Minulla Miamin kentältä viime lauantailta (18.1.2020) lähes samanlainen kokemus Supersaverin toiminnasta kuin Torstilla. Olin varannut meille Helsinki-Miami-Helsinki lennot Supersaverin kautta jo syksyllä 2019. Lentomme varaus Helsingistä Miamiin oli kuten pitikin mutta paluulento olikin sitten jo eri juttu. Supersaver oli kyllä lähettänyt 17.1. minulle puhelimeen vahvistuksen myös paluulennosta 18.1. Menimme la 18.1. Miamin kentälle hyvissä ajoin klo 20.45 lähtevälle Finnairin lennolle Helsinkiin varauksemme mukaisesti ja jonka Supersaver oli saman päivän aamupäivällä vielä viestillä puhelimeeni vahvistanut. Finnairin tiskillä kuulimme kuitenkin suureksi yllätykseksemme, että meillä ei ole paikkaa lennolla, eikä sitä ole koskaan ollutkaan. Virkailijalla ei ollut mitään ratkaisua asiaan vaan pyysi meitä jonon sivuun odottamaan josko koneeseen jäisi tilaa niin voisimme ostaa liput (uudelleen)Helsinkiin! Soitin sitten myös Supersaverin asiakaspalveluun, josta joku pitkän odotuksen jälkeen vastasi (en tiedä missä päin maailmaa tämä "asiakspalvelija" mahtoi olla) ja kun kerroin ongelmamme hän sanoi, että nämä tällaiset asiat käsitellään vain internetin kautta chatissa ja sulki puhelimen! No sitten soitin seuraavaksi Finnairin Miamin toimiston asiakaspalveluun, josta vastasi melko nopeasti ystävällinen paikallinen mieshenkilö, joka asiani kuultuaan hoisi asian alle puolessa tunnissa kuntoon ja pääsimme lopulta siihen koneeseen, johon meillä paikat pitikin olla ja jotka olimme Supersaverin kautta tilanneet ja jotka Supersaver oli vahvistanut. Lopuksi vielä ilmeni, että sen numeroisia istuinpaikkoja, jotka Supersaverin kautta olimme erikseen tilanneet ja maksaneet, ei ollut olemassakaan. Että sellaista palvelua Supersaveriltä…..

Oletteko saanneet rahat takaisin jälkikäteen?