| |
7.7.2023
 Miten tämä yritys voi toimia kirjanpitoalalla?
|
Arvostelija: ÖÖ, ÖÄÅÖ
|
Pelkästään päivittäis kirjanpito rutiineissa on haasteita ja suuria haasteita.
Joudut valvoa valtakunnalista kirjanpitoyritystä, maksavatko palkat ajallaan tai ollenkaan, meneekö laskujen maksusuoritukset tuplana, onko varmistettu miten on asiakkaan kanssa sovittu eri tilanteissa toimittavan kun joku muu hoitaa välillä yrityksen asioita.
Puheen ja kirjoitetun tekstin ymmärtämisessä on myös suuria haasteita.
Reklamaatioihin vastataam syyttelevästi ja vain osoittain. Vastuuta vieritetään ja sitten vastaukset vaan loppuu. Ehkä Administer toivoo, että lähtisi tämä asiakas nyt vaan kitisemästä. Netissä oli kirjoitus Feelback nimiseltä sivustolta, jossa yrityksen asiakkuusvastaavalla oli suuria visoita miten nämä haasteet otetaan kehittävästi vastaan ja ollaan siinäkin alan huippuosaajia, Mitä?
Alue tasolla asiat menee näin,ehdotettaan taas palaveria joka ei kerta toisen jälkeen johda muuhun suuntaan kuin huononpaan ja uuteen reklamaatioon?
Koko yrityksen päättävät henkilöt eivät ota kantaa alueen puutteisiin tai haasteisiin eli siksi kysymys, miten tämä yritys nimeltä Administer voi toimia kirjanpitoalalla? |
|
| |
19.6.2021
Huonoin koskaan tapaamani yritys
|
Arvostelija: Nimetön kommentoija, Helsinki
|
Yritys on täysin luokaton. Kaikki on mukamas hienosti ulkoistettua ja järjestettyä.
On palvelukeskusta ja on reskontrapalvelua. Kaikki täyttä sontaa. Työntekijöitä ei
ole koulutettu, aikarajoista ja lupauksista ei pidetä kiinni ja kun on kyseessä
"palvelukeskus" niin ei kenelläkään ole mitään vastuuta. Yksi asia mihin työntekijät
on koulutettu on laskuttaminen. Sen muistavat tehdä ja jotain satasia peritään
ultra-agressiivisesti vaikka olisit kuinka monen kymmenen vuoden takainen asiakas.
Suorastaan pistää vihaksi, että tälläinen firma porskuttaa ja elää. Varmaan jollain
ihan hyviäkin kokemuksia kun yhtiö on haalinut allensa kirjanpitäjiä omien
asiakkaidensa kanssa. Mutta on kyllä vihoviimeinen firma jonka kanssa kannattaa olla
tekemisissä. Yök
Kommentoin ilman omaa nimeä etten joudu yhtiön vihanpidon kohteeksi. |
|
| |
2.5.2019
Taas yksi entinen asiakas
|
Arvostelija: Pienyrittäjä 13vuotta, Hämeenlinna
|
| Siirryin pari vuotta sitten vanhana asiakkaana oman kirjanpitäjäni myytyä yrityksensä Administerille.
Alkuvuodesta kyseinen kirjanpitäjä jäi pois Administerin palveluksesta (näitä tekstejä lukiessani, en enää
ihmettele, miksi?) ja sen jälkeen muuttui asiat kertarytinällä, kirjanpitokuluni tuplaantui kertaheitolla, ILMAN
ETTÄ SIITÄ ILMOITETTIIN ETUKÄTEEN, lävähti vain tuplattu lasku, yritin selvitellä asiaa, mutta yrityksen linja
tuntuu tällaisissa tilanteissa oleva väsytystekniikka. En ikinä saanut selvyyttä tai vastauksia asiaan,
sähköposteihin ja messengeri viesteihin ei vain vastata... muuta vaihtoehtoa ei ollut kuin irtisanoa
yhteistyömme. (Siihen sähköpostiin vastattiin) Joten ylläolevalle Administerin edustajalle terveiset, että on
yritetty REIPPAASTI ottaa yhteyttä, mutta yksin on melko vaikea keskustella asioista. Uusia toimipisteitä
ihmettelevälle, Administer ostelee paikallisia pikkuyrityksiä pois... sillä ei ole mitään tekemistä luotettavan
asiakas palvelun kanssa. Siis jollet pidä yllärilaskuista, kokeile jotain muuta. Edes kirjoitetut sopparit eivät auta
tämän yrityksen kanssa.. |
|
www.administer.fi
Facebook