Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö arvostelun kommentointi15.8.2020 suoralaskutus Mehiläisen kanssa |
| Arvostelija: Veli Rytky,
HELSINKI (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Mielestäni osaaminen on kateissa. Asioiden selvittely on stressaavaa ja palvelu
ajoittain ylimielistä. Suoraa palautetta ei ilmeisesti kestetä. Tolkuttoman
suuret liikennenevakuutukset ja täyskasko menevät yli sietorajan . Verratkaa
vaikka muihin yhtiöihin, joillaka on murtosa Pohjantähden summasta. Mehiläisen
suoralaskutus ei näytä ottavan onnistuakseen. mielipiteitä ei kannata esittää,
sillä reagointi on outoa. OLen täysin samaa mieltä toisen Helsinkiläisen
asiakkaan kanssa. Saanen siteerata;"En voi missään tapauksessa suositella
kyseistä yritystä. Eivät ota asioita käsittelyyn vahinkoilmoituksen myötä vaan
vasta kun laitat erikseen korvausvaatimuksen. Sen jälkeen viestivät vai netin
kautta liitteitä ruinaten, niin että ilmoituksen tekemiseen menee viikko.
Korvauspäätöksen tekemiseen mee kuukausi ja vastine on erittäin epäasiallinen.
Jos he olisivat kaivannet lisätietoja ja selvityksiä, niin tämän olisi voinut
tehdä ihan soittamalla eikä lähettämällä syyllistäviä viestejä." En missään tapauksessa voi suositella kyseistä yritystä. Asiakaspalvelutaito/viestintä koulutus olisi tarpeen koko henkilökunnalle , Lisään vielä, että vaikeaa neurologista sairautta sairastava on kaulaansa myöten nesteessä, kun kukaan ei näytä tietävän mistään mitään annetuista lisätiedoista huolimatta ja nettiin pakotetaan tietenkin - se vain ei toimi virheistä päätellen. Lopputulema on; TÄMÄ ON ENTINEN IHMISEN KOKOINEN VAKUUTUSYHTIÖ. EN ENÄÄ SUOSITTELE KENELLEKÄÄN ja yritän päästä eroon vuosikymmenien jälkeen. Poikieni sairauskuluvakuutuksista emme luovu vaan ne eriytetään mahdollisimman pian.Toivottavasti vaikeavammaiset saavat heille kuuluvaa palvelua - mitä epäilen vahvasti(nettiin vain vammasta huolimatta). Muutama ylimielinen kommentti riittää pohjalaiselle - varsinkin, kun heille on toimitettu kaikki tiedot vanhalla tavalla (ei verkossa) ja VAHINKOILMOITUKSET ON TEHTY AJALLAAN. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook