Kategoriat / Kuljetus- ja muuttopalvelut

Muuttopalvelu Grundell Oy

(0.5): 0.5 Star Rating
Arvosteluja: 4

"Muuttopalvelu Grundell Oy on yksi johtavista muuttopalveluita tarjoavista yrityksistä Suomessa. Palveluihimme kuuluvat kaikki kotimuutot, ulkomaanmuutot, yritysmuutot ja muuttotarvikkeet. Toimipisteitä meillä on ympäri Suomea ja maailmaa, joten muutto onnistuu nopeasti mistä vain. Luotettava asiakaspalvelumme ja tapamme toimia muuttojen yhteydessä ovat nostaneet meidät merkittäväksi ja arvostetuksi muuttoalan yritykseksi." 


Kirjoita arvostelu!


www.grundell.com

 
16.12.2015
Ystävällinen palvelu ennen muuttoa


Kaikessa muussa oli siis ystävällinen palvelu .

Mutta kun rikkoivat tavaraa niin työntejiä sanoi että ota yhteyttä johtajaan. Otin asian tiimoilta yhtettä niin jopa oli tyly kohtelu. Suoraan sanottuna Veetuiltiin ja sanottiin että jos kaikki mitä muutossa rikkuu niin ei tulisi mitään tästä työstä. Huudettin vain että ovat niin halpoja tavaroita että osta itse uudet. Sitten lyötiin luuri kiinni.

Muutto tapahtui Jyväskylässä. Tosesta kaupunginosasta toiseen.

Muutto matka 6km

Muuten muutto ok. Mutta kyllä on muilla firmoilla toiminut suoraan kun jotain rikkuu niin saa heti uuden tilalle tämän kanssa mennyt nyt niin ettei mitään korvattu.

Haukuttiin vain asiakasta.








3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.2.2014
Huonoa palvelua ja ylilaskutusta


Tilasin kyseisen muuttopalvelun toimittamaan 2km päähän toisistaan 5 isompaa huonekalua. Tämä kokonaisuudessa kesti hieman alle 2 tuntia. Valitettiin myös, että kun ei otettu mukaan kantohihnoja, jotka minusta kuuluu perustarvikkeisiin muuttopalvelun suorittajille?

Tämän jälkeen laskutettiin 3 tunnin töistä vaikka kohteista grundelin toimipisteelle on matkaa autolla n. 10-12 minuuttia. Yritin saada ainakin kolmesti tietää laskutuksen perusteista, mutta tuloksetta. Asiakaspalveluna suorastaan törkeää. Maksoin pitkin hampain laskusta 2,5 tunnin töistä, joka sekin oli mielestäni yläkanttiin ja kyseinen firma muistutti minua maksumuistutuksella. Varmasti valitan eteenpäin ja en todellakaan suosittele kyseistä firmaa kenellekään.

6 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
9.1.2014
Parkettivauriot muuton jäljiltä


En suosittele. Joulukuussa 2013 tapahtui muutto ulkomaille. Pakkaminen sujui ok,
mutta huonekalujen käsittelyssä oli oneglmia. Asuntoni oli uusi ja parketti täysin
vrheetön. Muuton jäljiltä jokaisesta asunnon kolmesta huoneesta parketilta löytyi
jokaisesta ruhjeitä, pintaa
syvempiä uria siten että tumman lakatun ja petsatun tammiparketin vaalea puuydin
tuli urissa näkyviin ja säleitä/tikkuja irtoaa. Naarmut ovat luokkaa 20cm ja tietysti
keskellä kulkuväylää näkyvällä paikalla. Pojat toki kertoivat asiata itse, että kaappi
tai sängyn sokkeli kallistuvaiheessa aiheutti syvät jäljet jne.
Digikuvasin kaiken ja nyt seuraavaksi odottelen heidän työmiestään paikalle (joka jo
kertoi ettei ole koskaan parkettia korjannut mutta osaa asiansa?). Soitin ja ehdotin
ulkopuolista ostaman palvelun parkettiammattimieheltä apua mutta koska heillä on
joku kuka osaa, ei ulkopuolisia käytetä.
APUA. Tarina varmaan jatkuu.

5 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.2.2013
Cave!


Perheemme elää parhaillaan keskellä Grundellin aiheuttamaa
muuttokaaosta eurooppalaisessa suurkaupungissa. Voisimmepa palata
ajassa 3 kk taaksepäin valitseman toisen muuttofirman!

Tarjousvaiheessa palvelu oli ystävällistä, mutta
asiantuntematonta, kuten myöhemmin kävi ilmi. Astiat ja
elektroniikka oli pakattu OK. Isot huonekalut kuljetettiin täysin
suojaamatta ikävin seurauksin. Viikon kuluttua pakkauksesta
kuorman lähtöä edeltävänä iltana meille soitettiin ja
ilmoitettiin, että vastoin sopimustamme 25% tavaroista
toimitetaan 2 viikkoa myöhemmin, arviointivirheen vuoksi.
Annoimme ohjeita kiirellisyyden suhteen. Ne tulkittiin
suurimmaksi osaksi väärin. Ensimmäinen kuorma saapui sovittuna
päivänä. Isot huonekalut kolhuilla, osa rikki. Pakkauksessa oli
tehty paljon älyttömyyksiä aiheuttaen meille ylimääräistä vaivaa
ja rahanmenoa esim. miehen puvut survottu laatikoiden pohjalle ja
tuulipuvuille varattu henkarilaatikot! Kokonaisuuksia ei ollut
mietitty, joten huonekaluosa- ja laatikkokasojen keskellä
odoteltiin jälkitoimitusta, joka sitten viime tipassa
ilmoitettiin siirtyvän edelleen 2 viikolla. Toinen kuorma on
saapunut, mutta edelleenkin osa tavaroista puuttuu, selkeitä
kokonaisuuksia 2 huoneesta. Lähtöosoitteessa ne eivät ole eivätkä
Grundellin mukaan heidän varastollaankaan. Kukaan Grundellilla ei
muista mistään mitään, onhan pakkauksesta kotimaassa kulunut jo 6
viikkoa!
Erityisesti ulkomaille muutto on sujuessaankin lapsiperheelle
rankkaa. Grundellin toiminta on ajanut meidät jaksamisen
äärirajoille. En toivo kenellekään vastaavaa kokemusta. Tuleva
reklamaatioprosessi ei ole helppo.

17 / 17 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)



Arvostele Muuttopalvelu Grundell Oy