Gigantti arvostelun kommentointi21.4.2020 Gigantin asiakaspalvelu ala-arvoista |
| Arvostelija: Aleksi,
Espoo (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Myynti- ja maksutapahtuma kyllä toimii tässä kioskissa kohtuullisen hyvin, mutta annappa olla jos tuotteessa
on joku poikkeama. Sen jälkeen ei sitten toimikaan yhtään mitään. Mainostavat kyllä kaikenlaista
palautusoikeutta, mutta kun ei edes lakisääteinen takuukäsittely toimi. Asiakaspalvelu on täysin ala-arvoinen ja
ilmeisesti se on ihan tarkoituksella. Kontaktitietoja ei ole - muita kuin maksullinen palvelunumero.
Kaksi viimeisintä ostostani olivat pohjanoteerauksia. Eivät yksinkertaisesti meinanneet käsitellä viallista laitetta
takuuna ennen kuin riittävän painokkaasti kerroin seuraavan keinon olevan viranomaistaho. Sitten asia
ratkesikin parissa tunnissa - heti kahden kuukauden selittelyjen jälkeen. Missähän 70-luvun neuvostoliitossa
tämän yrityksen arvot oikein seilaavat. Eihän kuluttajalaitteiden vakiotakuun pitäisi olla mitään muuta kuin
rutiinitoimenpide tällaiselle lafkalle.
Suosittelen kaikkia hankkimaan laitteenne jostain, missä ensinnäkin asiakaspalvelun saa kiinni ja toiseksi edes
ihan lakisääteiset velvoitteet toimivat. Tämän yrityksen brändi-markkinointi poikkeaa reaalimaailmasta kuin yö
päivästä. Nimimerkillä; entinen asiakas |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook