Travellink arvostelun kommentointi25.12.2017 Varaus tehtiin, lippuja ei kirjoitettu - eikä ilmoitusta |
| Arvostelija: Esa,
Jyväskylä (IP-lokaatio: Tampere, Finland)
|
| Lentoyhtiö vahvisti jo varauksen ja kaiken piti olla ok. Ilmeisesti travellink unohti/heidän automaatti ei
saanut vahvistettua lippuja. No mitään ilmoitusta ei tietenkään heiltä tullut ja oletin lippuvarausten
olevan ok. Kun luottokorttia ei veloitettu, niin kysyin asiasta. Heidän mukaan lentoyhtiö ei ollut
vahvistanut varausta, vaikka niin varausvahvistuksellani jo luki. Eli varaus oli lentoyhtiön puoleltani
tehty, mutta travellink kämmäsi sen jotenkin. Ja asiakkaan pitäisi kuulemma tehdä vaan uusi varaus
ja kalliimpaan hintaan! He itse sotkivat asian, joten hinnan olisi pitänyt olla sama. Mutta väittämällä
ettei lentoyhtiö ollut vahvistanut paikkoja he yrittivät piilottaa oman osaamattomuutensa. ilmeisesti
he eivät edes ymmärtäneeet, että lentoyhtiön vahvistus näkyi jo asiakkaalle tulleessa
vahvistuksesta. Eli travellinkin oma virhe, mitä koitettiin piilottaa ja maksattaa asiakkaalla. Kova
tinkaus, kiistäminen ja asiakkaan vähättely. Lopulta ilmoitus ”asia on meidän puolelta
loppuunkäsitelty”. Lopulta annoin periksi ja hankin liput muualta -30% halvemmalla hinnalla ja nopeammalla matkustusajalla suoraan Aasiasta. Eikä enää koskaan travellinkin lippuja missään nimessä! Osaamatonta toimintaa, luokattoman huonot prosessit ja törkeä asiakastoimintaa (palvelusta ei voi puhua). Nämä onnistuvat vaan sotkemaan asioita, pysykää kaukana. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Ritva
28.4.2023 17:04
(IP-lokaatio: Helsinki, Finland) Huijarifirma! Älkää ostako mitään vaikka edullisia tarjouksia on. Varasin hotellin, maksu meni, hotelli ilmoitti ettei ole mitään yhteistyötä tämän SUperTravelin kanssa. Kuulemma joka päivä tulee huijattuja asiakkaita. Älä siis osta hotellihuonetta SuperTravelilta.
Sivut:
1
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook