Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi6.2.2019 Kokemuksia E-villen asiakkaana |
| Arvostelija: Matti Liikala,
Ähtäri (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Ostin Oukitel 10000 k kännykän muutama vuosi sitten. Kriteerinä oli pääasiassa pitkä akun kesto. Sain juuri
sitä mitä olin hakenutkin ja puhelin palveli minua kaikin puolin moitteetta pitkän aikaa. Sitten erään latauksen
jälkeen kännykkä oli jonkin verran lämmin, kun otin sen käteeni. Otin yhteyttä E-Villeen ja sain ohjeen lähettää
laitteen heille tarkistettavaksi. Meni muutama päivä ja sain postista paketin, joka sisälsi uuden Oukitel 10000
pron. Olin yllättynyt E-villen hyvästä palvelusta.
Nyt viime viikolla tähän pro mallin laitteeseen tuli vika katkaisimen kytkimeen. Laite toimi muutoin kaikin puolin
ja sitä pystyi käyttämään normaalisti. E- Ville antoi ohjeet joiden mukaisesti lähetin laitteen huoltoon. Lähetin
paketin torstaina Matkahuollon kautta. Seuraavana päivänä, eli perjantaina iltapäivällä, sain viestin
sähköpostiini, että Oukitel oli korjattu ja se oli toimitettu Matkahuollon kautta kuljetettavaksi. Ja nyt
maanantaina iltapäivällä sain puhelimeni takaisin. Paketissa oli mukana selostus korjaustoimenpiteestä. Joku
irronnut johdin oli juotettu kiinni. Olinko kolauttanut puhelinta jotenkin, tai mistä vika oli aiheutunut, sitä en
tiedä. Minulle ei näissä kummassakaan tapauksessa aiheutunu mitään kuluja. Henkikökunnan ystävällisyys ja
nopea palvelu hämmästytti minut.
Kirjoitin tämän kokemukseni, koska yleensä sitä tulee moitittua, kun saa huonoa palvelua. Nykyaikana
tällainen ystävällinen, hyvä, nopea ja tehokas palvelu on harvinaista. Siksi iso kiitos E-villen väelle! Yst.terv. Matti |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook