Gigantti arvostelun kommentointi18.2.2020 En suosittele |
| Arvostelija: Taika,
Helsinki (IP-lokaatio: Tampere, Finland)
|
| En juuri käy Gigantissa, mutta vuoden alussa kävin ostamassa työpuhelimen ja asiakaspalevelija kysyi, jos voisi tarkistaa minun henkilökohtaisen liittymän tietoja, että jos heiltä löytyisi edulllisempi liittymä. Suostuin. Hän alkoi kauppaamaan huolenpitopalvelua. Tehtiin nopeasti sopimus huolenpitopalvelun erämaksuista. Missään vaiheessa hän ei sanonut, että tätä sopimusta ei voi perua. Halusin parin päivän mietinnän jälkeen perua, mutta se ei onnistunut. Soitin heidän asiakapalveluun, mutta he sanoivat, että pitää mennä sinne samaan liikkeeseen josta sen oli hankkinut. Kävin sitten siellä, mutta sekään ei auttanut. Siellä sanottiin, että ehdot näkyvät heidän kotisivuilla. Eihän siinä ostotilanteessa tullut mieleenkään, että olisi pitänyt lukea ehdot heidän kotisivuilta. Mielestäni tämä oli törkeää harhaanjohtamista. Otin yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja he sanoivat, jos asia ei etene, niin kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Pyysin uudestaan yhteydenottoa Gigantista, mutta asia ei ole edennyt eteenpäin kahdessa kuukaudessa ja nyt tuli lasku siitä huolenpitopalvelusta. Saa nähdä mitä tässä tapahtuu. Varoituksen sana muille heidän asiakaspalvelusta. Tästä jäi tosi ikävä fiilis. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Facebook
Se on vaan tyhmää maksaa liikaa.
Asiakaspalvelut senmukaisia.
Olin ostamassa nappikuulokkeita niin minulla haluttiin kaupata puh-liittymä ja tietoturvaa/viruspakettia.
Myyjä teki hyvän tarjouksen Dna:n uudesta puhelin liittymästä/laajakaistasta johon suostuin. Halusin vielä varmistaa seuraavana päivänä Dna asiakaspalvelusta tilauksen yksityiskohdat. Yllätys yllätys.....Myyjä olikin perunut tämän edullisen laajakaistaliittymän sekä irtisanonut minun vanhan liittymän. Minulla ei siis ollut enää laajakaistaliittymää ja jouduin hankkimaan uuden kalliimman liittymän...
Siis...ei enää Giganttiin kun on se tyhmää maksaa liikaa.
Laitoin Gigantin viesteihin vastauksen, että Perun tämän sopimuksen. Mutta niihin viesteihin ei voi vastata. Ne on Blocked. Oli todella mukava iloinen myyjä. Kyllä mun ois pitänyt tajuta, että on jotain mättää, kun sitä hoidettiin niin hirveällä hulinalla.
Kun huomasin sopimuslapun pöydällä niin hermostuin siitä että hänelle oli myyty palvelu josta hän ei mitään tiedä eikä sitä muutenkaan tarvitse koska ei juurikaan internettiä käytä.
Noh, sopimuksessa lukee kuitenkin että "Teillä on oikeus peruuttaa luottosopimus 14 päivän kuluessa" joten soitin asiakaspalveluun peruakseni sopimuksen.
Gigantin asiakaspalvelusta vastattiin että sopimusta ei voi perua asiakaspalvelu numerossa vaan pitäisi soittaa Lielahden Giganttiin.
Seuraavaksi soitin Lielahden Giganttiin ja siellä sanottiin että sopimusta joka on tehty kasvotusten ei voi enään perua ja tarjosivat hyvitykseksi 30€ lahjakorttia. En suostunut tähän vaan halusin peruuttaa sopimuksen.
Jouduin soittamaan ja vastaamaan kymmeniin puheluihin ennen kuin sain yhteyden kyseiseen myyjään joka oli myynyt tämän 300€ maksavan palvelun 150€ puhelimeen vanhukselle joka käyttää nettiä ainoastaan tarkkaillakseen Bussi Mannisen tulevia matkoja.
Myyjä väitti että sopimusta ei voi perua ja sanoi vertauskuvana "Että ei hänkään vaihda omia auton renkaita vaikka osaisi, vaan vie ne vaihdettavaksi korjaamolle".
En tiedä mitä tämä vertauskuva tarkoitti, mutta ilmeisesti ylimääräistä rahaa ainakin on.
Soitin vielä luoton laskuttajalle (Collector Bank AB) ja he sanoivat että Gigantin kuuluu purkaa sopimus, mutta se ei vaan onnistu.
Itse en ainakaan osta elämässäni enään mitään Gigantin myymälöistä.
ÄLKÄÄ PÄÄSTÄKÖ VANHEMPIANNE YKSIN PUHELIN OSTOKSILLE GIGANTTI MYYMÄLÖIHIN!!