Travellink arvostelun kommentointi4.1.2020 Rahojen palautus ei toimi |
| Arvostelija: Sinikka Voutilainen,
siilinjärvi (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Ostin ensin Malagaan lennon ja hotellin. Hotelli oli peruttavissa täysin ilman
kustannuksia. Vaihdoin hotellin siten, että peruin Travellinkin kautta varatun
hotellin hyvissä ajoin ja otin toisen paremmalla paikalla olleen
suoraan.Travellinkin mukaan peruutuksesta ei tule ollenkaan kuluja, 674 euroa
palautetaan sille tilille, mistä suoritus oli tullut. Peruin 14.11.2019. Vielä
nytkään 4.1.2020 suoritus ei ole tullut perille. Olen lähettänyt sähköpostia
ja soittanut. Virkailija sanoi, että maksu näkyy lähtevissä, "en ymmärrä,
miksi ei ole lähtenyt". Esitin vaatimuksen viivästyskorosta sekä ilmoitin,
että tästä lähtien asian selvittely maksaa 100 €/h, minkä joudun vielä asiaan
käyttämään. Ja jos palaan vielä hotellin vaihtamisprosessiin. Verkkosivuilla on ristiriitaisia toimintaohjeita muutostilanteisiin. Tyrkytetään numeroa, jossa saa vain englanninkielistä palvelua. Palvelua myydään suomeksi aivan kaikilta osin, mutta sitten pitäisi osatakin asiat selittää englanniksi, jos haluaa muuttaa jotakin. Tuntien selvittelyn jälkeen löysin numeron, josta monen näppäilyn jälkeen vihdoin pääsin ystävällisen virkailijan puheille. Kuten sanottua, ei tapahdu mitään. Ei ikinä Travellinkiä!!! |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Facebook
Kertoistko tun numeron.