Netrauta.fi arvostelun kommentointi

21.11.2018
Älä hyvä ihminen ostaa sieltä


Terve! On minullakin huono kokemus Netrauta.fi:n kanssa. Tämä oli eka kerta että ostin Netrauta.fi:stä. Ostin kivivillaa. Ne 13 pakettia saapuivat ajoissa, mutta kuski käsitteli tavarat niin, että 12:sta muovi oli repinut auki. Satoi räntää kovasti ja villa kastui. Olin halunnut palauttaa tavarat. Mutta en saa, koska palautuksessa tuote pitäisi olla: 'tuotteen olevan virheetön ja jälleenmyyntikelpoinen'. Voi veljet, mikä firma.. Kirjoitin asiakkaan arvostelun. Ei sitä kelvannut heille. Ei kannata ostaa sieltä!


4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.


Puskaradio
21.11.2018 13:40
  (IP-lokaatio: Vantaa, Finland)
Netraudan toimitusehdoissa lukee:

"Mikäli toimituksessa tai tuotteissa on ongelmia, tulee toimia seuraavasti:

ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoittamista siihen on tehtävä mahdollisimman selkeästi kirjallinen merkintä havaituista virheistä asiakkaan tulee ottaa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme

Ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle."

Mutta, jos vahingo selvisi vasta jälkeenpäin, niin kannattaa ehkä silti tehdä reklamaatio. Esim. Kaukokiidolla on tällainen pykälä, jossa 7 päivää aikaa tehdä reklamaatio jos vahinko ollut piilevä:

"Korvausta voidaan hakea vain, jos

- rahtikirjaan on tehty yksilöity kirjallinen muistutus (puute/rikkoutuminen) lähetystä vastaanotettaessa
- piilevästä vahingosta on tehty kirjallinen reklamaatio rahdinkuljettajalle seitsemän arkipäivän kuluessa"

Tiekuljetussopimuslakiin voi tutustua täällä: http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1979/19790345

Se, että arvostelusi ei hyväksytty Netrauta-verkkokaupan kivivillan tuotesivulle on ymmärrettävää, koska arvostelusi ei varmaan liittynyt kivivillaan vaan kuljetukseen.
Talon rakentaja.
19.2.2019 20:49
  (IP-lokaatio: Vantaa, Finland)
Kuluttajan sopimus on silti tehty kaupan kanssa ei kuljetusliikkeen kanssa. Johtopäätös on se, että Netrauta ei ole vastuullinen toimija. Hyvä lukea kokemuksia ennakkon, taidan kiertää kyseistä liikettä.
Sivut: 1 

Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Netrauta.fi arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu