Meille kävi samoin. Ostimme tulostimen, jonka kanssa on ongelmia. "Asiakaspalvelu" ei ota meitä tosissaan, eikä suostu antamaan rahojamme takaisin, korjauttamaan tai uutta tilalle. Edes kuluttajansuojaviranomaisen yhteydenotto heihin ei parantanut asiaa, he sanovat asian olevan "kiistanalainen" ja meidän pitäisi maksaa ulkopuolisen asiantuntijan lausunto tässä kiista-asiassa.

Valitettavasti emme näillä tiedoilla tunnista tapaustanne. Otamme jokaisen tapauksen todella tosissamme, vahva tuotetuki on yksi vahvuukistamme. Meille tulee yli 20000 erilaista asiakaspostia vuodessa ja työssämme tarvitaan vahvaa osaamista. Olemme toimineet 25 vuotta ja pystymme antaaman vastauksen koskien kaikkia tulostimia ja mustekasetteja tuolta ajalta.