Verkkokauppa.com arvostelun kommentointi11.9.2019 Asiakaspalvelu ja reklamaation käsittely |
| Arvostelija: Rikkinäinen telkkari,
Espoo (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Ostin 65” telkkarin ja kotona virtojen kytkemisen jälkeen kävi ilmi, että paneeli on halki. Laitteessa eikä paketissa ollut mitään ulkoista vauriota. Otin kuvat lähetin sähköpostia illalla. Soitin seuraavana aamuna asiakaspalveluun ja kysyin kuinka edetään. Mielessä tykytti täällä kohdatut ongelmat. Sovimme, että vien telkkarin takaisin ja vaihtoehdot on ottaa uusi laite tilalle, hyvitys toiseen tuotteeseen tai kaupan purku. Valitsin uuden samanlaisen laitteen. Virhekäsittely toimi juuri kuten kuuluukin ja asiani käsiteltiin nopeasti. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook