MRoom arvostelun kommentointi1.3.2013 Voiton tavoittelu lähtee jylläämään tässäkin ketjussa? |
| Arvostelija: Vakio"Asiakas",
Tampere (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, Finland)
|
| Olen käynyt Mroomissa Tampereella noin kahden vuoden ajan, satunnaisesti eri liikkeissä riippuen muista menoistani. Sinä aikana on moni asia muuttunut, työntekijät vaihtuvat ja asiakaspalvelukaari kehittyy. Käyntini aloittaessa meininki oli rentoa, jäsenyyttäkin kokeilin, toimi hyvin, parturit mukavia ja joidenkin kanssa pääsi jo vähän tutustumaankin kun sattui samalle pääsemään. Näin jatkui noin vuoden verran, kunnes aloin huomaamaan, että Mroomin laajetessa myöskin partureihin koskevat paineet nousivat, ilmeisesti heitä painostetaan tuottamaan ketjulle rahaa mahdollisimman paljon, niinkuin yrityksissä yleensäkin, liukuhihnameininki yleistynyt sekä tuotteita ja jäsenyyksiä kaupataan kokoajan kiihtyvällä tahdilla. Minulle ei tarvitse yli kolmenkymmenen käyntikerran jälkeen enää kaupitella tuotteita tai jäsenyyksiä, osaan itsekin päättää mitä tarvitsen. Onneksi partureilla, joille naamani on tuttu, on sen verran pelisilmää, etteivät samoja myyntipuheita joka kerta pidä. Plussat: + ei ajanvarausta + arviolta 90% leikkauksista olleet oikein hyviä, loput kohtalaisia + persoonalliset parturit kun pääsee tutustumaan + tilat odottaessa hyvät Miinukset: - liika tuote/jäsenyystyrkytys - liian suunniteltu asiakaspalvelukaava, ei enää inhimillinen - liukuhihnameininki Seuraan mielenkiinnolla Mroomin kehitystä ja toivon, ettei minua karkoiteta asiakkaana sillä tavalla, että alan tuntemaan oloni muoviseksi leluksi jolta tavoitteena nyhtää rahat mahdollisimman nopeasti. En ole asiakas, olen ihminen. Suosittelen kokeilemaan, mutta tietyllä varauksella. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook