Kategoriat / Web Hosting

Vvebhotellit.com

(0.5): 0.5 Star Rating
Arvosteluja: 8

"Vvebhotellit tmi (vvebhotellit.com) on Suomalainen yritys nopealla kasvavalla asiakaskunnalla. Tarjoamme asiakkaillemme luotettavat ja edulliset webhotellipaketit runsailla ominaisuuksilla. Palvelimet sijaitsevat USA:ssa erittäin tarkasti vartioidussa palvelinkeskuksessa, jota tarkkaillaan ympäri vuorokauden, viikon jokaisena päivänä. Siksi voimme tarjota 99,9% online takuun ja nopeat yhteydet palvelimelle. Kaikkiin paketteihin kuuluu erinomainen ammattitaitoinen, ystävällinen ja nopea asiakaspalvelu." 


Kirjoita arvostelu!


www.vvebhotellit.com

 
9.8.2018
Palvelu muuttunut sadasta nollaan


Olen ollut vuosia asiakkaana vvebhotelleilla. Aina vastasivat mukavasti tukipyyntöihin ja hommat toimi tarpeeksi hyvin. Olin WHM-tilin omistaja jonka alla minulla oli noin 10 asiakkaan sivustoa. Välillä oli kaikki sivut alhaalla, mutta sen jälkeen kun olin pari kertaa heille SIITÄ huomattanut niin siirsivät sivuni jollekkin "uudelle serverille" ja sen jälkeen ne ongelmat pienenivät huomattavasti.

2017 LOPUSSA tai 2018 alussa heidän servereille hyökättiin. Olin jo tässä vaiheessa ryhtynyt siirtelemään domainejani ja sivustojani muualle kun olin huomannut että heiltä puuttuu kokonaan SSL-suojaukset palvelimilta.

Noh, hyökkäyksen jälkeen asiat ryhtyivät sitten kunnolla menemään pieleen. Olin saanut kaikki muut sivustoni siirrettyä pois paitsi 2 asiakkaan sivustoa. Minulle tuli uusi WHM- lasku tulevalle vuodelle ja lähetin tukipyynnön että onko heidän mahdollista eriyttää kaksi asiakkaan tiliä erikseen WHM-tilistäni jotta voin lopettaa WHM tilini. Eivät vastanneet tukipyyntöön kahteen kuukauteen vaikka noin 2-3 viikon välein kävin samaan tukipyyntöön kirjoittamaan että "voisitteko vastata".

Nyt sitten sulkivat root-tunnuksilla toisen asiakkaan sivuston kokonaan. JA TÄMÄ OLTAISI KOKONAAN VOITUA VÄLTTÄÄ SILLÄ ETTÄ OLISIVAT VASTANNEET TUKIPYYNTÖÖNI ALUNPERINKIN! Vaikka vaan "Ei voi eriyttää" olisi antanut minulle tarpeeksi tietoa käsiini että olisin voinut ryhtyä toimenpiteisiin asiakkaiden puolesta että ryhdyn itse siirtämään sivuja toiselle palveluntarjojalle. Noh, nyt olen viimeisen viikon lähettänyt heille uuden tukipyynnön joka päivä jossa pyydän heitä vastaamaan aikaisempiin tukipyyntöihini ja pyydän vastaamaan miksi asiakkaani sivut suljettiin. Mihinkään ei olla ainakaan vielä vastattu. Myös pääsy WHM-tililleni että asiakkaiden cpaneleihin ja FTP:lle on evätty. Joten mitä tässä nyt voi enää tehdä? Oikeestaan muuta voi enää koittaa kuin maksaa se helvetin 60€ WHM-palvelun uusimisesta ja toivoa että antavat oikeudet takaisin jotta pääsen loputkin sitten siirtämään pois.

PIIIIKKKUSEN k****pii.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
4.10.2017
Täysin susi


Eivät vastaa tukiposteihin, mistä syystä esim. suljettuja tilejä ei saa millään auki. Koitapa siirtää tilit pois täältä, ei muuten onnistu. Koko palvelu on muuttunut vitsiksi.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
8.8.2017
Asiakaspalvelu ei toimi


Näyttää siltä että palvelun ylläpito on lähes täysin loppunut. Olen odottanut yli puoli vuotta vastauksia joihinkin tukipyyntöihin, eikä vastausta ole kuulunut vaikka useampaan otteeseen olen tukea pyytänyt. Nyt näyttää siltä että edes domaineja ei heidän puolestaan uusita.

Olen pitkään ollut asiakkaana ja useamman vuoden homma toimi ihan ok, mutta nyt ei näytä enää toimivan. Harmillista.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
29.7.2016
Huonoks meni


Mulla oli joku 8 eri sivustoa ja asiakkaiden sivustoja tuolla. No nyt yhet suljettiin kokonaan eikä mihinkään tukiposteihin yms. vastattu. Onneksi oli "omat sivut" eikä asiakkaan. Nyt menossa kaikkien siirto uuden tarjoajan mestoille. Eli ei kannata laittaa enää rahoja tähän vaikka halpa hinta houkuttais.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
26.3.2016
Palvelu huonontunut


Olen todella harmissani siitä kuinka vvebhotellin palvelu on muuttunut. Silloin joskus 2011 kun tulin heidän asiakkaakseen niin palvelu toimi kuin unelma. Tukipyyntöihin vastattiin aivan saman tien ihan mahtavalla asenteella ja suosittelin sitä ihan kaikille asiakkailleni ja pidin monien omien asiakkaiden sivustoja heidän palvelimissaan.

Nyt 2015-2016 vuosien aikana palvelun on ollut jatkuvasti huonompaan suuntaan. Sivustoni ovat alhaalla vähän väliä ja tukipyyntöihini ei vastata vaikka kirjoittaisin kuinka kauniisti. Olen pakotettu etsimään uutta tarjoajaa joka on todella viheliäistä. Monen asiakkaan sivun siirtäminen uusiin tiloihin kanssa harmittaa.

Ihmetyttää kanssa että mitä ihmettä firman sisällä oikein tapahtuu ja onko tämä vain lopun alkua.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
12.1.2016
Palvelu ei enää toimi kuten lupaavat


Kolme/neljä vuotta olen ollut palvelun alla, jokaisena vuotena olen maksanut laskun ajallaan, jokaisena vuotena ovat unohtaneet uusia sivuni. Olen siis joutunut ottaa yhteyttä, että pistäisivät takas pystyyn. Ekana vuonna se tapahtui heti, mutta sen jälkeen olen joutunut odottamaan 2+ viikkoa, että tapahtuu jotain. Tänä vuonna en saanut edes vastausta, uusivat lopulta kuitenkin. Tällä kertaa samalla kun lähetin pyynnön, että pistäisivät sivun takaisin pystyyn, pyysin valtuutusavainta. Eivät siis ole vastanneet, tukipyyntö sulkeutui automaattisesti, koska oli ollut sen verran kauan toimeettomana. Ei mitään viestiä siis ja vähän pelkään, että en ainakaan vvebhotellin kautta tule saamaan valtuutusavainta, jotta voisin siirtää sivuni toiselle webhotellipalelulle.

En suosittele kenellekään. Kuten muut ovat sanoneet, toimivat ennen ja olivat todella hyvä palvelu. En tiedä mitä yrityksessä nykyään tapahtuu. Vieläkin mainostavat sivuillaan nopeaa vastausta asiakkaille, mutta tämä ei ole pitänyt enää muutamaan vuoteen paikkaansa.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
27.10.2015
Ei vaan toimi


Jatkuvasti ongelmia. On myös lakannut vastaamasta kokonaan tukiposteihin. Huonon palvelun merkki.


5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
10.10.2015
Homma ei toimi


Ensimmäiset pari vuotta heidän asiakkaanaan sujui hyvin, tukipyyntöihin vastattiin ripeästi ja ongelmat saatiin hoitettua. Nyt yrittäessäni irtisanoa webhotelliani en ole saanut viesteihini minkäänlaista vastausta, vaikka viestejä olen laittanut useamman puolen vuoden sisään. Harmi juttu, kun monessa kotimaisessa ko. alan firmassa asiakaspalvelu ensin toimii, kunnes vähitellen hiipuu.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.



Arvostele Vvebhotellit.com