Travellink arvostelun kommentointi17.4.2020 Vältä kuin ruttoa |
| Arvostelija: Matkustaja,
Espoo (IP-lokaatio: Tampere, Finland)
|
| KLM perui lennot. Jonotin puhelimessa "asiakaspalveluun" yhteensä noin viisi
tuntia. Kahtena kertana noin puolen tunnin jonotuksen jälkeen siirrettiin
eteenpäin, uuteen jonoon. Kun vihdoin pääsin läpi, saksalla aloittanut
puolalainen(?) toisteli opeteltua rimpsua kuinka rahoja ei voi antaa takaisin,
koska lentoyhtiö ei salli, mutta saisin kyllä lennosta voucherin jonka voi
käyttää uudelleen samalle reitille. Käskivät ottaa yhteyttä lentoyhtiöön, joka
taas ilmoittaa että matkatoimistoista ostetuille lennoille he eivät voi tehdä
mitään vaan on otettava yhteyttä matkatoimistoon. Kuluttajaviraston mukaan kun lentoyhtiö peruu lennon, asiakas voi myös valita rahojen palautuksen ja rahat pitää saada takaisin tilille 7 päivässä. Tässä on mennyt jo useampi viikko tapellessa, ja nähtävästi asiakaspalvelujonossa istumisesta tuli parin kymmenen euron lisälasku puhelinyhtiöltä. Yritän saada rahat takaisin pankin kautta, onneksi maksoin luottokortilla... |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kai
26.5.2020 13:12
(IP-lokaatio: Tampere, Finland) Samaa mieltä vältä, kun tulee ongelmia yhteyttä ei saa mitenkään!
Sivut:
1
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook