Taloushallintopalvelu Meriitti Oy arvostelun kommentointi26.9.2019 Yrityksen omakuva ei vastaa todellisuutta |
| Arvostelija: Ilkka SK,
Espoo (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Meriitti Oy:n nettisaitti: ”Hinnoittelu on selkeä eikä sisällä yllätyksiä”.
Todellisuus oli täynnä yllätyksiä: Hinta lähes kaksinkertaistui muutamassa
vuodessa. Toistuvat sopimuksista piittaamattomat korotukset - ilman mitään
perusteita - olivat 25% vuodessa. Meriitti Oy: ”Yhdessä sopimamme kuukausihinta pitää sisällään siis koko palvelumme ja osaamisemme”. Todellisuus: Viesti asiakkaalle: ”(Muisti)tikku aukeaa huonosti koneessani, joten aikaa menisi turhan paljon ja kirjanpidon hinta kohoaa kyllä aika roimasti.” Tikussa ei ollut mitään vikaa – Meriitti Oy:ssä kirjanpitäjä osaamiseen ei kuulu kyky avata muistitikkua. Meriitti Oy: ”otamme tilitoimistona todellista vastuuta asiakkaidemme asioiden hoidosta. Tämä on meille kunnia-asia!” Todellisuus: Kaksi päivää ennen veroilmoituksen jättöaikaa kirjanpitäjä sanoi asiakkaalle: ”En ole varma, ehdinkö tekemään kirjanpitonne ajoissa.” Asiakas joutuu koko ajan pelkäämään, tulevatko asiat hoidettua ajoissa. Joka kolmannen määräajan kohdalla Meriitti Oy jätti asiakkaan pulaan. Meriitti Oy: ”Kysy niin me vastaamme”. Todellisuus: Asiakaspalvelu@meriitti.fi –osoitettuihin viesteihin tulee ilmoitus: osoitetta ei löydy. Muista Meriitti Oy:n nettisaitin yhteystiedoista ei tule mitään vastausta. Meriitti Oy: ”panostamme vaivattomaan, sujuvaan yhteistyöhön kanssasi”. Todellisuus: Meriitti Oy myöntää, että nettisaitin yhteystiedot eivät ole toimineet 1,5 vuoteen. Mitään ei ole tehty asian korjaamiseksi. Janne Juka, Merriitti CEO: ”Meille on ensisijaisen tärkeää asiakkaidemme tyytyväisyys ja asiakassuhteidemme vaaliminen”. Todellisuus: Kun asiakas kysyi Meriitti Oy:n edustajalta, miksi yrityksen yhteystietoja ei päivitetä ja yhteydenottoihin ei vasta, niin vastaus oli: ”Mulla ei nyt ole aikaa tällaisista asioista keskustella.” Sitten lyötiin luuri korvaan. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook