| |
16.4.2024
 Tilaa vain pieniä tavaroita
|
Arvostelija: Rahat hukkaan, Oulu
|
| Selvästi viallisen tuotteen palautuskuluja ei hyvitetä vaikka reklamoitu. Harmittaa varsinkin suuren tuotteen kohdalla jonka alkuperäistä toimitusta ei itse voi valita vaan Ellos päättää sen puolestasi. Näin ollen sinun on pakko maksaa kotiinkuljetuksesta 59euroa ja tätä summaa ei palauteta vaikket pitäisi tuotetta. |
|
| |
10.5.2023
 Ala-arvoista toimintaa
|
Arvostelija: Entinen asiakas, Espoo
|
| Asiakaspalvelu ei vastaa viesteihin, joten oli pakko tehdä ilmoitus toiminnasta viranomaiselle (tietosuojavaltuutetun tsto). En ole ollut enää Elloksen asiakas ja olen aikoinaan pyytänyt asiakastietojen poistamista. Se on luvattu tehdä, mutta nyt vuosien päästä sain ilmoituksen s-postiin vanhoilla asiakastiedoilla koskien uutta maksuprofiilia. Olen pyytänyt uudelleen tietojeni poistamista, jonka olen siis tehnyt jo vuosia sittenkin. Viesteihin ei tule mitään vastausta. Todella arveluttavaa toimintaa, johon toivon viranomaisen puuttuvan. |
|
| |
2.5.2020
Ellos huijaa asiakkaita
|
Arvostelija: Oili Pakarinen, Kirkkonummi
|
| Tilasin Ellokselta ja palautin
tuotteet. Palautuksesta huolimatta
Ellos laskutti minua palautetuista
tuotteista lopulta lähettäen
karhukirjeitä. Maksoin laskun ja
reklamoin palautuksesta ja
hyvitettävästä laskusta Elloksen
asiakaspalveluun. Asiakaspalvelusta
ei kuitenkaan ikinä vastattu.
Lopulta olin yhteydessä kuluttaja-
asiamieheen ja kuluttaja-asiamiehen
yhteydenoton jälkeen Ellos palautti
vihdoin liikasuorituksen Ellos-
tililleni. Luonnollisesti olisin
halunnut palautuksen rahana, koska
en aio ikinä enää ostaa Ellokselta
yhtään mitään menettäen rahaa ja
tukemalla kuluttajia huijaavaa
yritystä. Elloksen laskutus huijaa
myös kuluttajaa. Jos maksutavaksi
valitsee laskun, ei Ellokselta saa
heti laskua, jolla maksaa koko summa
ja sitten rahastavat osamaksuilla.en
voi suositella Ellosta kenellekään,
vältä siis yritystä ja osta
luotettavilta verkkokaupoilta. |
|
| |
8.10.2019
Huono
|
Arvostelija: Nina Ketonen, Ähtäri
|
| Yritin tilata Ellokselta takin mutta pystyy tilaamaan vaan luottokortilla ja postienakkolla ei. on Ellos tarkoitettu vain rikkaille ei tavallisille ihmisille. En omista luottokorttia. En tulee tilamaan Ellokselta enää koskaan mitään.Erittäin alaarvoista käytöstä. En suosittele kenellekkään. |
|
| |
26.3.2019
 Kankea ja hankala nettikauppa
|
Arvostelija: Karo T, Tampere
|
Tilasin juuri uuteen asuntoon
kalusteita. Kävi ilmi että niitä ei
voi ennen tiedon siirtymistä
maistraatista lähettää mihinkään
toiseen osoitteeseen kuin se mikä
maistraatissa tällä hetkellä lukee.
(Outoa, entä lahjat, kesämökit yms?)
No tein muuttoilmoituksen nopeasti,
lähetin sähköpostia ja soitin
asiakaspalveluun 2 kertaa
varmistaakseni että tulevat oikeaan
paikkaan, eivätkä vanhaan
osoitteeseen.
2 viikkoa tilauksesta vanhan
kotikuntani rahdista soitetaan klo
20 että "mihinkäs laitetaan kun 2
osoitetta lukee?" -> olisivat
menneet vanhaan osoitteeseen ellen
olisi vastannut soittoon.
4 päivää vielä tästä postimies
soittaa arkipäivänä klo 12 että
"missä olet?, teille on rahti" ilman
mitään ennakkoilmoitusta. Onneksi
oli vapaapäivä ja ehdin lähikaupasta
juoksemaan kotia vastaanottamaan
lähetyksen.
Ja kappas, lähetystä purkiessa ja
kalusteita kootessa kävi ilmi että
pöydästä puuttuu jalat kokonaan.
Eikä kellään ole tietenkään
Elloksella hajua missä ne mahtavat
sijaita kun seurannassa lukee
"kokonaan toimitettu" ja lasku
tuotteista pitäisi maksaa 3vrk
päästä.
En enää ikinä lähde tähän rumbaan..
|
|
| |
12.1.2019
 Kokemukseni
|
Arvostelija: M.K, Espoo
|
| Tilasin useasti väärää kokoa ja
vaihdot sujuivat ongelmitta sekä
suht nopeasti.
Yhden tuotteen jouduin palauttamaan,
ja ihmettelin että en saa rahoja
takaisin, vaan summa hyvitetään
seuraavasta ostokerrastani (n. 35€)
En ottanut selvää lukeeko tämä
jossain siellä sivuilla että
palautus summa vain hyvitetään ns
lahjakorttina, mutta se oli
aikamoinen pettymys, kun olettaa
että saa rahat takaisin. |
|
| |
14.8.2018
Todellakin paskaa touhua
|
Arvostelija: Joo, Tku
|
| Joo siis, kävi niin että tilasin
vaatteita, maksoin kortilla. Mutta
seuraavana päivänä oli statuksessa
"peruutettu". Oikeesti mitä v*ttua?? |
|
| |
23.1.2018
PASKA PALVELU
|
Arvostelija: Pettynyt, Suomi
|
Ellos
Asiakaspalvelussa töykeitä henkilöitä, vittuilevat asiaa selvittävälle asiakkaalle, että soita sinne älä tänne. K on pahin, ei ymmärrä ja puhuu soomekeelt. |
|
| |
9.1.2018
Huonoa ja hidasta palvelua
|
Arvostelija: Asiakas Aino, Uusimaa
|
| Elloksella ei toimi kuin
rahastus. Palautus ollut jo kk
jossain, huonoa suomea puhuva
henkilö lupaa aina selvittää
asiaa palaamatta koskaan. En
suosittele:( |
|
www.ellos.fi
Facebook