| |
3.9.2024
 tilaus
|
Arvostelija: Heikki Savilakso, Haukipudas
|
| Tilasin 50kpl tuotepaketin kuten sivulla mainostettiin, tuli yksi 5kpl paketti
jonka olisin saanut lähi tokmannista 1/5 osa hintaan siis tyhmyydestä sakotettiin.
No eipä tarvi koskaan enää sekaantua ko. kauppaan. Pöljä kun olin maksoin
mobilepay, klarnan kanssa aina saa omat takas jos ei tule oikein, en muista oliko
Cdon maksuvaihtoehtona, ei kai. |
|
| |
4.1.2024
Tuote ei tule perille, asiakaskokemusta ei julkaista
|
Arvostelija: Mari, Helsinki
|
olen kuukauden odotellut pakettia. yhteyttä ei saa
toimittajaan, nettisivut pistävät asiakkaan luuppiin
yhteydenotoissa. Asiakaspalvelu vastaa reilun viikon
viiveellä. Vastuu heitetään taas toimittajalle, joka ei
tee asian eteen mitään. kuitenkin tuli kysely miten
tuote toimii, vaikken ole sitä saanutkaan. Kun kerron
sen, ilmoittavat minulle tietenkin, että eivät julkaise
arvosteluani.
Jos joku on halpaa, sitä ei välttämättä edes ole
olemassa. |
|
| |
24.11.2023
 Luotettava nettikauppa.
|
Arvostelija: Mikael T. , Pohjois-Suomi
|
| Olen tilannut elokuvia ja muuta
tavaraa CDON.COM:sta yli 10-vuotta
ja aina on tilattu tuote tullut
perille. Kerran olen palauttanut
tuotteen, ja sekin sujui ongelmitta,
joten ei voi kuin kehua tätä
yritystä. |
|
| |
12.9.2023
 Tuotetta ei toimitettu
|
Arvostelija: Helena A, Turku
|
| En voi suositella oman kokemukseni pohjalta. Tilasin tuotteen toukokuussa 2023,
tuotetta ei alkanut kuulua joten otin yhteyttä asiakaspalveluun. Ensin sain pari
vastausta suomeksi mutta sitten kieli vaihtui englanniksi. Minua ohjeistettiin
ottamaan yhteyttä tuotteen valmistajaan, valmistajan sivut ohjasivat CDON.COMIN
asiakaspalveluun. Valmistajan sivut olivat hollanniksi. Tuote oli Qliron laskulla
ja olin yhteydessä sinne englanniksi koska lasku tuli ja eräpäivä meni,
huomautuslasku tuli mutta tuotetta ei tullut. Kahden kuukauden ja lukemattomien
sähköpostien jälkeen CDON.COM lopulta peruutti tuotteen koska valmistajalta ei
CDON.COMIN kolmen yhteydenottopyynnön jälkeenkään kuulunut mitään. CDON.COMIN
asiakaspalveluun jouduin kertaamaan tilauksen tiedot useampaan kertaan ja
vastauksissa oli alun nopeampien vastauksien jälkeen jopa viikon viive. Lopulta
maksettavaksi jäi onneksi vain 5 euroa laskuttajan lähettämästä huomautuslaskusta. |
|
| |
6.9.2023
Huono
|
Arvostelija: Emilia Sivonen, Seinäjoki
|
| Tilasin meikkipöydän. Peilissä piti olla valot, tuli
vain normaali peili. Kaksi levyä tuli vain, joten ei
voinut mitenkään edes pöytää kasata noista. Ei
mitään ruuveja, ohjeita tms. Jakkara tuli
normaalisti kuvanlaisena, mutta mitä silläkään
tekee kun ei pysty pöytää kasaamaan! Pöydän
mukana piti tulla hyllyjä, laatikoita jne. mutta ei
mitään. Toimitus oli aivan järkyttävän
pitkäkestoinen vaikka sivustolla luki toisin.
Sähköpostia lähetetty, mutta näiden arvostelujen
perusteella ei varmaan tule ikinä vastaamaan.
200€ meni siinä! En voi millään suositella. Jos
haluatte tilata jotain, tehkää se jostain
suomalaisesta kaupasta. |
|
| |
23.8.2023
 Hyvää palvelua
|
Arvostelija: Harri Ahola , Jämsä
|
| Cdon ei ole verkkokauppa. Toimii
välikätenä useiden myymälöiden kanssa
Euroopassa. Sama tuote voi olla
täysin eri hintainen toisella
kauppiaalla. Kannattaa katsoa
vaihtoehdot läpi. Palvelua saa
Ruotsin ja Englannin kielellä. Olen
ostanut useita tuotteita Cdonin
kautta. Olen ollut tyytyväinen.
Toimitusaika voi olla joskus hieman
pisempi kuin on luvattu. Yleensä
tulee nopeasti. Voi olla yhteydessä
Cdoniin, mutta reklamaatio tai muut
asiat hoidetaan myyjänä toimineen
yrityksen kanssa. |
|
| |
18.8.2023
Osa tilauksesta saapui perille
|
Arvostelija: Tirppa , Helsinki
|
| Vain osa tilauksesta saapui perille eikä asiaa oikein mitenkään saada korjattua.
Asiakaspalvelu ei pysty auttamaan eli en voi suositella Cdon.comia. |
|
| |
18.7.2023
Tyytyväinen
|
Arvostelija: Satu , Pori
|
| Tilasin tuotteen mutta oli
tilapäisesti loppunut asiakaspalvelu
oli todella ystävällistä ja nopeaa
vastausta tuli heti ja rahapalautus
tuli nopeasti ja muutenkin kaikin
puolin palvelu toimi... Suosittelen
kauppaa! |
|
| |
14.7.2023
Kaikki sujui hyvin
|
Arvostelija: Anna G, Karjaa
|
| Tilasin pannan jossa oli
bluetootkuulokkeet. Tämä oli joskus
toukokuun alussa. En muista tarkkaan
milloin se saapui mutta en joutunut
odottamaan mitenkään älyttömän kauan.
Poika on käyttänyt kuulokkeita
muutaman kerran viikottain ja hyvin
toimivat. Maksoivat noin 30e ja
hinta/laatusuhde on kohdillaan. |
|
| |
17.4.2023
Kaksi kokemusta CDON:sta, molemmat huonoja
|
Arvostelija: Kyösti Partanen, Kitee
|
Olen käyttänyt kaksi kertaa CDON:nin palveluja. Kaksi vuotta sitten tilasin lämpöpatterin suojia. Postnord,
toinen huonon palvelun firma, ei toimittanut kaikkia osia. Jouduin käymään pitkän taistelun tanskalaisen
valmistajan kanssa saadakseni korvauksen. MIkään muu kieli ei käynyt kuin tanska.CDON vetäytyi täysion
vastuusta, kuten myös Postnord. Viime keväänä palautin CDON:lta tilaamani uima-allaspumpun Postnordin
kautta.
Myönnnän, että tein virheitä tavarantilauksen palauttamisessa.En älynnyt täyttää
palautuslomakkeita.Kuitenkaan Postnord ei valittanut minulle palautuksesta., eikä vaatinut dokumenttejaEn
saanut Postnordilta mitän kuittia palutuksesta, enkä tietoa siitä, mikä firma hoiti tavaran noutamisen. Minua on
nyt uhkailtu vuosi siitä, etten ole maksanut tilaamaani tavaraa. Olen soitellut Ruotsiin, laitellut tiedot tuotteen
palautukseta, mikään ei auta. Olen pakkotettu maksamaan tuplalaskun tavarasta, jota en ole ottanut käyttööni.
En ole uskaltanut jättää maksua maksamatta ulosoton uhalla.
Postia aina moititaan, mutta siellä on sentään saatavilla suomenkielistä palvelua. Pois ∑uomesta tällaiset
firmat kuin CDON ja Postnord. |
|
| |
8.3.2023
LIIKE IDEANA KAI PETOS !!!!!!!
|
Arvostelija: JUHA RANTAMAULA, MAULA
|
|
Tilasin ja Maksoin 21,12,2022, Dronen hinta oli 245,00 e
Toimitus piti olla 1-2 viikkoa.Nyt on kulunut 2 kk 2 vk.
Eikä ole tullut .Asikaspalveluun ei pääse liekkö sitä olemassakaan.
Sähköpostiin tuli viesti, kysely jossa pyydettiin arvostelua tuotteesta
ja kysyttiin suosittelenko sitä muillekkin.
Siihen ku vastasi että ei ole tullut dronea ja en suosittele jos
ei haluaa tulla huijatuksi niin tuli kohtelias vastaus viesti että
valitettavasti tämmösiä asiattomia viestiä he ei käsittele .
Älkää tilakko mitään CDON.in kautta!!!!!!
PETOSTA JA HUIJAUSTA |
|
| |
10.2.2023
Cdon.fi
|
Arvostelija: Pekka Paananen, Salo
|
| Moi
Täysin paska paikka koko Cdon.....tilasin tuotteen n.kolme viikkoa sitten , eikä vieläkään ole tullut.
Väittävät , että sähköpostini ovat tyhjiä.......perkele mitä touhua.
En suosittele |
|
| |
9.2.2023
 DVD levyjä
|
Arvostelija: Elisa Stenvall, Närpiö
|
Tilasin alkuvuonna 4 erillistä DVD levyä, kaksi boxia ja kaksi yksittäistä levykettä.
Kolmen toimittaja oli CDON.COM, toimitusaika n. kolme viikkoa, mutta tulivat.
Viimeinen sen sijaan tulikin Iso-Britanniasta, yllätys. Ensin tulli kyseli IOSS numeroa, jonka jouduin tilaajalta (englanniksi) pyytämään. Sain numeron, paketti lähti tullista liikkeelle ja ilmestyi viiden päivän kuluttua. Oikea elokuva, väärä formaatti.
Asiakaspalvelu kommunikoi ensin google kääntäjän avulla tosi outoja suomeksi, vaihdoin ruotsin kielelle, kun viimeisin kommentti olikin ruotsia.
Mitään tolkkua ei tullut, palauttaa olisi voinut jonnekin; omaan piikkiin. En nyt ryhtynyt 16 e levykettä lähettelemään.
Mutta ei enää tätä firmaa.
Tosiaan 2019 tietämillä toimi aivan hyvin, jotain on mennyt vikaan tässä välissä. |
|
| |
7.2.2023
Ei ikinä enään
|
Arvostelija: Tomi Nikkinen, Kemi
|
| Tilauksesta jo kohta kolme viikkoa
vaikka toimitus luvattiin 3-4
päivässä, eikä sähköposteihin
vastata. Tais jäädä tuote ja rahat
saamatta. |
|
| |
2.2.2023
Eivät toimittaneet tilaustani.
|
Arvostelija: Jari , Vantaa
|
Eivät toimittaneet tilaustani. Pallottelevat asiaa alihankkijan takana.
Asiakaspalvelua ei ole ja/tai sinne ei saa yhteyttä.
Suosittelen tilaamaan tavarat muista verkkokaupoista: |
|
| |
2.1.2023
Pysykää kaukana cdon:sta
|
Arvostelija: Petri, Jkl
|
| Tilasin tuon alustan kautta sähköskootterin
huhtikuussa. Toimitus saapui kyselyjen ja
asiakaspalvelun hämäävien vastausten jälkeen
heinäkuussa, toimittaja Sumodeal. Skootteri ei
ollut sitä merkkiä minkä olin tilannut,
kokoamisohjeita ei ollut, käyttöohje kelvoton ja
toinen akku puuttui. Aalkuun asiakaspalvelu
lupasi lähettää puuttuvan akun ja uuden laakerin
vikisevän alkuperäisen tilalle. Kyselin kun ei
kuulunut, hiljaista. Kyselin ja lupasivat lähettää ja
laittoivat jopa dhl:n seurantakoodin että tässä ne
nyt tulee. Se lähetys ei ole koskaan lähtenyt
varastolta ja siitä on kohta 4 kk. Kyselen ja
kyselen, hiljaista. Laitoin reklamaation, ei mitään.
Sitten ilmoittavat sulkevansa reklamaation koska
viimeisestä viestistä on 14 vrk! Eli kun jotain
menee pieleen, eivät ota mitään vastuuta eikä
asiakaspalvelu ainakaan palvele asiakasta |
|
| |
18.12.2022
EI VOI LUOTTAA JA ON PASKA
|
Arvostelija: Toni Laine, Vantaa
|
| Tilattiin lähes 100 euron edestä
tavaroita, eikö mistään löydy missä
ne kulkevat. Ei edes sivulla näy että
oltaisiin koskaan tilattu mitään.
Aivan täys scämmi paska. Älkää
koskaan ostako täältä koskaan mitään
ja vältelkää viimeiseen päivään asti |
|
| |
19.11.2022
Eivät lähetä tavaroita
|
Arvostelija: Matias Pitkäkangas, Vaasa
|
| Olen yli puolivuotta odottanut yhtä paitaa.
Asiakaspalvelusta luvattu useasti että on
tulossa. No ei ile näkynyt. Nyt huomasin kun
yritin kirjautua asiakkaana sivuille niin mun
tiedot on poistettu sieltä niinku en olisi ininä
mitään tilannutkaa. |
|
| |
14.11.2022
 Kauppa toimi ja toimitti sen mitä lupasi
|
Arvostelija: Harry Sileoni, Lohja
|
| Tilasin pelikonsolin. Tuote saapui neljässä arkipäivässä
ja oli sitä mitä luvattiin. Toimituksen arvioitu aika oli 3
työpäivää, joten lipsui siitä vain yhdellä päivällä. Ainoa
oikea miinus oli Qliron maksujärjestelmä, joka ei
meinannut toimia. Lähti lopulta toimimaan PayPalin
kautta. |
|
| |
4.11.2022
0-10
|
Arvostelija: Kari Heikkilä , Oulu
|
| Tilasin cdonin kautta
mikroaaltouunin. Toimittajana oli
Eazyro. Uuni oli Caso MCG keraaminen
kokki. Lähettivät väärän pyörivällä
alustalla eli nimi oli väärä.
Keraamisessa mallissa on keraaminen
pohja. Tuote oli tullessa pakattu
mustaan muoviin. Sillä oli peitetty
paketin teksti, jossa näkyi paino
22.1 kg. Selvitin omatoimisesti
lähettämistä kuljetusfirmoista.
Kaikilla oli edullinen raja 20 kg
saakka. Hintahaitari palautukselle
yli 20 kg oli 70-440 €.
Otin sähköpostilla yhteyttä cdoniin
ja Eazyroon. Kummastakaan ei tullut
mitään ohjeita palautukselle eikä
vastanneet yhteydenottopyyntöihini.
TODELLA HUONOA JA EPÄASIALLISTA SEKÄ
VÄLINPITÄMÄTÖNTA TUOTETIETOUTTA JA
PALVELUA. EN VOI SUOSITELLA.
|
|
| |
18.10.2022
 Sähläystä
|
Arvostelija: Leena Toivakka, Helsinki
|
Tilasin cd-levyn jota ei kuulunut. Parin kuukauden jälkeen otin yhteyttä firmaan,missä minulle ilmoitettiin,
että levy oli kyllä lähetetty ja jäänyt ilmeisesti,ei postin, vaan jonkun lähetysfirman hyllylle mitä Cdon
käyttää. Levy pystyttiin siis jäljittämään tilausnumeron mukaan. Asiakaspalvelija teki ratkaisun ja lähetti
minulle uuden levyn, joka saapuikin muutaman viikon sisään. Samoin saapui alkuperäinen tilauksenikin!
Minulla oli 2 levyä, joista toisen halusin palauttaa. Jouduin pyytämään koodin, että tämä tapahtuisi cdon
piikkiin, heillä palautukset ovat maksullisia. Tylsää oli se, että vaikka pistin viestini suomeksi
asiakaspalveluun minulle aina vastattiin englanniksi. Mitäs jos en olisi ollutkaan kielitaitoinen?
En halua enää tilata kyseisestä firmasta mitään, oli niin monimutkainen juttu. |
|
| |
9.10.2022
Olisinpa lukenut arvion aiemmin.
|
Arvostelija: Raija Mikama, Tampere
|
| Cdon vaati suorituksen tilauksen
yhteydessä. Luotin, kun on
pohjoismaalainen yritys.
Taivaan tuuliin meni 55€. Ja lapsi ei
saa lahjaansa.
Yritykseltä ei tule mitään
selvitystä. Viesteihin ei reagoida
kuin lähettämällä heidän sivujensa
informaatiota aina vaan uudelleen. |
|
| |
4.10.2022
Surkea kokemus!
|
Arvostelija: Henna Ruuskanen, Vantaa
|
| Toimitusajaksi oli luvattu 2-4
vuorokautta, meni kaksi viikkoa,
joten en pystunyt ottaa vaastaan
tilausta. Etsinyt yrityksen
yhteystiedot ja yhteystietoja en
löydänyt. Sähköpostiini oli vastattu
muutama kuukautta myöhemmin, missä
yllätyksenä oli jättikokoinen lasku
tuotteesta, jota en ole koskaan
nähnyt. Sähköpostin välityksellä
yhteisymmärtystä ei saavutettu. Asia
on kuluttajasuoja asiamiehellä.
Röyhkeä ja törkeä asiakaspalvelu.
Valehtelemista alusta loppuun. Älä
menee ostamaan mitään CDONistä,
HÄVETKÄÄ!! |
|
| |
28.9.2022
Tilaus ei koskaan saapunut, asiakaspalvelu ei vastaa
|
Arvostelija: Pettynyt Ostaja, Espoo
|
Olen tehnyt tilauksen noin 1,5kk sitten. Pari viikkoa sen jälkeen tuli sähköposti,
että tilaus on lähtenyt. Sen jälkeen tilaus on kadonnut "Minun tilaukseni"
listalta, eikä enää tilaukselta jäänyt mitään jälkeäkään. CDONin ns
"asiakaspalvelu" ehdottaa lähettää s-posti viesti osoitteeseen, josta tulee vain
automaatinen viesti, eikä kukaan ihminen ikinä vastaa siihen. Mitään muuta keinoa
ottaa yhteyttä CDONiin ei ole...
Onko se palvelu edes todellinen vai pelkkä huijaus?
|
|
| |
26.9.2022
Epäonnistunut tilaus ja peruttu tilaus.
|
Arvostelija: Aki Kangasjärvi, Nokis
|
Yritin tilata tältä "yritykseltä"
jääkiekkokassin, pelisukat,
lapateippiä jne. Koskaan en saanut
tilauksesta tilausvahvistusta ja
ostin tuotteet muualta.
Sitten pari viikkoa sitten tuli
kuitenkin tekstiviesti jossa
sanottiin, että olet saanut laskun
cdonilta. Otin samantien aspaan
yhteyttä ja sieltä vakuuteltiin
että, ei ole avoimia tilauksia.
Samoin se laskuttaja qliro sanoi.
Nyt tänään sain samalla päivällä
postista paketin, jossa yksi
teippirulla ja sen kuskaamissesta
4,95€ postikuluja! Ja minulle
sanottiin että tilausta ei ole,
samoin itse näen sen cdon
palvelusta. Ei avoimia tilauksia. En
siis voi sitä kautta palauttaa,
perua, reklamoida jne!!!
Tämäm jälkeen hoidan asiaa
ainoastaan kuluttaja-asiamiehen
avustuksella. Qliroon soitin, ja
eräpäivä on siirretty, mutta maksua
ei peruta ennenkuin he cdonilla
ilmoittavat heille.
EN ole maksamassa tuotteen
palautuskuluja 4,90e kun en a: ole
saanut tilausvahvistusta b:olen
yrittänyt kaikin keinoin selvittää
onko minulla joku tilaus sisässä
c:minulla on kaikki kirjeenvaihto
tallessa missä olen yrittänyt estää
turhat toimitukset, kun sain
laskuttajalta TEKSTIVIESTIN jossa
kerrottiin, että olet saanut laskun.
Miten vielä tänä päivänä voi olla
jollain näin systeemit sekaisin
että, nimelläni, sotullani,
osoitteellani, puhelinnumerollani,
ei löydy tilausta, mutta sellainen
tupsahtaa kuitenkin postiin ja lasku
samana päivänä!!!
-Aki |
|
| |
24.9.2022
Tilaus ei saapunut, sähköposteihin ei vastattu
|
Arvostelija: Sini Jaakola, Häneenlinna
|
| Tilasin kesäkuun alussa
silkkiviuhkan, hinta hieman alle 100
€. Tilaussivulla oli tieto "tilaus on
lähetetty" muttei minkäänlaista
seurantakoodia tms. Lähetin @postia
ja kyselin missäköhän paketti menee.
Ei vastausta. Vastausta ei ole tullut
vieläkään, sen paremmin kuin
pakettiakaan. Ois ehkä kannattanu
lueskella näitä kommentteja ennen
tilausta.
En voi suositella enkä kehua,
päinvastoin: älä tilaa tältä firmalta
mitään ikinä! |
|
| |
7.9.2022
Onneton tapaus
|
Arvostelija: Heikki Matila, Kemijärvi
|
| CDON sivuston kautta tilasin tavaraa, jonka kyllä sainkin, mutta tavara oli väärää.
Yritin tehdä oikaisua asiaan, mutta CDON vastaa postiin aina samalla kaavalla, eli
"ottakaa yhteyttä tavaran myyjään" ja tämän jälkeen on linkki, josta pitäisi saada
asiaa eteenpäin -ei saa, vaan kohta tulee uusi sähköposti samoilla sanoilla kuin
aiempikin. Eli, jos olet ostamassa ko. sivustolta jotain, valmistaudu kuitenkin
siihen, ettet voi oikeasti reklamoida mahdollisesti väärästä tai puutteellisesta
tavarasta. En voi suositella kyseistä sivustoa millään muotoa, koska se ei toimi
kuten sen tulisi toimia. |
|
| |
20.8.2022
Rahat menivät enkä saanut mitään.
|
Arvostelija: Lasse Hinkkanen, Jyväskylä
|
| Tilasin hyttyskarkotteita CDON-firmasta 7.7.2022 ja maksoin hölmö saman tien.
Lähetystä ei ole kuulunut eikä näkynyt, vaikka se on tilaushistoriassa merkitty
lähetetyksi 7.7.2022. Näin ollen en saanut lähetystä peruutettua, koska se on
"lähetetty". Se on selvää, ettei lähetystä koskaan tule, mutta rahoja kaipaisin
takaisin. CDON on delegoinut ruotsissa tuotteen toimittamisen jollekin
pöytälaatikkofirmalle, jota varmaankaan ei ole enää olemassakaan. |
|
| |
19.8.2022
Täysin epäluotettava verkkokauppa!
|
Arvostelija: Vittu Ville, Urjala
|
| Kyllä minä en tule enää ikinä
ostamaan paskalta CDON
verkkokaupalta mitään tuotetta! |
|
| |
21.7.2022
Epärehellistä ja rahastusta
|
Arvostelija: Juha Lindström, Turku
|
| Ostin magneettisekoittinen kohtuu
hinnalla. Ilmoituksessa oli
vaihtoehtoja ja valitsin tuotteen,
joka kuvan ja tekstin mukaan oli
isoin ja täydellisimmin varusteltu.
Lähetyksen noudettuani ihmettelin
pientä kirjekuorta, jossa oli
muutama magneetti.Lähettäjänä oli
YANWEN Logisticsin postilokero
Helsingissä.
CDON ei ottanut kantaa, vaan
ohjasivat (automaatti) reklamoimaan
toimittajalle Slowmoose. Toimittaja
edellytti lähettämään tuotteen
Kiinaan viiden vuorokauden aikana.
Qliron laskulla maksun saajana on
Eestiläinen TRIBAL SENSATION OU
Tallinnassa.
Äikamoista touhua. Onneksi ei ollut
kallis hankinta.
Pysyn jatkossa kaukana... |
|
| |
13.4.2022
Älkää käyttäkö!
|
Arvostelija: Matti Saari, Helsinki
|
Myyjä perui heti kaupat ja piti rahat. Cdon:in vastaus
"Emme voi mitään tehdä, tässä on heidän
yhteystiedot. Katso jos vastaavat"
Ensimmäinen ja viimeinen ostos tuon sivun kautta. |
|
| |
6.4.2022
Ok jos ei meinaa palauttaa. Jos meinaa niin sitten kauhea.
|
Arvostelija: Santer, Espoo
|
| Kyseessä on siis ruotsalainen nettikauppa. Jos haluat palautta ostamasi tavaran, niin sitä ei saa avata (toisin
kuin esim. Gigantissa), ja lisäksi joudut maksamaan postikulut itse, jotka voivat olla hyvinkin kalliit koska
palauttaa pitää ulkomaille. Palautuksen mahdollisuus on vain 14 päivää (taas toisin kuin esim. Gigantissa).
Elikkä osta mieluummin suomalaisessa kaupassa, säästät rahaa. |
|
| |
24.8.2021
Ei mennyt tilaus aivan putkeen CDON:lle
|
Arvostelija: Jarkko Kaukainen, Vantaa
|
Tilasin Coleman Kobuk Valley 4 Plus teltan noin 140 euron hintaan CDON.fi -palveluntarjoajalta. CDON toimitti väärän tuotteen (Coleman Kobuk Valley 3 Plus teltan).
Tilausvahvistuksella oli mainittu oikea tilaamani teltta. Sen sijaan kaikissa myöhemmin saapuneissa "vahvistuksissa" tuote oli ilman hyväksyntääni muutettu vääräksi (Kobuk Valley 3 Plus).
Olin yhteydessä CDON:in asiakaspalveluun, josta asiakaspalvelu kertoi, että heillä ei ole tarjolla tilaamaani tuotetta. Olin vaatinut oikeaa tilaamaani tuotetta. Jos hyväksyisin väärän teltan, CDON tarjoaisi siihen (muistaakseni) 20 % alennuksen. Muussa tapauksessa voisin palauttaa tuotteen maksutta.
Noin viikko ensimmäisen yhteydenottoni jälkeen löysin tilaamani tuotteen CDON:n sivuilta n. 190 euron hintaan. CDON:han oli kertonut, ettei heillä ollut valikoimissaan kyseistä tuotetta. Alkuperäinen hankintahintakaan ei antanut mitään aihetta epäillä, että tilaamani teltta olisi ollut poikkeuksellisen alhainen hinnaltaan ja siten hinnaltaan virheellinen. Palveluntarjoajalla on vastuu tietää oma valikoimansa. Voitaneen siis epäillä, että CDON on tahallisesti valehdellut.
Lähetin kuvakaappauksen CDON:lle, mutta tähän "uuteen tietoon" CDON ei ottanut mitään kantaa, toistivat vain alkuperäiset ehdotuksensa.
En jaksanut enempää vääntää asiasta, kuten monet kuluttajat, vaan päätin lähettää tuotteen takaisin CDON:lle.
En kuitenkaan todellakaan ole tyytyväinen CDON:in palveluun, koska 1) tilasin tarvitsemani tuotteen, 2) CDON muutti myöhemmät "tilausvahvistukset" yksipuolisesti vääriksi tuotenimikkeeltään, 3) vähintään törkeällä huolimattomuudella ilmaisi, ettei heillä ole tarjolla tilaamaani tuotetta, 4) Löydettyäni tilaamani tuotteen CDON:in sivuilta kuvakaappauksella, ei ottanut mitään kantaa antamiinsa vääriin tietoihin.
No, palautin teltan CDON:lle... ja löysin tilaamani teltan toisaalta edullisemmalla hinnalla kuin alunperin tilaamani teltta CDON:lta. Se teltta toimitettiin täysin oikeana ja hinnaltaan halvempana.
Suosittelen, että kaikki äänestävät jaloillaan ja tilaavat tarvitsemansa hyödykkeet muualta kuin CDON:lta. Heidän bisnesmallinsa vaikuttaa empiirisen kokemuksen perusteella hyväksyvän kuluttajille valehtelun. Itse vedän rajan valehteluun, minä taikka perheeni ei missään olosuhteissa enää käytä CDON:n palveluita. |
|
| |
16.1.2021
Vältä
|
Arvostelija: Marko Vuorinen, Vantaa
|
Olisin antanut miinus tähtiä, jos olisi onnistunut. Takana kolme tilausta, joista olen tehnyt kaksi palautusta. Muistakaa, kun tilaatte, että joudutte maksamaan itse palautusten kulut virheellisissä tuotteissa tai mikäli haluatte vain tehdä palautuksen Ksl 14 pv:n sisällä.
1. palautus oli toimimaton tuote ja palautin maksaen itse postimaksun. Palautin kirjeenä, kun seurantakoodilla olisi maksanut noin 22€. Kirjetoimitus oli 5,50 ja sain palautukseni, mutten kuluja. Kyseessä oli viallinen toimimaton tuote ja lopputulemana siis maksoin 5,50 tästä toteamasta.
2. palautus oli väärä tuote (puhelimen suojakuoret Samsung S20, oli eksynyt U loppuun ja tuossa puhelimessa on erilainen kameralinssi) ja maksoin saman palautuksen kirjemaksun. Tein palautuksen saamieni kirjallisten ohjeiden mukaan. Palautin kirjeenä, kun seurantakoodilla olisi maksanut noin 22€. Nyt myyjä ei palauta rahoja, kun ei ole voinut todentaa palautusta, kun lähetin ilman seurantakoodia (tulostin kaikki sähköpostit, yhteystiedot ja tilausnumeron lähetyksen pakkaukseen ohjeiden mukaan). Eli mitään alle 22€ arvoista ei kannata tilata taikka palauttaa- menetät rahasi, jos tuote on rikki tai väärä. CDON menee niin mustalle listalle maailmassani, että maksan lapsenlapsillenikin vielä tulevaisuudessa bonuksia, jos tilaavat muualta. |
|
| |
16.1.2021
Toimitukset pitkiä (INF)
|
Arvostelija: Jonne Borgman, Helsinki
|
CDON alustalla toimii monia eri myyjiä. Näyttää siltä että monet myyvät
kiinatavaraa (wish/aliexpress) lupaavat toimitusajaksi 2-4 päivää, kun oikea
toimitusaika voi olla jopa luokkaa 2-4 viikkoa.
Tämä koskee CDON alustalla myyjää INF Company:
Itse tilasin 5.1. ja luvattu toimitusaika oli 2-4 arkipäivää, nyt on 16.1. eikä
tilausta ole toimitettu, selitykset vaihtuvat koko ajan kun yritän kysyä koska
toimitetaan.
11.1 on heidän mukaansa lähetetty, sähköpostiin tuli kuitti jossa lukee 12.1.
Lupaavat lähettää uudelleen jollei tule, niinhän ne kiinakaupat yleensä
toimivat.
VAROKAA AINAKIN TÄTÄ INF Company -myyjää
Jos katsoo INF omaa eu kauppaa, näyttää liian hyvältä ollakseen totta, halvat
hiinnat, ilmainen toimitus, ja lupaavat SalamanNopeat toimitukset...
Hyvää halvalla, ilmaiseksi toimitettuna ja salamannopeasti (Hyvin markkinoitu),
taitavat myydä vain läpi suoraan kiinasta... |
|
| |
15.1.2021
SABOTAASIA!!!
|
Arvostelija: Katri Uotila, Somero
|
VAROKAA TÄTÄ VERKKOKAUPPAA!
Tilasin soundbarin ja palautin sen palautusoikeuden ajassa ohjeiden mukaisesti ja moitteettomassa kunnossa. Parin viikon kuluttua tulee viesti, jossa ilmoitus että arvonalennus 100% ja tuote palautetaan minulle koska eivät voi jälleenmyydä. Syy paljon sormenjälkiä, pieni naarmu ja maa-ainesta kaukosäädin pussissa. Lähettivät kuvia ja ovat itse kaataneet pussiin multaa, josta ovat kuvia ottaneet!!! Kuluttajasuojaa minulla ei ole koska yrityksen nimissä ostin tuotteen.
Kun palautatte jotain niin videokuvatkaa ja valokuvatkaa tuote, jotta eivät voi vastaavaa sabotaasia muille tehdä!!!!
En osta mitään tuosta puljusta enää ikinä!!!
|
|
| |
3.1.2021
Tuote ei lähde varastolta
|
Arvostelija: Markus Wattu, Espoo
|
| Tilasin tuotteen jossa luvattiin että postitus kestäisi 1-3 päivää, tuotetta ei ole vielä neljän arki päivän jälkeen edes lähetetty, ja se on yhä käsittelyssä. |
|
| |
20.11.2020
Asiakaspalvelu ei toimi
|
Arvostelija: Leena, Hamina
|
| Asiakaspalvelu ei vaivaudu vastaamaan.
5 vrk sitten laitoin viestin reklamoinnista, koska
tuote lopetti toimintansa.
En tilaa enää tästä paikasta mitään. |
|
| |
7.8.2020
CDON:nin kellovälitys-"huijaus"
|
Arvostelija: Heikki Ripatti, Mikkeli
|
| CDON välittää Italialaisen Ciao Watch:in kelloja. ÄLKÄÄ TILATKO Kello ja lasku tulee kyllä nopeasti mutta jos
kello ei olekkaan sitä mitä halusi tai valmiiksi rikki (kuten itsellä) niin palauttaminen onkin asiakkaan vastuulla,
kuten myyntisivulla pikkupräntillä todetaan. Palautuspaketti Italiaan maksaa Postilla alk. 23 € ja DHL (millä
paketti tuli) 52 € Firman "asiaspalvelusivulta" voi ilmoittaa tuotteen palautettvaksi ja saa vastauksena
osoitteen mihin paketin (saa omalla kustannuksella) lähettää, mitään muuta "apua" ei sivustolla ole tarjolla.
Kiertäkää kaukka kyseinen lafka, silkkaa "huijausta" kyseinen eikä mielestäni täytä etämyynnin sääntöjä |
|
| |
23.5.2020
Epäilyttävää toimintaa
|
Arvostelija: Sakari Ramula, Joensuu
|
| CDON toimita pitäisi kieltää ainakin Suomessa. Tämä ruotsalainen verkkokauppa myy olematonta tavaraa
anonyymiltä kauppiailta. Omat kokemukset ovat ikäviä, yhteyttä "kauppiaiseen" ei saa toimitusajan
selvittämiseksi. Muutaman päivän toimitusaika ei ole toteutunut vielä kahteen viikkoon. Luulen että menetän
rahani!
Välttäkää tätä verkkokauppaa, rehellisiäkin verkkkokauppoja on olemassa. |
|
| |
14.5.2020
Huijari firma
|
Arvostelija: Toivo toivoton, Helsinki
|
| Jos tavara ei tule, menetät rahasi! Ei kannata
tuolta ostaa mitään ellet ole ihan 100% varma,
että tuote on saatavilla! |
|
| |
21.4.2020
Tuotetta vaan ei kuulu....
|
Arvostelija: Anu Eran, Helsinki
|
| CDON.com on täysin edesvastuuton ja löysä online-firma, joka ei edes itse vastaa asiakkaan kyselyihin, vaan
lyöttäytyy syrjään koko ostosta. CDON-sivuilla informaatio nolla, etkä pääse sitten minnekään saamaan
minkäänlaista vastausta; minun tapauksessani koko tilaus tulematta ja jo neljä viikkoa olen odotellut. Ihan turha
heille enää kuudetta meiliäkään lähettää - UMPIKUJAKAUPPA. |
|
| |
3.11.2019
Älkää käyttäkö kyseistä yritystä
|
Arvostelija: Antti Jussi L, Turku
|
| Laskutukset(qliro) ja
tilaukset(cdon) hoitaa eri taho.
Lisäksi toimintaperiaate on että he
tilaavat tuotteen ostovaiheessa
kolmannelta osapuolelta eli
ulkomaiselta toimittajalta. Oma
tuotteeni on ollut nyt 4vkoa
tulossa. Kehottavat rekisteröitymään
linkin kautta jotta asian näkee.
Tein näin. Ei yhtään tuotetta
tililläni joita olisin hankkinut tai
tilauksessa. Kaikki saldot näyttävät
nollaa. S-postitse Cdon.comin
vastaukset ovat asiakaspalvelun
automaattivastauksia joissa he
kertovat, että eivät voi tietää
missä tuote on ja koska tulee koska
he eivät voi tietää käyttämiensä
yritysten toimitusaikatauluista. Eli
jos tilaan Bmw:n Laakkoselta ja
maksan sen, niin sen jälkeen
autoliikkeellä ei ole mitään
vastuuta selvittää asiaa koska auto
tulee Saksasta? Hyvin erikoinen ja
moitittava tapa tehdä kauppaa.
Rahoja ei suostuta palauttamaan
koska tuote on tulossa jos se
onnkerran tilattu. Mikä on sopiva
aika odottaa? Yli 4vkoa.. Ja sieltä
suunnasta kukaan ei ota yhteyttä.
Laskutus Qlirossa jauhaa omanaan on
tuote tullut tai ei. Yhteystietoja
tai nimellisiä henkilöitä ei ole.
Varokaa näitä kasvottomia yrityksiä. |
|
| |
20.2.2019
Ei oteta vastuuta!
|
Arvostelija: HH, Jyväskylä
|
| En voi suositella! Asiakaspalvelu
sivulle pääsee vain kierron mutkan
ja sattuman kautta jostain. Sitten
siellä oleviin tietoihin
tukeudutaan. Myöskin eivät ota
vastuuta kun kaikkia toimitus ja
palautustietoja ei ole ollut siellä
missä kuuluu, mutta väittäävät että
on löytynyt. En kannusta ketään
ostamaan, ja kannustan poistamaan
tilin sieltä. |
|
| |
10.12.2018
 Cd/leffat jne ok, osta omalla riskillä
|
Arvostelija: Johanna T, Vantaa
|
| CDON asiakaspalvelu huono. Tilasin tuotteen,
jonka halusin lopulta perua vielä
käsittelyvaiheen aikana, mutta vasta viikkoa
myöhemmin tulee postissa tuote ja vastaus
sähköpostiin että emme voi enää peruuttaa
tuotetta, sillä se on postitettu.
Lähetyslistaa tuotteen mukana ei ollut, joten
sitä pitää kysellä. Nyt mennyt viikko ja ei
mitään vastausta muuta kuin englanniksi
lähetetty kysely "en näe tässä mitään vikaa,
miten voisin auttaa?" Tuote tuli litattuna
postikuoressa Norjasta ja ei edes toimi
kunnolla, paketti myös hieman revennyt.
Leffoja olen tilannut ihan fine tältä
yritykseltä, mutta en suosittele ostamaan
mitään kalliimpaa jos edes vahingossakaan
pitää palauttaa tuote. Ja ei vieläkään
vastausta yritykseltä. |
|
| |
11.10.2018
Järkyttävä kokemus
|
Arvostelija: Tiina Taa, Satakunta
|
| .En olisi tilannut, jos olisin lukenut arvostelut ensin. Harmittaa .En suosittele kenellekään. |
|
| |
18.6.2018
Ala-arvoinen asikaskokemus
|
Arvostelija: Jarmo Kemppainen, Vantaa
|
Tilasin pelin (download versio) ja minulle toimitettiin koodi, jonka piti
toimia Steam:ssä (tästä Steam kuviosta ei tosin tilattaessa ollut mitään
mainintaa). Pelin viallisuudesta olen ollut yhteydessä CDON.com, ilman
vastausta. Steam:n asiakaspalvelija sentään vastasi, mutta englanniksi ja
neuvoi olemaan yhteydessä suoraan pelinkehittäjään tai etsimään vastausta
erinäisistä keskustelupalstoilta. Hei haloo, minulle on myyty rikkinäinen
tuote, josta olen maksanut käyvän hinnan! Käytännössä tämä on näppärä tapa
ulkoistaa asiakaspalvelu.
Kiteytettynä, CDON.com toimii tässä vain viallisen tuotteen välittäjänä ja
kieltäytyy ottamasta sille kuuluvaa vastuuta tavaran toimittajana.
Palautus/reklamaatio ei onnistu, koska 1.reklamaatio/palautus "kaavake"
edellyttää tilausnumeroa, jota "download" peleissä ei näyttäisi olevan,
2.CDON.com:n oma asiakaspalvelu ei vastaa, eikä sinne löydy edes
puhelinnumeroa johon voisi soittaa, 3.toimitusehdoissa on pienellä präntillä
maininta, ettei palauttaminen ole mahdollista softatuotteissa.
Itse ainakin aion jatkossa kiertää kaukaa CDON.com:n ja suosittelen samaa myös
muille. Lisäksi suosittelen suhtautumaan suurella varauksella myös Steam:iin.
Ainakaan sieltä on turha odottaa mitään kovin korkeatasoista asiakaspalvelua
ongelmatilanteissa. |
|
| |
27.4.2018
Lasku tulee, mutta tavara ei
|
Arvostelija: Pettynyt Tilaaja, Heinola
|
| Aikoinaan Cdon.com oli netin nopein ja luotettavin kauppapaikka elokuvien ja levyjen ostamiseen. Kyseiseen lafkaan kun ei saa puhelimitse mitenkään yhteyttä eivätkä vastaile sähköposteihin niin on aivan mahdotonta käydä kommunikointia tilauksiin liittyen. Minulle on tullut lasku, mutta ei tilaamani tavara. |
|
| |
2.3.2018
Ei enää luotettava.
|
Arvostelija: Joni, Imatra
|
Lähetin viallisen prosessorin heille takuuseen hyvin pakattuna. (iso
pahvilaatikko + kuplamuovia + pehmeä paketti prossun ympärille + prossu vielä
kuplamuoviin ja hyvät teippaukset) 2 kuukautta odotellen sieltä tuli vastaus
että pinnejä vääntyny "kuljetuksessa". Maahantuojalta siis tuli tämä vastaus.
CDON on paketin avannut ja tarkistanut sarjanumeron (selviää sähköposteista).
CDON on joko itse rikkonut tahallisesti tai paketoinu todella huonosti. Kuvat
kattoneena hauskasti ovat pinnejä KESKELTÄ! vääntäny ettei tarviais maksaa
mitään. (yksittäisiä pinnejä väännelty) Noo asia on tällä hetkellä
kuluttajanriidan ratkastavana.
Älkää ostako täältä mitään kunnon syöpäfirma.
Poistivat facebook palautteenki ahahhahaa. Varovasti tämän firman kanssa! |
|
| |
12.2.2018
Kolmen viikon toimitus ajalla väärä tuote
|
Arvostelija: Rea Listi, Keskikaupunki
|
| Tilasin rannekellon. Kello tuli lähes kolmen viikon kuluttua tilauksesta
Paketissa oli vain täysin erimerkkinen ja toiminnoiltaankin täysin erilainen
kello, jonka tilasin. Tein reklamaation cdon:lle. CDON.COM facebooksivuilla
kertovat, että kestää 0,5-3 viikkoa, että reklamaatio otetaan käsittelyyn.
Kuulemma jonoa reklamaatioiden/palautusten käsittelyssä. |
|
| |
26.1.2018
Hitaasti hyvä tulee?
|
Arvostelija: Olli Odottavainen, Tampere
|
| Tilasin kameraan vara-akun kun halvalla sai. Tulihan se perille, mutta kaksi
viikkoa siinä kesti. Jatkossa maksan suosiolla vähän enemmän jollekin
kotimaiselle putiikille. |
|
| |
15.1.2018
Postitusajat minimissään 10 päivää.
|
Arvostelija: Opk, Hki
|
| Cdon toimitusaika ei ole 2- 5 arkipäivää vaan tavara lähtee liikkeelle 2-5 arkipäivän aikana, jos hyvin
käy. Normaali toimitusaika 10-12 päivää. |
|
| |
5.1.2018
Paska sivu
|
Arvostelija: Taisto Tammilehto, Tampere
|
| Postitus oli niin helvetin pitkä,
suoraansanottuna vitutti.
Customer servive:stä ei mitään vastausta
aivan helvetin laiskaa toimintaa.
En keksi mitään positiivista edes
rautalankaa vääntämällä. |
|
www.cdon.com
Facebook