| |
11.12.2022
 Huolimatonta toimintaa
|
Arvostelija: Jani Vaahterlinna , Kihniö
|
| Kaksi kertaa tilannut osia ja
molemmilla kerroilla ollut väärä
osa, paketin sisältö on vaihdettu
vaikka kuoret ovat oikeat,
mielestäni näillä viikkoja
kestävillä toimitusajoilla ei voi
sallia tällaista huolimattomuutta
eli itse en tilaa jatkossa enää
tästä firmasta. |
|
| |
10.3.2022
olenpdottanut osia 2kk.tta on luvattu rahat palautta 3-4 päi
|
Arvostelija: Tapio eirtovaara, calle santtapetra 66 torrevieja espanja alicante
|
| minunmielestäni on petos jos tavaraa ei toimiteta ja rahet viedään on cattailtu
montakeraa ja lähetetty kaikki pankin maksu varmisteet, mutta ei ole tavarraa
eikä raahaa näkynyt tilillä täydellistä huijausta koko homma. täytynee kääntyä
viranomaisten puoleen. terveisin TAPSA.
|
|
| |
23.10.2021
Asiakkaan harhaanjohtamista
|
Arvostelija: Teemu Rumpunen, Jyväskylä
|
Tilasin suuren paketin varaosia autooni.
Autoni rekisteritunnuksen perusteella Autodoc.fi -sivusto näytti, että jokainen
tilaamani osa olisi yhteensopiva autoni kanssa. Tämä oli kaukana todellisuudesta,
useaa osaa oli mahdoton asentaa autooni, koska osat olivat väärän kokoisia.
Tiedustelin asiakaspalvelulta, miksi sivustolla väitetään jarrupalan olevan
yhteensopiva autoni kanssa, kun se ei ole. Sain vastaukseksi, että asiakkaan
tulee tarkistaa yhteensopivuus asiakaspalvelusta. Minulle kerrotiin, että vaikka
sivustolla todetaan osa yhteensopivaksi, se ei vielä tarkoita osan sopivan
autooni. Omalla kustannuksellaan tuotteen voi palauttaa.
Asian selvittäminen asiakaspalvelun kanssa oli kokemukseni mukaan ala-arvoista.
Katson yrityksen johtavan asiakasta tietoisesti harhaan. En suosittele ostamaan
Autodoc.fi:stä mitään.
-Teemu Rumpunen |
|
| |
23.8.2021
 Tilasin merkkilaakerin, laittoi halvan noname -laakerin.
|
Arvostelija: Juhani Turunen, Leppävirta
|
| Olen tilannut Autodocista ennenkin vuosia sitten ja saanut ne autonosat,
jotka tilasin. Mutta nyt petti. Vielä maksaessa oli merkkiosa ruudulla,
vaihtui tilausvahvistuksessa eri merkkiseksi osaksi (Stark). Toimitus oli
ok. En suosittele tällaista nettikauppaa. |
|
| |
10.5.2021
Älä tilaa mitään Autodocista
|
Arvostelija: Pentti, Oulu
|
| Älkää tilatko mitään autodocista.
Paketti (DPD-rahti) ollut matkalla
yli 3 viikkoa. Ei tullut minulle
perille. Ei mitään vastausta
kyselyyni autodocin infosta minulle
paketin kohtalosta. Menetin vain
rahani. |
|
| |
26.3.2021
Todella vaikea ja hankala firma
|
Arvostelija: Heinonen, Laitila
|
| Takuuasiat on tehty niin vaikeiksi ja pyrokraattisiksi että mikään ei tunnu heille kelpaavan.
Pyydetyt kuvat, heidän takuuvaatimus, asennuslasku leimoineen ja allekirjoituksineen olen lähettänyt jo monta
kertaa. Silti niitä pyytävät edelleen aina vaa uudelleen ja uudelleen. Asia ei etene lainkaan ja varmaan on
heidän tarkoituksenakin että luovun koko takuuvaatimuksesta.
Varokaa tätä firmaa Autodocia se kyllä myy mielellään mutta antaa muun asian hoidon mennä menojaan. |
|
| |
14.3.2021
Sisäilmasuodatin
|
Arvostelija: Opel Osia, Tampere
|
| Tilasin rekisterinumeron mukaan
suodattimen. Tuli väärä. Palautusta
vaativat niin että maksaisin
postikulut. Ei kannata.
On kuitenkin oman järjestelmän vika. |
|
| |
4.6.2020
Virheelliset jarrupalat
|
Arvostelija: Jussi Saari, Turku
|
| Tilasin Autodoc app:n kautta
rekisterinumerolla eli autoni tiedoilla
sopivat jarrupalat. Väärät palat
tulivat. Vaikka virhe heidän omassa
app:ssa, eivät korvaa palautus
postitusta. Postituksen hinta lähes sama
kuin jarrupalojen. Tappio onneksi
pienehkö, mutta periaatteessa toimivat
mielestäni väärin. En suosittele. |
|
| |
28.10.2019
Nihkeä
|
Arvostelija: Harri Vornanen, Espoo
|
Virhe heillä.
Toimittivat pyörän anrurit jotka pitivät toimia
Toyotassa.
Toyotan huolto totesi, että eivät lähetä signaalia.
Tekivät Saksalaiseen tapaan kaiken erittäin
hitaasti ja perusteellisesti. Erittäin vaikean kautta!
Minun kuluni yli 300€! Pelkästään kuitteja
vastaan plus muu vaiva. Heidän käden ojennus
43€.
En osta enää mitään tuolta ja koskaan. Jos väärä
tuote niin sinä maksat.
|
|
| |
19.4.2019
 Specsit pielessä ja ostaja maksaa kulut
|
Arvostelija: Pete, Rovaniemi
|
| Autodoc :sin tuotetiedoissa usein specsit pielessä ja vaikka varmistat annettuja tietoja niin eivät välttämättä pidä siltikään paikkaansa. Tuotepalautukset/reklamaatiot toimivat todella nihkeästi ja valtavan vaivalloisesti kymmenien kuvien ja viestien vaihdon välityksellä useiden eri henkilöiden ja päivien jälkeen. Kävipä niinkin, että väärän osan jälkeen lähetetty vaihto-osakin oli väärä annettuihin tuotetietoihin verrattuna ja osa siten käyttökelvoton. Hintavat seurantakoodilliset palautukset maksaa asiakas itse jos tahtoo hyvityksen vääristä osista. Silloinkin hyvityksen saat vain Autodocsin ostorahana, et oikeana rahana tilillesi. On sieltä tosin joskus ihan onnistuneestikin lähetetty tavaraa. |
|
| |
29.10.2018
Välttäkää tätä firmaa
|
Arvostelija: Joni Järvi, Vihanti
|
Ostin kyseiseltä firmalta autooni ajovalot, osien yksilöinti tehtiin auton rekisterinumeron perusteella.
Sain valot joista kummatkin olivat viallisia, toisessa ei toiminut manuaali sivuttaissäätö, toisessa ei toiminut sähköinen korkeussäätö. Lähetin vialliset osat takaisin omalla kustannuksellani ja oletin saavani rahani takaisin.
Väärin, alkoi noin kuukauden mittainen sähköpostirumba jossa noin 4-5 eri henkilöä vastaili minulle; pääteemana olivat että olen tilannut väärät osat jotka eivät kuulu autooni, samaan aikaan samat osat tulivat listalle kun tein uudelleen osatiedustelun autoni rekisterinumeron mukaisesti.
Laitoin oheen myös valokuvia ja täyttelin korvaus ja reklamaatiolomakkeita uskollisesti kun niitä yksi ja toinen pyysi. Lopputulos oli se, että en saanut takaisin pennin latia ja valot jäivät firmalla.
Jos satut saamaan ehjät osat voit ehkä olla tyytyväinen, mutta jos osat ovat viallisia, voit samantien heittää hyvästit rahoilesi, et tule saamaan niitä koskaan takaisin.
Nyt hyvää PR-toimintaa oli tekemässä tämän firman Hampurin toimisto, jos tilaat osia sieltä, varaudu tappioihin jos asiat eivät osu kohdilleen, en siis suosittele tätä firmaa edellä mainituista syistä. Positiivista tästä episodista ei juuri löydy, no ehkä opin olemaan käyttämättä kyseistä firmaa enää ikinä. |
|
www.autodoc.fi
Facebook