Kärkkäinen arvostelun kommentointi12.12.2019VERKKOKAUPPA |
Arvostelija: Matti Meikäläinen,
Vantaa (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
ÄLÄKÄÄ TILATKO MITÄÄN KÄRKKÄISELTÄ!! Olen soittanut heille nyt kolme kertaa. Ilmoitetaan vain että kaikki on varattuja ja vastaaja ei kerro että maksaako jonotus? (Sinne on ERITTÄIN kallis soittaa) Tilasin heiltä tuotteen jonka haluaisin palauttaa, heiltä ei tullut kuitenkaan ohjeita paketin mukana miten palautus tapahtuu? (kaikilla muilla verkkokaupoilla on se lähetyksen mukana) Tällä tavalla he saavat asiakkaita soittamaan KALLIISEEN palvelunumeroon??? Sähköposteja olen lähettänyt kolmena päivänä peräkkäin aina soittojeni jälkeen. Kukaan ei ole vieläkään vastannut??? Olen tehnyt ilmoituksen KULUTTAJAVIRANOMAISILLE. |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Pahoittelemme ikävää ostokokemuksestasi. Autamme mielellään sinua parhaamme mukaan.
Jokaisen tilauksen matkassa pitäisi olla palautuslomake ja ohjeet palautuksen tekemiseen. Mikäli ohjetta ei jostain syystä ole tullut mukana, voit tulostaa sen myös osoitteesta https://www.karkkainen.com/static/karkkainencom_palautus_ja_takuukorjauslomake_2019.pdf
Tarkat ohjeet asiakaspalautuksen tekemiseen löytyvät osoitteesta https://www.karkkainen.com/verkkokauppa/info/vaihto-ja-palautusoikeus
Kärkkäisen asiakaspalvelun numeroon soittaminen maksaa matkapuhelimesta normaalin 010-yritysnumeroon soittamisen verran, eli 0,0821 €/puh + 0,169 €/min. Hintatiedot löytyvät täältä: https://www.karkkainen.com/verkkokauppa/info/verkkokaupan-yhteystiedot
Verkkokaupassamme on myös chat-keskustelun mahdollisuus, jonka kautta saat yhteyden asiakaspalveluun yleensä muutamassa sekunnissa. Kiivaimpaan sesonkiaikaan puhelinpalvelu voi välillä ruuhkautua. Verkkokaupan asiakaspalvelun sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron voit tarkistaa em. osoitteesta.
Karkkainen.com asiakaspalvelu