Konsolinet arvostelun kommentointi27.3.2020 Ennakkotilaus epäonnistui |
| Arvostelija: Tyytymätön asiakas,
Kouvola (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, Finland)
|
| Tämä tapahtui maaliskuussa 2020. Tilasimme ennakkotilaustuotteen Klarna
Laskulla. Halusimme tilata tuotteen ennakkoon, jotta saisimme tuotteen
varmasti, sillä sille oli paljon kysyntää ja oli epävarmaa, riittääkö tuotetta
jälkeenpäin, mutta otimme Klarna Laskun maksujoustavuuden vuoksi. Kuvauksessa
luki, että tuote luvataan postittaa julkaisupäiväksi. Pari päivää ennen julkaisupäivää useat peliliikkeet julkaisivat kuvia tuotteesta sosiaalisessa mediassa, eli tuotetta oli saapunut Suomeen. Jäimme odottamaan tuotteen saapumista. Tuotteen julkaisupäivänä tuli sähköpostiviesti, jossa ilmoitettiin, että Klarna-lasku oli epäonnistunut (mitä meille ei ole koskaan ennen käynyt) ja Konsolinet oli omatoimisesti vaihtanut maksutavaksi Ennakkomaksun, ja kysyi nyt maksammeko tuotteen vai perummeko tilauksen. Konsolinetillä oli mahdollisuus ottaa yhteyttä ennen julkaisupäivää, jotta tuote varmasti saapuisi ajallaan. Nyt Konsolinet oli viivästyttänyt tilannetta julkaisupäivään ja omatoimisesti muuttanut maksutavan kysymättä asiasta, ja vaati joko välitöntä maksua tai tilauksen perumista. Päätimme perua tilauksen ja käydä hakemassa tuotteen välittömästi muualta, jotta saisimme tuotteen julkaisupäiväksi käyttöön. Tämä oli ensimmäinen ja todennäköisesti viimeinen kokemukseni Konsolinetin kanssa. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Facebook
En valitettavasti voi suositella