Kategoriat / Verkkokaupat / Sekalaiset

Motonet-verkkokauppa

(0.2): 0 Star Rating
Arvosteluja: 12

"Motonetista löydät varaosat yli 500 ajoneuvomalliin. Meiltä löydät autovaraosien lisäksi kaiken tarvitsemasi niin autoiluun, moottoripyöräilyyn, kalastukseen sekä veneilyyn. Valikoimassamme myös kattava valikoima työkaluja ja rakennustarvikkeita." 


Kirjoita arvostelu!


www.motonet.fi

 
11.2.2024
peräkärryn vuokraus motonetistä


Peräkärryn vuokraus on ilmoitettu vähän harhaanjohtavasti. Vuorokausi 24h on 20€ ei 10€. Jos palautus on 5min myöhässä niin veloittavat tuon pantin 50€. Asiaa ei lievennä edes se ettei kärry ole lähdössä heti seuraavalle asiakkaalle vaan jää seisomaan. Renkaan puhkeaminen on motonetin mielestä aina asiakkaan aiheuttama vaurio. Kudoksen pettämistä ei oteta edes huomioon. Näin motonet kouvolassa 10.02.24. ymmärrän että myöhästymisestä vaikka edes 10€ soviteltu korvaus mutta ei. Motonet ei ole asiakaslähtöinen eikä sovitteluhaluinen. Riistokapitalismia parhaimmillaan. En suosittele kärryn vuokraamista.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.5.2023
Tilausta ei kerätä


Tilasin kasan osia ja muuta oheistuotteita siinä toivossa että keräävät kaiken ja käyn vain hakemassa äkkiä paketin paikanpäältä ,reilussa viikossa saivat kerättyä 2 tuotetta josta tuli viesti että "tilauksesi tuotteita on saapunut", en onneksi maksanut etukäteen mitään ja vielä yli 7 viikon päästä tilauksesta klarnan sovellus näyttää että kauppa "käsittelee" tilausta, toisinsanoen mitään ei tehdä tilauksen eteen. Hain kaikki tarvitsemani ihan itse hyllystä ja en tarvitse enään koko tilausta. Näin surkeaa palvelua ei mistään muusta verkkokaupasta saa kuin motonetistä, ei ikinä enää :DD ihan nolla kautta viis ei jatkoon


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
24.9.2022
Hidasta


Tilauksen käsittely kestää todella pitkään eikä asiakaspalvelu vastaa sähköpostitiedusteluun.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
10.9.2022
Surkeaa palvelua


Verkkosivun mukaan tavaraa on tavaratalon hyllyllä. Ostan tuotteet verkkokaupasta ja valitsen noutotavaksi noudon tavaratalosta. Tavaroita, joita pitäisi olla nopeasti saatavilla, ei vain saada kerättyä. "Tilaus on tarkastettu ja odottaa keräilyä." Minulle ei ilmoiteta mistään ongelmasta. Lähettämääni sähköpostiin ei vastata. Puheluni asiakaspalveluun katkaistiin, koska puheluun ei ehditty vastaamaan. Aivan ala-arvoista palvelua! Usein kun olen käynyt paikan päällä tavaratalossa, en ole löytänyt etsimääni tavaraa sieltä, missä sen koneen mukaan pitäisi olla.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.8.2020
Asiakaspalvelu


Asiakaspalvelu ala-arvoista. Viikko ei riitä, että vaivautuisivat vastaamaan sähköpostiin. Ainut mikä timi oli robotin lähettämä paluu viesti. Kyllä tästä lähtien asioin ihan muissa liikkeissä kuin tässä perheyrityksessä. jos haluaa paskan palvelun, niin sitten tänne.


5 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
21.8.2020
Verkkokauppa mistä ei voi tilata tuotteita


Outlet -tuotteita ei pysty ostamaan verkkokaupan kautta, vaikka niitä olisi verkkokaupan hyllyllä. Silti näitä tuotteita voi lisätä ostoskoriin, eikä missään lue ettei niitä voi ostaa!

Myymälästä on turha hakea mitään, sillä siellä ei ole koskaan mitään!


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
9.7.2020
Motonet verkkokauppa


Valitettavasti tilauksen toimitus ei onnista ,maksu mennyr heti ja jo 12 pv odoteltu,asiakaspalveluun soitettu 25 min jonotus,yrittävät kiirehtiä,mutteivät voi taata milloin tavara tulee,samaa tavaraa liikkeet täynnä ,mut sieltäei saa kuulemma hakea jos on maksanut verkkokaupan kautta,voishan ton perua mut tuote nyt 50€ kalliimpi liikkeessä.sikäli jännä toi tavaran saatavuus täppä ,ilmeisesti paikantaa koneesi ja muuttuu punaiseksi?????. Jatkossa emme enää asioi motonetissä,verkkokauppatilaus toisaalla toimii hyvin,ei viitti täältä syrjäkyliltä ajella 200 km mutkaa motonettiin, kun ei ole varmuutta onko tavaraa,siks päädytty tilaamaan verkkokaupan kautta,mut sehän ei toimi ollenkaan,marjanpoiminta alkaa ja pitäs saada virtaa asuntoautoon 2 kk ajaks.en suosittele jos tarttet tuotteen 2 viikon sisällä


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
10.6.2020
Verkkokauppa toimitukset uskomattoman hitaita


Sanonpahan vaan että jos jotain haluat nopeasti niin käy hakemassa tuote tavaratalosta. Nytkin on taas viidettä päivää tilaus "vastaanotettu" tilassa eikä muutosta näy. Kun tein tilauksen niin toimitusaika oli 2-5 päivää joka ei nyt kyllä toteudu - Nyt muuttaneet toimitusajan 5-7 päivää.Mutta epäilen kyllä tuonkin toteutumista. Ei ole ensimmäinen tilaus joka osaltani jumittaa näin vaikka tuotetta on varastossa. Nopeammin saa tavarat ulkomailta halvempaan hintaan.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
21.5.2020
Motonet Porvoo


Tänään kävin Porvoon Motonetissä aikomuksena ostaa OTSO 16pro asekaappi. Myyjä sanoikin että 1 esittelykappale olisi saatavissa. Kerroin että maksan täyden hinnan esittelykappaleesta (599e) kunhan saan samalle päivälle kotiinkuljetuksen...eipä onnistunut enää kivijalkaliikkeessä noin vaikea homma vaan minun olisi pitänyt tilata se sama tavara netin kautta(puhelimella siinä myyjän edessä) että olisivat lähteneet tilausta käsittelemään ja todennäköisesti joskus muutaman viikonpäästä joku olisi sen sitten tuonut kotiovelleni(olisin tod.näköisesti ollut juuri silloin töissä). Ei edes näin korona aikana eräille kelpaa köyhän rahat koska ilmeisesti menee liian hyvin. Puolikas tähti siitä että minulle liikkeessä vaivauduttiin sentään juttelemaan.

-Mikko


1 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.5.2020
Surkea asiakaspalvelu


Surkea asiakaspalvelu, sähköposteihin ei vastata ja puhelinpalveluun saa soittaa kymmeniä kertoja ilman vastausta. Etukäteen maksettu lähetys ollut kuukauden matkalla, nettiseurannan mukaan koko ajan "pakkauksessa". Todellisuudessa mennyt toiselle puolelle suomea väärään osoitteeseen, josta vastaanottaja soitti minulle. Puhelinasiakaspalvelussa kauhisteltiin asiaa ja luvattiin selvittää, mutta pariin viikkoon ei ole kuulunut mitään. Sähköposteihin ei ole tullut kuukauden aikana vastausta kertaakaan.

Virheitä toki sattuu ja paketit saattavat joskus lähteä väärään osoitteeseen, mutta se yhdistettynä olemattomaan asiakaspalveluun jättää hieman kusetetun maun. Jatkossa tilaan suosiolla Saksasta (puoleen hintaan).


5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
18.8.2019
Motonet takuu


Ostin autooni jakopään hihnan vaihtoprosessiin tarvittavat osat, mukana vesipumppu. Puoli vuotta ja alle 10 000 km vesipumppu leikkasi kiinni. Motonet antaa takuun tuotteilleen mutta kun pumppu maksaa alle 40 eur mutta tässä tapauksessa hinaus, korjaus + muut sivukulut vaurion takia olivat 550 eur. Tein reklamaation liikkeeseen ja kuluttaja-asiamiehelle. Motonet ilmoitti että tottakai maksaa korjauskulut myös mutta ensin pumppu lähetetään tehtaalle analyysiin.. Pumppu lähetettiin Italiaan tehtaalle ja muutaman kuukauden kuluttua tuli vastaus. Pumpun laakeri oli leikannut kiinni mutta on todennäköistä että syy oli asennusvirhe… ilman sen tarkempaa syytä. Korvausta ei makseta. Asennuksen oli suorittanut ammattitaitoinen korjaamo joten asennusvirhe ei ole kysymyksessä. On selvää että alle 40 eur maksavassa pumpussa ei käytetä parasta mahdollista laatua laakereiden osalta. Motonetin taktiikka on että rauhoitetaan asiakas lupaamalla korvaus mutta tiedetään että vastaus tehtaalta on kielteinen. Kuka tehdas todella ilmoittaisi että valmistaa huonoa laatua. Opetus tästä on että älä osta varaosaa Motonetistä jos hajonneen osan korjauskulut menee korkeaksi. Iskareita ja vastaavia ostan ehkä vielä Motonetistä koska ne on helppo vaihtaa vaikka itse. Muut osat muualta koska en yksinkertaisesti uskalla ottaa riskiä että joudun samanlaiseen tilanteeseen uudestaan.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
22.10.2018
asiakaspalvelu ei vastaa


Verkkokaupan asiakaspalvelunumeroon on vaikeampaa päästä läpi verottajan neuvontaan. Vain automaatti-ilmoitus siitä että jonotus maksaa, on toiminnassa.


4 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele Motonet-verkkokauppa