Jimm\'s PC-Store arvostelun kommentointi4.1.2013 Älkää tilatko |
| Arvostelija: Ravage,
(IP-lokaatio: Pieksämäki, Finland)
|
| Tilasin konepaketin ennen joulua. Paketti toimitettiin hienosti ajallaan jouluksi ja kaikki vaikutti hyvälle. Kun avasin koneen (poistaakseni kuljetuksen aikaiset suojukset kotelon sisältä) huomasin että ssd levyt olivat heilahtaneet pois paikoiltaan. Oletin että ei iso ongelma, koska levyjen kelkat hieman heppoisen oloiset. Kun käynnistin konetta huomasin että toinen lyvy ei toiminut viaksi paljastui hajonnut SATA-liitin. Otin välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun kuten ohjeissa oli, ja toimin asiakaspalvelun ohjeiden mukaisesti. (täytin RMA- lomakkeen ja postitin konepaketin heille). Ei siinä mitään sattuuhan näitä, oletin että levy vaihdetaan ja saan koneeni takasin. Kuitenkin huollosta soitettiin minulle, että vika on selkeä kuljetusvika, ja minun olisi pitänyt tehdä ilmoitus postille, nyt vikaa ei korvata ollenkaan. Luottavaisena ihmisenä oletin asian olevan näin ja ehdotin että ostan uuden kovalevyn joka asennetaan koneeseen. Todellisuudessa, kuljetuksen tilaaja eli tässä tapauksessa Jimms:in kuuluu tehdä ilmoitus postille mahdollisista kuljetusvaurioista. Ja lisäksi ilmoitusaika on 2 kk. Joten minulle valehdeltiin suoraan puhelimessa. Otin kuluttaja-asiamieheen yhteyttä ja hiljaisuus puhelimen toisessa päässä oli merkittävä kun kerroin yrityksen nimen. Valituksia on tällä hetkellä kuulemma useita, ja yritys ei noudata kuluttajasuojalakia / kuluttaja-asiamiehen kehotuksia. Sain ohjeiksi maksaa nyt huollosta tulevan laskun ja riitauttaa sen, koska asian käsittely kestää mahdollisesti vuosia. Ja näin saisin (toivottavasti) toimivan koneen käyttööni. Ikävä kyllä 14 päivän palautusoikeus on ehtinyt mennä umpeen joten en voi enään perua kauppaa. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook