Kategoriat / Verkkokaupat / Vauvat ja lapset

Vähänkäytetty.fi

Keskiarvo: (3.1): 3 Star Rating
Arvosteluja: 5

"Vähänkäytetty.fi on ilmainen ja täysin uudenlainen käytettyjen lastenvaatteiden ja harrastusvälineiden verkkokauppa, jossa myyjinä ja ostajina toimivat yksittäiset ihmiset. Palvelumme helpottaa käytettyjen tavaroiden ostamista ja myymistä sekä ennenkaikkea poistaa normaalissa kirpputorimyynnissä olevat haasteet. Voit ostaa verkosta tuotteita usealta eri myyjältä yhdellä ostotapahtumalla ja yhdellä toimitusmaksulla. Monipuolisen ja tehokkaan hakutoiminnon ansiosta löydät helposti juuri tarpeitasi vastaavat tuotteet nopeasti." 


Kirjoita arvostelu!


www.vahankaytetty.fi

 
23.8.2018
Lupauksia ei lunasteta


Ikävä kyllä päällisinpuolin mahtavalta vaikuttava palvelu olikin karvas pettymys. Toimitusajat hyvin pitkät. Asiakaspalvelusta ei vastata. Jos eivät valehtelisi sivuilla toimitusaikoja olisin tyytyväisempi palvelunlaatuun. Ei kannata luvata liian hyvää sillä silloin asiakkaat pettyvät. Parempi olisi kertoa todelliset toimitusajat ja ainakin esittää kiinnostunutta kun asiakkaalta saapuu kysymys tai palaute..

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
16.4.2018
Hidas sivusto, puutteelliset hakutoiminnot, hidas toimitus


Vahankaytetty.fi:n idea on todella hyvä, mutta valitettavasti toteutus ei niinkään. Seuraavassa listaan tyytymättömyyteni aiheet:

1) Sivusto itsessään palveluna. - Sivusto pyörii todella hitaasti laitteesta ja yhteysnopeudesta riippumatta - haut kestävät iäisyyden. - Haussa pitää ensin valita kategoria, sitten vasta voi hakea. Nyt jos olen kiinnostunut vaikkapa Ted Bakerin mekoista, laukuista ja kengistä, minun on haettava kaikkia näitä erikseen - sillä hemmetin hitaalla haulla. Työlästä! - Hakutuloksista voi valita "näytä myyjän kaikki tuotteet", mikä olisi oivallista, mutta valitettavasti näitä tuotteita saattaa olla vaikka 187, eikä sieltä voi rajata esimerkiksi "naisten vaatteet", vaan joudut katsomaan kaikki myyjän tuotteet läpi, niin vauvanvaatteet, kirjat kuin kodintekstiilitkin sun muut, nähdäksesi ne mahdollisesti kiinnostavat muutamat naisten vaatteet. Sanomattakin lie selvää, että tämä jää helposti sivuston hitauden vuoksikin tekemättä, ja moni ehkä kiinnostava tuote löytymättä. - hakujen yhteydessä tarjottava "voisit olla kiinnostunut myös näistä tuotteista" -toiminnon logiikka on hieman outo, kun se tarjoaa kokoa 36 hakeneelle koon 44 tuotteita. Suosittelulogiikka on kertakaikkisen pielessä ja menee tämäkin toiminto sitten hukkaan asiakkaan kannalta.

Hakutoimintojen huonous surettaa, sillä kovalla työllä vahankaytetty.fi:sta voi löytää oikein hyviä tuotteita, ja on sääli että hakutoimintoja ei ole työstetty toimivammiksi ja käyttäjäystävällisemmiksi, sillä uskon että paljon hyvää jää löytymättä tästä syystä.

2) Tuote-esittelyt eivät anna riittävän hyvää kuvaa tuotteesta: Ensinnäkin kuvien laatu on usein aivan liian huono. Käyttäjien itse ottamat kuvat ovat usein todella surkeita: hämäriä, tuotteesta näkee vain osan, lisäksi kuvia on usein vain yksi. Heidät pitäisi ohjeistaa paremmin ja esimerkiksi aina vaatia joka tuotteesta useampi kuva. Toiseksi tuotekuvaukset ovat kovin puutteellisia: Esimerkiksi laukusta ei ole sanottu onko se nahkaa vai ei, eikä esimerkiksi tuotteen mittoja ole annettu. Tuotteen koko voi myös olla virheellisesti määritelty. Ostin itse esimerkiksi mekon joka oli myyjän kuvauksen mukaan kokoa S, kun tuotelapussa sitten lukikin että kokoa US12, joka on siis lähinnä L tai suorastaan XL. Mekko meni kaverille - vaikka sen olisi toki saanut virheellisten tietojen takia palauttaa ilman lähetyskustannuksia, kuten lain mukaan toki kuuluukin - siksi en laske sitä palvelulle plussaksi. Toisessakin tilauksessa oli yksi tuote, jonka koko oli päin prinkkalaa.

3) Tuotteiden toimitus on luvattua hitaampaa. Sivuilla luvataan lähettää tuotteet viimeistään seuraavana arkipäivänä, mutta nyt kun olen kolme kertaa tilannut, kaksi kertaa kolmesta olen saanut vielä viisi päivää myöhemmin kysellä lähetykseni perään, kun lähetystunnus ilmoittaa että "lähetys ei ole vielä saapunut postille". Asiaa ei ole pahoiteltu eikä hyvitelty, mistä päästäänkin viimeiseen kohtaan:

4) Asiakaspalvelu on tympeää ja ylimielistä. Virheitä ei pahoitella, hyvityksiä ei tunneta. Kun esitin parannuksia hakutoimintoihin, vastaus oli lähinnä että "nykyinen hakumme on hyvä". Lisäksi, kun ilmoitin teknisestä virheestä palvelussa, mistä johtuen tilaus ei onnistunut(tarjosi 0 eur postimaksuja, joita palvelussa ei koskaan ole), tieto ei mennyt eteenpäin tekijöille, koska asiakaspalvelija ei uskonut minua :) Kehittymishalua ei tunnu olevan. Se on sääli, että tämä olisi ainakin minulle potentiaalisesti todella kiinnostava ostopaikka ja löytöaitta. Nyt paljon hyvää menee hukkaan ja jää löytymättä, ja suuhun jäävä kokonaismaku on tympeä.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
9.5.2017
Kätevä & turvallinen!


Ostin vaatteita, todella kätevä, kun voi ostaa useilta eri myyjiltä samaan aikaan. Myös turvallisempi kuin monet muut nettikaupat, kun maksu menee nettikaupan kautta ja tavarat tarkastetaan varastolla ja odottavat siellä. Ei riskiä joutua myyjän huijaamaksi. Ja plussaa palautusoikeudesta :) Puoli tähteä pois siitä, ettää tuotteiden etsiminen on hieman hankalaa puutteellisten filttereiden takia - esim. väri saisi olla yhtenä filtterinä.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.10.2016
toimii myös myyjälle


Myyjälle toiminta tehty helpoksi, yksillä postikuluilla tavarat myyntiin.Eikä tavaroita tarvitse sen jälkeen ajatella vaan joku hoitaa postituksen ym. Kätevää.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
30.11.2015
Suosittelen!


Mielestäni vähänkäytetty.fi on hyvin toimiva kokonaisuus. Tilasin vaatteita myöhään torstai-iltana ja paketti oli perillä seuraavana maanantaina aamupäivällä (kesti siis Oulusta Etelä- Pohjanmaalle). Vaatteet vastasivat hyvin kuvia ja myyjien sanallisia kuvauksia. Verkkosivu itsessään on toimiva, selkeästi ja loogisesti käytettävissä. Lisäksi plussaa hyväntekeväisyydestä ja ilmaisista kanta-asiakaseduista. Kerrassaan toimiva nettikirpputori ainakin ostajan näkökulmasta!:)

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele Vähänkäytetty.fi