| |
16.1.2022
 Loistava palvelu
|
Arvostelija: Laura, Kuopio
|
| Ostin viime kesänä Nettikalusteesta vuodesohvan. Jännitin kovasti kun en ollut
aiemmin ostanut nettikaupoista näin isoa ostosta, mutta ystäväni oli ostanut
samanlaisen sohvan samasta paikasta ja oli ollut oikein tyytyväinen.
Asiakaspalvelu oli aivan ihanaa. Lähettivät minulle pariinkin otteeseen erilaisia
kangasnäytteitä. Olin heihin yhteydessä puhelimitse sekä sähköpostilla. Todella
ystävällistä väkeä. Löysin pitkän pohdinnan jälkeen oikean kankaan ja sain
pienestä lisämaksusta vuodesohvan levitettävän patjaosan verhoilunkin. Sohva tuli
luvattuna aikana ja oli juuri sellainen kuin toivoinkin (jopa parempi). Maksoin
sohvan laskulla toimituksen jälkeen. Olin hyvin tyytyväinen ja olenkin kytännyt
heidän sivuillaan löytyisikö toista sohvaa vierashuoneeseen. Suosittelen! |
|
| |
18.6.2020
Toimitus ajallaan & tuotteet sitä mitä luvattiinkin
|
Arvostelija: Sandra , Kemijärvi
|
| Tilasin puutarhasohvaryhmän jolle
toimitusaika oli 1-2 viikkoa ja tilaus
saapuikin n. viikossa kotiovelle.
Tuote oli juuri sitä mitä luvattiinkin.
Usein epäilyttää tilailla nettikaupoista
varsinkaan huonekaluka tmv.
isompaa/kalliimpaa tavaraa, mutta tätä
verkkokauppaa voin suositella. |
|
| |
17.2.2020
Hyvä asiakaspalvelu
|
Arvostelija: Maria, Turku
|
Tuotteessa luki toimitusaikana 1-2vk. Viikon jälkeen tuli
sähköposti, että tuote valmiina lähetettäväksi, mutta
jostain syystä osoitteena meidän vanha osoite.
Kauhea paniikki päälle ja soittoa firmaan, muttei
ehtineet vastata. Laitoin äkkiä sähköpostin ja sitten
tulikin jo soittoa firmasta minulle. Pahoittelivat moneen
otteeseen etteivät ehtineet vastata ja toimitusosoitteen
muutos onnistui puhelimessa.
Erittäin hyvää asiakaspalvelua ja varmasti tilaan
uudestaankin. |
|
| |
15.7.2019
 Puhelimessa tehdyn tilausmuutoksen tuottama pettymys
|
Arvostelija: Pia Kiviranta, Mäntyharju
|
Kyllä se dippainssikin näköjään
haksahtaa liian helposti
imetysaivoilla...
En voi kyllä suositella
nettikaluste.fi-kauppaa. Ensin
myydään tavaraa, jota varastossa ei
enää ole ( Columbo korikeinu) ja
tarjotaan tilalle Omppu-korikeinua
samassa värissä, tilausmuutos
puhelimessa tottakai. Annetaan
ymmärtää, että korvaukseksi
lähetetään samaan hintaan varaston
kaksi viimeistä tuosta toisesta
mallista kun kerran jo maksettu
tilauskin kyseessä. Kun pihaan
tuleekin vain yksi ja soitetaan
perään niin kielletään mitään
tälläistä luvatun.
Opetus: Jos siis tilaat tästä
lafkasta (tai mistään muustakaan
nettikaupasta) ja puhelimessa
tilausta suostut muokkaamaan, pyydä
mustaa valkoisella sillä joko
luvataan sellaista mitä ei saa
loppupeleissä tai ilmoitetaan
tilausmuutos puhelimessa niin, että
asiakasta johdetaan tahallaan
harhaan.
#nettikaluste.fi #nettikaluste
#harhaanjohtavailmaisuvaityhjätlupau
kset #einäin
#mustaavalkoisellaainajatkossa
#asiakkaankusetus
#vahinkovaitahallinen
#siinäpävastakysymys |
|
| |
3.5.2019
 Sähköpostiin ei vastata
|
Arvostelija: Maria Virta, Loppi
|
| Tilasimme Nettikalusteesta
kulmavuodesohvan, joka saapui kuuden
viikon kuluttua eri värisenä kuin
kuvassa. Sitten kuvat olivatkin
vaihtuneet nettisivuilla täysin eri
kuviin. Yritin kysellä asiasta
asiakaspalvelusta sähköpostitse,
mutta siihen ei ikinä vastattu.
Annoin asian olla. Väärästä väristä
huolimatta sohva on ihan kaunis,
mutta ei kovin mukava.
Asiakaspalvelun olemattomuuteen
pettyneenä en aio tilata enää.
Vastine Nettikalusteelta
Hei,
Valitettavasti emme löydä nimelläsi tilausta järjestelmästämme. Oletko varma, että olet tilannut tuotteen juuri Nettikaluste.fi verkkokaupasta?
|
|
| |
4.1.2019
Nopeaa
|
Arvostelija: Kristina Berg, Puolanka
|
| Kiitos,ostin teiltä jenkkisängyn 1.1.ja jenkkisänky
oli luonani 3.1. Mielettömän nopeaa ja
luotettavaa palvelua,tulen ostamaan teiltä vielä
toistekin. |
|
| |
25.10.2018
 Jokke
|
Arvostelija: Jokke, Kuusamo
|
| Omat kokemukseni Nettikalusteesta on ihan hyvät. Suht nopeat toimitukset ja ihan
luotettava putiikki kaikin puolin. |
|
| |
16.8.2018
Pöytä ei pysynyt pystyssä
|
Arvostelija: Jukka Latinen, Järvenpää
|
Tilaus sujui hyvin. Toimitusaikataulu piti kutinsa.Raha siirtyi toiselle niinkuin
piti. Posti ei kuitenkaan ollut saanut puhelinnumeroani, joten siitä syntyi pieni
viive. Saapunut paketti sisälsi pöydän ,joka ei pysynyt pystyssä.Tämä
yllätyspaketti ei ollut mieleinen, joten palautamme sen.
|
|
| |
12.4.2018
Mallikasta palvelua
|
Arvostelija: T K, Helsinki
|
Juuri tänään saapui sänky. Kaverit soittivat 2 päivää etukäteen, että olisivat
tuomassa sänkyä. Sovittiin, että puoliltapäivin olisivat paikalla ja niinpä noin
varttia vailla 12:00 tuli puhelu taas, että kohta paikalla ja ei muuta kuin
alaovelle ja pari ystävällistä miestä jo purkamassa lastia. Erittäin hyvä
kokemus, ei voi kuin vain suositella lämmöllä.
Ainoa pieni miinus oli suht pitkä toimitusaika, mutta tämä oli kyllä selkeästi
ilmoitettu etukäteen, jo myymälän sivuilla. Että siinä mielessä aika pieni
miinus tosiaan. |
|
www.nettikaluste.fi
Facebook