. 62 pv tilauksesta soitin Kuluttajaneuvontaan ja pyysin apua. He laittoivat viestin myyjälle. 66 pv tilauksesta myyjä palautti rahat.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.



Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki MyTrendyPhone arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu