Kategoriat / Autovuokraamot

Rentalcars.com

Keskiarvo: (1.7): 2 Star Rating
Arvosteluja: 9

Entinen eAautovuokraamo

"rentalcars.com on yksi maailman suurimmista internetissä toimivista autonvuokrausvälittäjistä, joka järjestää yli 2 miljoonaa vuokrausta vuodessa yli 6000 kohteessa ympäri maailman. Maailmanlaajuisen toimintamme huomaa siitä, että asiakkaamme ovat yli 180 maasta, internet-sivustomme ovat yli 40 eri kielellä ja lisäksi varauksen voi tehdä eri valuuttoja käyttäen. Tarjoamme palvelua myös asiakkaillemme eri kielillä sekä puhelimitse että sähköpostitse." 


Kirjoita arvostelu!


www.rentalcars.com

 
30.7.2019
Rentalcars / Alamo


3.5/5 Koska rentalcarsin välittämä firma jotenkin töppäsi tuon takuusumman kanssa. Kyseinen firma oli Alamo. Alamo teki minulta omavastuun katevarauksen sekä depit, että credit puolelta vaikka vuokrausehdoisaa lukee, että edes tuo depit varaus ei ole mahdollinen. Näytti olevan ja vuokrauksen jälkeen tosiaan huomasin karevauksen olevat tuplana eli varattuna tosiaan depit ja credit puolelta, varaus oli Tanskassa kova 792 € ja tämä x 2 eli 1584 €, nyt oli niin hyvä tilanne etä reissu ei mennyt tuon takia pilalle, mutta joskus olisi voinut mennäkin. Tietystikään en tätä ihan periaatteesta hyväksynyt, vaan reklamoin. Oma hommansa oli hoitaa Suomesta kaikki katevarauksen transanktio tiedot ynnämuut tunnisteet joita he olivat vailla. Lupasivat sitten hoitaa asian nopeasti, eivät kuitenkaan tässä onnistuneet vaan vapauttivat ylimääräisen depit katevarauksen seuraavana päivänä auton palautuksen jälkeen. Tätä kirjoittaessa credit on edelleen varattuna vajaa kaksi viikkoa auton palautuksen jälkeen, vaikka Alamon asiakaspalvelu kertoi tuon katevarauksen vapautuvan 2-5 pankkipäivää palautuksen jälkeen. Sähköpostiin he vastaavat varsin hitaasti.

En enää koskaan käytä Alamoa ja jatkossa käytän omavastuun takuusumman katevaraukseen sellaista korttia joka ei ole pankkitiliini missään yhteysessä.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.3.2019
Huippuluotettava Suosittelen


Mulla on ongelma erään paskavuokraamon kanssa.

Rentalcars kuitenkin auttaa mua, koska olen sen kautta vuokrannut.

Ehdottomasti Rentalcars!!!


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.12.2018
Rentalcar/Coldcar


Milanon lentokentältä auto muutamaksi päiväksi RENTALCARIN kautta vuokraamosta nimeltä COLDCAR. 2.5 kuukautta myöhemmin huomasin, että COLDCAR on velottamassa Visaltani 55 euroa ilman minkäänlaista infoa. RENTALCARS ei kuulemma pysty selvittämään asiaa Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalain (1998) takia paremmin, kun että se on jokin toimistomaksu ja sakko on tulossa 12 kuukauden sisällä. Ei kuitenkaan mitään tietoa mistä sakotetaan- ei pysäköinnistä eikä liikennerikkeestä. Aivan käsittämätöntä KUSETUSTA!! Varokaa näitä !!

T. Kauste


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.9.2018
Palautus eri osoitteeseen.


Vuokrasin Rental carin kautta auton Herzistä Oslosta ja ilmoitin palauttavani Stavangeriin. Maksoin. Autoa noutaessani perittiin tuplamaksu. Varauksessa oli kuulemma ruksi ekstra fee jota en huomannut eikä sitä varatessa peritty vaikka oli merkattu mihin auton palautan. Ehkä suoraan Herzin kautta olisi ainakin tiennyt mitä auton vuokraus maksaa.


3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.8.2018
Vakuutus


Varasin auton rentalcomin kautta. Itse varaus sujui helposti ja auto vastasi erinomaisesti varausta. Sixt- autovuokraamon palvelu oli ensisijaista. Sen sijaan tulin huiputetuksi vakuutuksen osalta. Rentalin tarjous ja ehdot vaikuttivat hyviltä. Totuus oli toinen. Autoa noutaessani minulle kerrottiin, että ottamani vakuutus ei korvaa vahinkoja välittömästi, vaan minun tulisi maksaa kulut ensivaiheessa itse. Myöhemmin minulla olisi mahdollisuus hakea vakuutuskorvauksia. Siis mahdollisimman hankalaa ja kallista! Otin toisen vakuutuksen vuokraajalta ja ajattelin perua ensimmäisen. Se ei kuitenkaan rentalin nettisivujen mukaan ollut enää auton haettuani mahdollista. Olin siis ottanut ja joudun nyt maksamaan kaksi vakuutusta. Rental ei ole myöskään vastannut yhteydenottoihini! En missään tapauksessa suosittele vakuutusten ottamista heidän kauttaan!


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
31.7.2018
Kusetus


Rentental kusetti tupla laskuttamalla vakuutukset. Ei kannata ottaa heiltä. Paras on paikanpäältä tai autovuokraamoilta suoraan niin säästytte tupla vakuutukset. Näillä se rental elättää itseään


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
24.7.2018
Huono maku jäi hommasta


Varasimme kaksi autoa Rentalcarsin kautta Budgetilta Venetsian lentokentältä Italiasta kesäkuussa 2018. Kumpaakaan autoa ei ollut saatavilla ja meille tarjottu vuokrausta "vastaava" auto oli Rentalcarsin pienemmästä ja halvemmasta luokasta, kuin mistä olimme maksaneet. Yställisestä keskustelusta huolimatta seuraavan kokoluokan auto olisi vaati reilua lisämaksua. Budget:in virkailijoita ei olisi voinut vähempää kiinnostaa, mitä olimme Rentalcarsin kanssa sopineet. Tämä tuli selväksi myös vakuutuksista puhuttaessa. Olimme ottaneet Rentalcarsin kautta täyden vakuutuksen, mutta Budget yritti silti myydä omaansa ja puhuivat tyyliin että Rentalcarsin vakuutukseen ei voi luottaa. Budgetin virkailijat sanoivat suoraan, että heillä ei ole mitään tekemistä Rentalcarsin kanssa, vaikka sieltähän heille rahat tulevat.

Kritiikkiä siis Rentalcarsin ja heidän kumppaniensa yhteistyöstä, joka ei selvästikään ole toimivaa, vaan kuluttajan kannalta varsin sekavaa.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
8.7.2018
Vältä välittäjiä, asioi aina suoraan vuokraamon kanssa


Olen käyttänyt Rentalcars.com välittäjää useita kertoja muutaman viime vuoden aikana ja hommat sujuneet aikaisemmin kohtalaisesti. Lisäkuluista on aina säätämistä, mutta se on pientä kun selvisi heidän business-mallinsa. Nyt oli varattuna ja 3kk ennakkoon maksettuna kaksi autoa Rooman AVISille: toinen 7h tila-auto ja toinen isomman luokan henkilöauto. Lento oli myöhässä, laukut kesti ja Avisin tiskille tunnin jonottamisen jälkeen olimme yli 3h pyydetyn ajan jälkeen vihdoin tiskillä ja meille ilmoitettiin, että autot on annettu pois ja muitakaan autoja ei ole saatavilla. Ennakkomaksusta ei ollut mitään hyötyä, vuokraamo ei sitä saa. Vuokraamo saa vain varauksen, kellonajan ja AVISilla on kuullemma 60 min jälkeen oikeus antaa autot muille. Lennon numeron ilmoittamisesta ei ollut mitään hyötyä. AVISia ei olisi voinut vähempää meidän ongelma kiinnostaa, pyysivät vain olemaan yhteydessä Rentalcars.comiin ja menemään muualle. Joten kiitos myös AVIS.

Rooman kentällä on kesäaikaan todella ruuhkaista ja autoista on pulaa. Vuokraamoilla oli vapaana ainostaan Fiat Panda tai 500 tyyppisiä pikkuautoja, ei edes normikokoisia henkilöautoja, joten olimme 8 henkilön ja matkatavaroiden kanssa pulassa. Onnistuimme lopulta huonosti nukutun hotelliyön jälkeen löytämään yhdestä palvelualttiista pikkuvuokraamosta seuraavana päivänä 2 kpl toiseksi pienimmmän luokan autoja. Kustannus oli kolminkertainen alkuperäiseen varaukseen nähden ja autot siis huomattavasti pienempiä, mutta onnistuimme sentään pakkautumaan niihin. Lisäksi päälle tuli tietenkin vielä ylimääräisiä taksi- ja hotellikuluja.

Rentalcars.com hyvitti ainoastaan alkuperäisen varauksen summan vähennettynä 50 euron käsittelykuluilla. Mitään muita kuluja ei kompensoitu. Suosittelen vahvasti asioimista vuokraamoiden kanssa suoraan, etenkin jos haluaa varmistaa varauksen voimassaolon. Ongelmatilanteissa ei törmää sitten myöskään tällaiseen vastuun pakoiluun.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
10.1.2018
Positiivista palautetta Rentalscarille


Varasin ja maksoin etukäteen Rentalscarin kautta auton Los Angelesiin (Hertz). Noutaessani joulukuussa 2017 auton Hertziltä LA:n lentokentällä etukäteismaksu oli huomioitu mutta silti auton vuokra oli 2-3 kertainen. Huomautin asiasta Hertzin tiskillä että auto oli varattu ja maksettu etukäteen ja summa sovittu, miksi se onkin kalliimpi... no en saanut sen enempää ymmärrystä Hertziltä ja tietysti piti auto ottaa koska ilmankaan ei olisi tullut toimeen. Palattuani Suomeen otin yhteuttä Rentalscariin ja rekmoin asiasta. Rentalscar hoiti hienosti puolestani reklamaation Hertzille ja sain hyvityksen... eli loppu hyvin, kaikki hyvin --> Suuret kiitokset Rentalscarin asiakaspalvelulle (ja tietysti risuja itse Hertzille koska käsittelivät hinnoittelun totaalisesti väärin..)


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele Rentalcars.com