Motonet-verkkokauppa arvostelun kommentointi4.5.2020Surkea asiakaspalvelu |
Arvostelija: Hennes Hilander,
Turku (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
Surkea asiakaspalvelu, sähköposteihin ei vastata ja puhelinpalveluun saa soittaa kymmeniä kertoja ilman vastausta. Etukäteen maksettu lähetys ollut kuukauden matkalla, nettiseurannan mukaan koko ajan "pakkauksessa". Todellisuudessa mennyt toiselle puolelle suomea väärään osoitteeseen, josta vastaanottaja soitti minulle. Puhelinasiakaspalvelussa kauhisteltiin asiaa ja luvattiin selvittää, mutta pariin viikkoon ei ole kuulunut mitään. Sähköposteihin ei ole tullut kuukauden aikana vastausta kertaakaan. Virheitä toki sattuu ja paketit saattavat joskus lähteä väärään osoitteeseen, mutta se yhdistettynä olemattomaan asiakaspalveluun jättää hieman kusetetun maun. Jatkossa tilaan suosiolla Saksasta (puoleen hintaan). |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|