| |
26.3.2025
 Huijareita
|
Arvostelija: Sergiy Legezin, Helsinki
|
| Älä osta mitään Zalandosta, siellä on
vain huijareita. He pakottavat sinut
maksamaan asioista, joita et ostanut
mutta palautti. He vahvistivat
palautuksen ja viikon kuluttua he saivat
laskun asioista, joita he eivät
ilmeisesti saaneet, vaikka kuitit
palautuksesta ja maksukuitit
toimitettiin, he saivat vahvistuksen,
että kaikki on hyvin ja 2 viikon
kuluttua tuli taas sama lasku, mutta
tällä kertaa plus 10 € muistutuksesta.
Olen jo kyllästynyt väittelemään heidän
kanssaan, maksoin sen ja unohdan tämän
kaupan kokonaan, enkä suosittele tätä
saksalaista toimistoa teille kaikille,
joissa on vain huijareita ja ei-
perinteisen suuntaisia ihmisiä |
|
| |
24.4.2022
 En ole tyytyväinen
|
Arvostelija: Nadia mardo, Turku
|
| Olen odottanut viikon ja mulla on
kiire missä mun paletti olen tosi
vihainen ja annan 1 tähti jos paketti
ei saavu tänään paikalle en ole
tyytyväinen!!? |
|
| |
12.12.2021
Ala-arvoista
|
Arvostelija: Terhi Skaffari, Huittinen
|
| Olen nyt tilannut/ostanut samat
kengät kaksi kertaa. Kaksi kertaa
mulle on toimitettu vääränkokoiset
kengät. Asiakaspalvelu ala-arvoista..
sain mm. ohjeeksi tilata/ostaa vielä
kahdet kengät, jos sitten tulisi ne
oikeatkin.
Vitsinäkin tosi huono. |
|
| |
16.7.2021
 Hyvät vaatteet
|
Arvostelija: Joni, Helsinki
|
| 1.7. tilasin ja 7.7. lähettivät. Tilasin kotiin asti (7e). Postiin saisi ilmaiseksi. Hyvät nettisivut ja kaikki vaatteet olivat sopivat, ei tarvinnut palauttaa mitään. Maksutapa lasku. Hyvin toimi kaikki. |
|
| |
20.4.2021
Älä tilaa
|
Arvostelija: Anni Nieminen , Helsinki
|
| Eivät palauta pyydetylle tilille rahoja,
vaan sille joka ensimmäiseksi mainittu.
Mul Ei pyytävät numeroa, ellei sitä
noudateta. Kuljetusmaksullisissa
tilauksessa eivät informoi etteivät
tilattua kykene lähettämään. Siitäkin
vasta pyynnöstä (siis olemattomasta
tuotteesta) palautettu velotettu hinta.
En enää käytä. Viiveitä myös
kuljetusajassa. |
|
| |
4.6.2020
Toimittivat väärän, palautus ei onnistu
|
Arvostelija: Varo tilaamista Zalandolta, Tampere
|
| Zalandolta lähettivät ihan eri tuotteen
kuin mitä tilasin. Palauttaminen ei
onnistu, 3 kertaa lähetetty virheellinen
palautuskoodi. Rahoja ei makseta
takaisin. Varo, ei kannata tilata , voit
saada mitä vaan ( kengät kun tilaat
housut), eikä rahoja saa takaisin,
eivätkä suostu keskustelemaan
kuluttajaneuvonnan kanssa |
|
| |
22.4.2019
Törkeä
|
Arvostelija: Minttu Kvist, Tampere
|
| Kammottava asiakaspalvelu. Uutiskirjeet jatkuvaa spämmiä, joita ei voi perua.
Jokainen markkinointiviestien lopetuslinkki "rikki", ilmeisesti tarkoituksella.
Asiakaspalvelu ei suostu perumaan uutiskirjeitä, ellet ole tehnyt tilausta ja
ilmoita heille tilausnumeroasi. Muitakin henkilötietoja kysellään useampaan
otteeseen, vaikka ne olisi jo antanut. Pyytävät myös tiliin liittyviä tietoja
joita ei ole olemassa/nähtävillä missään. Pelkkää kiusantekoa. Jouduin kaksi
kuukautta asiasta taisteltuani laittamaan koko firman estoon, koska spämmistä ei
muuten päässyt eroon. Onkohan edes laillista vaatia tekemään tilaus peruakseen
uutiskirjepommituksen. |
|
| |
3.1.2019
 Eivät enää vastaa kyselyihin
|
Arvostelija: S. Niemelä, Tampere
|
| Jostain syystä ei enää voi maksaa laskulla vaikka maksutiedot kunnossa ja ei ole
muitakaan maksuhäiriöitä. Ihmettelen kun eivät selitä mistä johtuu? Palautuksiakin
minulla vain 2 kpl ja nekin eri vuosina ja tilaukset melko pieniä. Asiakaspalvelu
on nollan arvoinen nykyään. En suosittele enää Zalandoa. |
|
| |
5.6.2018
Lähettivät väärän tuotteen
|
Arvostelija: Jonna Rinola, Turku
|
| Lähettivät väärän tuotteen, jonka lähetin kiltisti takaisin. Tuotteen olisi
pitänyt mennä eri maahan, joten jo matkahuollossa kieltäytyivät ensin
vastaanottamasta pakettia. Jouduin jo tässä vaiheessa kääntymään takaisin ja
alkaa itse selvittää, millä koodilla palautus onnistuisi. Sitten ilmoitettiin
etten oikeaa tuotetta saa ilman uutta tilausta. Lopulta selvisi, ettei
palautustani ole heille rekisteröity ja jälleen soittelua, jonotusta ja lopulta
minun piti tulostaa ja skannata heille takaisin vakuutteluni ja kuittini, että
olen paketin takaisin lähettänyt. Vieläkään en ole rahoja takaisin saanut,
vaikka palautuksestani on jo lähes kuukausi aikaa. Zalandolta olivat niin
avokätisiä, että tarjosivat seuraavasta tilauksestani 10 prosentin alennuksen
vaivanpalkkaa. Tähän mennessä olen heidän virheensä takia ajanut useamman kerran
matkahuoltoon, soitellut monta puhelua ja lähettänyt sähköposteja. Olisivat
voineet jättää tämän tekemättä! Toista kertaa en Zalandolta tilaa.
Asiakaspalvelussa olivat kuitenkin ystävällisiä. |
|
www.zalando.fi
Facebook