Travellink arvostelun kommentointi1.3.2019 Palvelu jota ei ole, tökkii |
| Arvostelija: Vuokko Tokkari,
Oulu (IP-lokaatio: Oulu, Finland)
|
| Olin ostamassa lentolippuja Travellinkilta, mutta maksu ei mennyt läpi ja he ilmoittivat(minä ymmärsin, että jos ei myönnetä, niin ei myönnetä) "Valitettavasti emme ole voineet myöntää lippua, koska korttimaksu on hylätty. Tavallisia syitä ovat maksutapahtuman hylkääminen kortin myöntäjän toimesta, annetun suojakoodin tai voimassaolon päättymispäivän virhe, riittämättömät varat tai tilin luottoraja. Ota yhteyttä kortin myöntäjään, jolta saat tietoja. Haluamme tarjota sinulle seuraavat vaihtoehdot: Ota yhteyttä pankkiisi, pyydä maksun hyväksymistä ja anna samat korttitiedot, jolloin yritämme maksun hyväksymistä uudelleen. Anna toisen kortin tiedot Jaa maksu kahdelle eri kortille Vahvistaaksesi varauksesi ota meihin yhteyttä soittamalla mahdollisimman pian numeroon: Suomi: 753263851 Travellink ei voi aina taata lentoyhtiön tarjoamia lentovaihtoehtoja, koska lentojen saatavuus voi muuttua milloin tahansa. Muistathan, että jos varaukseesi kuuluvia lentolippuja ei toimiteta, lentoyhtiö voi peruuttaa lentosi. Toivomme voivamme palvella sinua jälleen pian. Ystävällisin terveisin Travellink asiakaspalvelutiimi" Soitin tuohon numeroon. Se ei ollut käytössä, niin siellä sanottiin. Soitin asiakaspalvelunumeroon +358 75 3263851 jota mainostettiin Ma-Pe klo 9-17 saa suomen kielistä palvelua. Valitettavasti siellä sanottiin, että tällä hetkellä ei suomenkielisiä palvelijoita ole vapaana.....soitin monena päivänä.... No eipä siinä vielä, mutta Visa-tiliäni olikin velotettu osittain,... Soitin pankkiin sieltä kehoitettiin tekemään reklamaatio ensin Travellinkkiin ja sen jälkeen pankkiin, jos ei oikene. Ostin sitten lennot Finnairilta ja maksoin ne suoraan pankkitililtä, koska reissuun oli päästävä. Travellinkin lentoliput kummittelevat sähköpostissani toinen -odottaa ja toinen on -peruutettu. Kokemus tämäkin. Ainakin muistan. Ole sinä tarkempi. Vielä yhteydenotto kuluttaja-asiamiehelle. Olis muutakin tekemistä. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook