| |
31.8.2024
 Asiakaspalvelu
|
Arvostelija: Hena, Mikkeli
|
Palvelu luokatonta. Kukaan ei
tervehdi,vaan irvistellään ja ollaan
hyllyjen välissä piilossa.
Yleensä tässä putiikissa on myyjät
muutenkin oudon näköisä, jotain
pitkäaikais työttömiä tai muuten
urpoja. Ollaan ihan pihalla jos
kysyt jotain,kun hinnat aina
sekaisin.
Työhönsä kyllästyneitä ja sitä
kautta käytös tuo pahaa ilmaa.
Normaalilla käytöksellä voi joku
tulla uudestaankin. Näillä joku
irvistely/löysöily koulutus
|
|
| |
10.7.2022
Kusetusta
|
Arvostelija: Tommi, Pieksämäki
|
| Koko kaupan toiminta perustuu
olemattomiin tarjouksiin jota ei
rekisteröidä kassaan.
Aina saa kuitin tutkia läpi mistä
tällä kertaa pihistivät. |
|
| |
27.6.2022
Suomen Hitain Verkkokauppa
|
Arvostelija: Kuikka Koponen, Itä-Suomi
|
Hitaampi kuin eläkelle jäänyt maailman laiskin etana.
Tilasin pari tarjoustuotetta. Maksoin suoraan verkossa.
Klarnan kanssa heti ongelmia, koska Tokmanni ei rekisteröinyt ensimmäistä tilaustani.
Toinen tialus onnistui.
Jo VIIKON ollut "käsittelyssä".
Laitoin sähköpostissa kyselyn.
Sähköposteihin ei tietenkään vastata, kuinkas muuten.
Tilaus ei ole tullut vieläkän perille.
Ei mitään tietoa missä se on.
En suosittele verkkokauppaa kenellekään.
CAVEAT EMPTOR!
|
|
| |
20.12.2021
"Tarjous"
|
Arvostelija: Taunikki Taatta, Vaesinais-suomi
|
| Ostin vähän ennen itsenäisyyspäivää kahvinkeittimen ja nyt samainen tuote oli
"tarjouksessa" -26%. Ainut vaan että pöntölle oli nostettu hintaa melkein
kympillä siitä kuin minä sen ostin. Joten periaatteessa et säästä senttiäkään.
Tämän huomasin siis selatessani Tokmannin "mega tarjouksia" lehdestä. |
|
| |
23.11.2021
 Puutteita tarjoustuotteiden kohdalla
|
Arvostelija: Jukka Vahvaselkä, Mikkeli
|
| Mikkelin Tokmannilla lehtitarjoukset usein loppu jo
seuraavana päivänä. Tuotteita tuskin edes tilattu ennakolla
varastoon, eikö tieto tarjouksista kulje? Tämä toistuu
jatkuvasti. Pitäisikö henkilökuntaa kouluttaa enemmän.
Olen ostanut Philips-partakoneen, jossa enari ei ollut sama
kuin tuotteen oma enari, kuinkahan tämäkin on mahdollista?
Samalla enarilla kuitekin löytyy toinen samanmerkkinen
partakone.Miten tämä on mahdollista?
Mikä mättää? |
|
| |
9.9.2021
 Tarjoustuoteet
|
Arvostelija: Petteri S, Järvenpää
|
| Tarjoustuotteita ei ollut koskaan tarjolla, kävin
useamman kerran. Mainostettiin silti koko viikon
olematonta tuotetta. Saatavuusongelma oli
puppua, tuotteen valmistajan mukaan. |
|
| |
25.7.2021
 Erittäin asiallinen ja kohtelias nuori mies.
|
Arvostelija: Martti Reinikka, KEMI
|
Tässä taannoin 16/7 2021 soitin verkkokauppanne asiakaspalveluun jossa vastasi
eräs nuori mies jonka etunimeä en valitettavasti enää muista, kyselyyni koskien
tarjouksessa olevaa Food Max -merkkistä vakumointikonetta minkä olin aiemmin
tilannut teiltä. Ne olivat valitettavasti sieltä loppuneet,niin tämä nuori kaveri
otti tilanteen hallintaansa ja tiedusteli puolestani Kemin ja Keminmaan
myymälöistä että olisiko niissä vielä näitä koneita jäljellä?! Vähän ajan päästä
tämä kaveri soitti ja kertoi ilouutisen että Keminmaan myymälässä oli vielä 1
sellainen jäljellä ja oli pyytänyt myyjää varaamaan sen minulle. Suuret kiitokseni
tälle nuorelle miehelle erittäin hyvästä asiakaspalvelusta ja hänellä on loistavat
mahdollisuudet menestyä urallaan.
Nimimerkillä Tyytyväinen vanhempi setä. |
|
| |
27.5.2021
No on hölmö putiikki
|
Arvostelija: Tuomas Lehtonen, Helsinki
|
| Ensin tämä firma tinkaa sähköpostiosoitetta ja kimpaksi salasanaa. Mitä vittua.
Tarkoitus on ostaa ja myydä. Parasta jutussa oli se että tarjottiin molemmat
valmiina, mutta toinen on kuulemma väärä. Enkä valehtele. Asioi sitten
tällaisten ääliöiden kanssa. Mä EN JAKSA. |
|
| |
14.5.2021
 Lieksan Tokmannin kassa ei käytä maskia
|
Arvostelija: Yoi tane, Lieksa
|
| Lieksan Tokmannin kassa ei käytä
maskia eikä ole koskaan
käyttänytkään, työn johto ei mahda
mitään. Meillä naapurissa olisi
tullu jo potkut. |
|
| |
27.8.2020
Hidas toimitus, ilmainen kotiinkuljetus huijausta
|
Arvostelija: Nekka Nokkanen, Vinkuintia
|
Tilasin aluksiyli satasen edestä tuotteita.
Kassalta en päässyt mihinkään kun mikään toimitustapa muka ei ollut käytettävissä.
Vähentelin siitä sitten niitä mitä en ehdotttomasti tarvinnut.
Vasta kun loppusumma oli neljänkympin tienoilla, postitustavankin sai valita - ja maksaa tietenkin itse.
Nyt on viikko mennyt ja siitä luvatusta 2-4 paivän toimitusajasta on huiskahdettu reippaasti yli. Pakettia ei näy ei kuulu.
Tokmanni ei vastaa sähköposteihin, eikä puhelimeen.
Saa olla ainoa kerta kun tilaan Tokmannin verkkokaupasta yhtään mitään.
EN SUOSITTELE KENELLEKÄÄN. |
|
| |
26.6.2020
Luvattu ilmainen kuljetus ei yleensä toteudu
|
Arvostelija: Jari Heinonen, Vantaa
|
| Harhaanjohtavasti Tokmanni lupaa ilmaista kotiinkuljetusta yli 100 e tilauksille.
Ensimmäisellä kerralla homma onnistui jotenkuten tuotteita sumplien. Toisella
yrittämällä ei. Tein jopa kokeita. Rakensin hieman alle 100 euron koetilauksen
siten että postimaksu oli 9,90. Kun lisäsin purukumin ja ylitin 100 e, olisi
postimaksun pitänyt muutua 0:ksi. Tilalle tuli 49 euron rahtimaksu. Tein vielä
toisen kokeen. Kokeilen täsmälleen ensimmäisen todellisen tilaukseni kaltaista
tilausta. Nyt tuli 49 euron rahtimaksu, vaikka aikaisemmin kotiinkuljetus oli
ollut ilmainen. |
|
| |
23.6.2020
Harhaanjohtava mainos
|
Arvostelija: Kirsti Pitkänen, Siuntio
|
| Tokmanni mainostaa, että yli 100€ :n
ostoksiin ilmainen kotiinkuljetus.
Olin yhteydessä asiakaspalveluun,
kun ostoksista olisi peritty 49,90€
postimaksu. Pakettimme oli kuulemma
liian iso eli se olisikin ollut
rahtia, josta peritään rahdin
mukainen maksu. Tämä ei kuitenkaan
käy selvästi ilmi mainoksesta.
Tavarat jäivät kauppaan ja saavat
jäädä tästä eteenpäinkin.
Tokmannilla alennustuotteet ovat
luvattoman usein syöttämättä
kassaan, joten aina pitää tarkistaa
kuitti. |
|
| |
11.10.2019
Alennustuotteesta normaalihinta
|
Arvostelija: Ossi R, Mikkeli
|
Ostin 25 % alennuksella olevan tuotteen Tokmannista. Tarkastin kuitin ja sanoin
siitä kassalle. Käski mennä osastolle valittamaan. Osaston myyjä katsoi
laitteestaan, että tarjous ei koske kuin paria ko. tuoteryhmän tuotetta, vaikka
hyllyssä olleesta hintalapusta sai sen käsityksen, että koskee kaikkia.
Valitin asiasta Tokmannin asiakaspalveluun sähköpostilla. Sieltä selvisi, että
tarjouksen olisi pitänyt koskea myös ostamaani tuotetta, mutta alennus oli
jäänyt syöttämättä järjestelmään. Asiakaspalvelu lupasi lähettää hintaerotuksen
arvoisen lahjakortin ja hyvityksenä makeisia. Ehdotin, että liikaa peritty hinta
ja hyvitys tulisi lahjakorttina, mutta se ei sopinut Tokmannille.
Tokmannilta tuli sitten kirje ja siinä oli liikaa perityn rahasumman suuruinen
Tokmannin lahjakortti ja ruhtinaallinen hyvitys kaikesta vaivannäöstäni. Hyvitys
oli 1,10 € Tokmannilla maksava pieni karkkipussi. Varmaankin aika moni tässä
Tokmannin valtakunnallisessa huijauksessa maksoi ko. tuotteista normaalihinnan,
Tokmanni sai paljon ylimääräistä rahaa ja kuittasi sen pienellä karkkipussilla.
Koska alennusten unohtuminen järjestelmästä tuntuu olevan Tokmannin
toimintatapa, eikä siitä kannata valittaa, niin tähän loppui minun asiointi
Tokmannilla. |
|
| |
12.4.2019
 Tarkastakaa kuitti kassalla
|
Arvostelija: Kalle K, Kajaani
|
Tarkastakaa aina tuotteen hinta ostovaiheessa, koska kaikkia kaupassa esillä olevia alennuksia ei automaattisesti vähennetäkään kassalla. Olen huomannut sen muutamaan otteeseen vasta kotona, mutta jokin aika sitten huomasin asian kassan näytöstä ja sanoin siitä heti myyjälle. Hän sanoi, että joo, kaikkia alennuksia ei kassalaite automaattisesti laske oikein. Hän luonnollisesti korjasi asian kohdallani, enkä sen tarkemmin kysellyt asiasta, mutta myyjän puheiden perusteella kyseessä on normaali asia. Aika uskomatonta, sillä niin monta kertaa asia on tapahtunut kohdallani, että epäilen kyseessä olevan tarkoituksellisen sumutuksen tai sitten liikkeiden sisäinen tiedonkulku on surkeasti hoidettu.
Eli tarkkailkaa kassalla aina, että hinnat menevät oikein.
Muuten asiointi Tokmanneissa on sujunut ongelmitta. Kaupat ovat hieman tylyn näköisiä, mikä on normaalia halpisketjuille toki. |
|
www.tokmanni.fi
Facebook