| |
7.10.2023
 Tulosteet eivät kestä päivänvaloa
|
Arvostelija: Lasse J., Satakunta
|
Mustekasetti.comista ostamallani mustepatruunalla tehdyt tulosteet haalistuivat ruskeiksi muutamassa viikossa.
Reklamoin sinne 20.7.2023 tulosteiden valonkestosta. Mustekasetti.comin aspa vastasi: ”Tavanomaisilla mustesuihkuväreillä tulostettuja kuvia ei ole tarkoitettu pidettäväksi päivänvalossa ollenkaan. Ne on tarkoitettu pidettäväksi valokuva-albumissa. Kaseteissa itsessään ei ole vikaa.”
Nettimyyntisivullaan ostamani kasetin kohdalla Mustekasetti.com pyytää: ”Ole ensimmäinen tuotteen arvostelija”. Niinpä kirjoitin sinne arvosteluni:
”VAROITUS. Tällä musteella tehdyt tulosteet eivät kestä päivänvaloa. Ne on tarkoitettu pidettäväksi vain valokuva-albumissa. Päivänvalossa seinällä tulosteen musta väri haalistuu muutamassa viikossa tai kuukaudessa ruskeaksi tai jopa oranssiksi, tulostuspaperista riippuen. Suorassa auringonvalossa jopa muutamassa päivässä.”
Mustekasetti.com ei julkaissut arvosteluani, eikä vastannut enää sähköpostiinkaan.
Mielestäni myyjän on kerrottava jo tuotetiedoissa, jos tulosteet on tarkoitettu käytettäväksi vain albumissa. Muitten testaamieni musteiden tulosteet ovat kestäneet vuosikausien esilläpidon päivänvalossa seinillämme.
Mustepatruunan heikon laadun tarkoituksellinen pimittäminen on mielestäni ostajan harhaanjohtamista. Ilmoitus tehty kuluttaja-asiamiehelle. |
|
| |
3.10.2023
 Lasertulostimen värit
|
Arvostelija: Kari Ryytty, Oulu
|
| Tilasin brother lasertulostimeen värit sunnuntaina 1.10.2023 ja olivat
noudettavissa postiautomaatista jo tiistaina 3.10.2023. Erittäin nopea palvelu
sanoisinko,ja hintakin ihan kohillaan ja toimivat hyvin vaikkei olekkaan
ns.alkuperäiset brotherin värit.
Joten ei voi muutakuin omankokemuksen puolesta suositella kyseistä verkkokauppaa. |
|
| |
19.4.2023
Sotkevien kasettien reklaamaatioihin ei vastata
|
Arvostelija: Reijo Yonemoto, Salo
|
| Tilasin neljä mustekasettia, jotka sotkivat tulostettaessa eli ne olivat viallisia
/ tarkoitukseen sopimattomia. Siispä reklamoin asiasta. Kolmen yhteydenoton
jälkeenkään yrityksestä ei kuulu automaattiviestiä lukuun ottamatta pihaustakaan.
Otettu yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. En suosittele yritystä. |
|
| |
19.12.2022
Ala-arvoista asiakaspalvelua
|
Arvostelija: Pettynyt, Tampere
|
Tilasin noin 100 eurolla kahteen eri
tulostimeen mausteet, sillä luotin
siihen, että tuotteet toimivat. Olihan
tulostimenikin olleet kunnossa siihen
asti. Kuitenkin vain osa mausteista
toimi ja yksi kasetti jäi koneeseen
jumiin (mitään vastaavaa ei ole koskaan
ennen käynyt), joka lopulta rikkoi
koneen. Kerroin asiakaspalveluun
ongelmani, mutta mitään pahoittelut ei
tullut, ei ohjeita palautukseen, ei
ratkaisu tai korjausehdotuksia.
Ainoastaan sain pitkiä viestejä, missä
syytettiin osaamattomuuttani tai
tulostimeni vikaa ja korostettiin,ettei
vika voi olla heidän musteissaan.
Lopulta viestiin, jossa pyysin saada
palauttaa edes kaikki arvaamattomat
pakkaukset, ei enää vastattu.
En ikinä ole tähän päivään päivään
mennessä saanut huonompaa
asiakaspalvelua. En voi suositella
tilaamaan kyseisen nettisivun kautta,
vaikka kuinka halvalla saisi. Tästä
lähtien tilaan mausteet alkuperäisinä.
Jos asiakaspalvelu olisi ollut hyvää ja
asiallista, olisin voinut antaa uuden
mahdollisuuden, mutta ihan ällistyin
miten ala-arvoisesti sieltä vastattiin. |
|
| |
14.12.2022
Ei yhteensopivia alkuperäisten kanssa
|
Arvostelija: Pekka Virtanen, Hollola
|
| Lupaavat 100% toimintavarmuuden, näin ei ole alkuperäisten kanssa. |
|
| |
6.7.2022
Hinta edullinen/toimitus TOSI nopeaa
|
Arvostelija: Tapio Viljanen, Pori
|
| Tilasin tulostimen Mustekasetti.com sivustolta
odoteltuani Verkkokauppa.com samaa
tulostinta lähes tarkalleen kaksi kuukautta.
Kyllästyin. Tilasin saman vermeen (+10€)
mutta muut myyvät sitä lähes 200€ hintaan,
jos on mitä myydä! Eli hinta stemmasi erittäin
hyvin. Tilasin maanantain ja paketti oli kotona
jo keskiviikkona. Ja koko tämän hulppean
kaksi päivää pitivät ajan tasalla
kokonaisuudessaan. (Esim. tuotteen sarjanro
tuli etukäteen rekisteröintiä varten-+1vuosi
takuuta)! SUOSITTELEN ainakin
laitehankinnoissa! |
|
| |
9.6.2022
huono asiakaspalvelu
|
Arvostelija: Sanna Heikkinen. , Lappeenranta
|
| Toimittivat väärät tuotteet eivätkä ota vastuuta. En suosittele kenellekään! |
|
| |
26.2.2022
Ei palvelua, ei niin mitään.
|
Arvostelija: Heikki Pirskanen, Kuopio
|
Tilaus sisään 10.11.2021 eikä vielä
tänään 26.02.2022 rahat palautuneet tai
tavarat tulleet.
Tehty ilmoitus kuluttajaasiamiehelle. |
|
| |
6.12.2021
Loistavaa palvelua
|
Arvostelija: Heikki Juutinen, Joensuun Eno
|
| Tilasin tulostimen ja laserkasetin maanantaina. Tilaus oli perillä seuraavana päivänä eli tiistaina klo 17
pikkukylässä 35 km Joensuusta. Ällistyttävän ripeää toimintaa Mustekasetilta ja Postilta. Kiitoksia. |
|
| |
19.10.2021
 asiakaspalvelu kadonnut
|
Arvostelija: Tyytymätön asiakas, pääkaupunkiseutu
|
| Tilattu 6.9.2021 mustekasetti joka on maksettu. Olin tiedustellut milloin voin odottaa tuotteen tulevan meille. Sähköpostiin tulee automaattivastaus, että odottaa.... yritin myös soittaa, mutta numeroon ei saada yhteyttä. Sama toistuu,joka kerta. Odotttavan aika on pitkä.
Olen useaan otteeseen tilannut aiemmin kasetteja ja ollut tyytyväinen palveluun ja nopeutee! |
|
| |
12.10.2021
Asiakaspalvelu ei vastaa
|
Arvostelija: Marko, Karvia
|
Ostin kaksi Laser värikasettia ja
kasetit ei toimineet. Otin yhteyttä
asiakaspalvelun sähköpostiin. Nyt on
kulunut kolme viikkoa ja vieläkään
ei ole vastattu. Olen lähettänyt
kerran uutta kyselyä ja siihenkään
ei viikkoon vastausta. Firmaan ei
puhelimella saa yhteyttä
("puhelimeen ei juuri nyt saada
yhteyttä"...)
En tällä kokemuksella voi
suositella!! |
|
| |
28.3.2021
Huonoa laatua, kateettomia lupauksia, printteri rikki
|
Arvostelija: Lampela, Helsinki
|
Kysyin ostaessani mahtaako edullisempi vaihtoehto olla alkuperäistä toimittajaa huonompi. Vakuutettiin, että
ihan yhtä hyvät ovat nämä laser-värikasetit. No, käytin about satasen musteisiin ja kaksi kasettia ehdin vaihtaa
ja samantien tulosteiden laatu karahti kiville tai on hyvin epävakaa (välillä ok, välillä kauhea). Koko printin
pohja yleensä harmaan peittämä eli mustaa tuntuu vuotavan koko pohjaan. Nyt sitten printteri alkoi ulista ja
tuottaa aivan outoa ja kelvonta laatua, esim. yhden tulosteen koko pohja täyssininen jostain syystä.
Otin heti vikojen alettua yhteyttä myymälään enkä saanut vastausta. Otin useamman kerran eikä edelleenkään
mitään vastausta - olisin halunnut palauttaa ne kaksi avaamatonta kasettia.
Uskomatonta, että tällainen mesta voi toimia edelleen yrityksenä. Älkää ihmeessä tilatko täältä, ostakaa ne
aidot alkuperäiset ja jostain muualta. Tämä on todella epäeettinen toimija. |
|
| |
5.2.2021
Huonoa asiakaspalvelua - luvattu takuu ei oikeuta mihinkään
|
Arvostelija: Tauno Tulostaja, Vaasa
|
| Ostamamme tuote lopetti toimintansa. Olemme olleet yhteydessä asiakaspalveluun, joka
ei auta. Myöskään laitetoimittaja ei auta. Heidän suuresti mainostamansa takuu on
voimassa mutta ei sillä mitään tee, kun vian ilmentyessä sanotaan vain "Voi Voi",
ostakaa uusi. Täältä en koskaan osta enää mitään. |
|
| |
3.8.2020
Huonoa tavaraa!
|
Arvostelija: Aimo Tulostaja, Helsinki
|
| Ostin Mustekasetti.comista vuonna 2017 yhden HP 49X (uudelleentäytetyn) -kasetin. Sillä tulostelen vieläkin. Mutta heti alusta lähtien "väri" oli laihaa; Vaikka väri oli olevinaan "mustaa", niin ei siitä mustaa saanut ulos kirveelläkään, ja teksti niin vaaleanharmaata, että huonompaa lienee vaikeata löytää. Tällä voi tulostella vedoksia, mutta mitään kunnollisia asiakkaille lähetettäviä asiakirjoja tällä ei kehtaa tulostaa. Jos trikundalaatu kelpaa, niin näillä hinnoilla sitä todellakin Mustekasetti.comista saa. Kunnon laatu maksaakin sitten jo monta kertaa enemmän. Nyt on hankintaan menossa alkuperäinen HP-kasetti. |
|
| |
6.5.2020
En ole tyytyväinen, yhteensopivuus ongelmia
|
Arvostelija: Brother Käyttäjä, Suomi
|
| Viime syksynä vielä homma toimi paremmin, nyt on kyllä mennyt taso alas. Ei vastata kysymyksiin / oteta tosissaan jos on ongelma heidän maahatuomaansa tarviketuotteen kanssa. |
|
| |
14.4.2020
 Edelleen odotan tilausta
|
Arvostelija: Mika lauren, lahti
|
Jep!! tilasin noin 3viikkoa sitten mustetta, ja maksoin sen seuraavana päivä ja olen laittanut sposti viestiä ja kukaan ei oo ottanut sieltä yhteyttä:( vieläkään ei oo tullut, "todellakin nopea toimitus" ;)
En suosittele :( |
|
| |
19.11.2018
 Nopea toimitus
|
Arvostelija: Jon, Helsinki
|
| Paketti lähetettiin n. tunti tilaukseni jälkeen ja se tuli perille seuraavana päivänä postiin. Eli todella nopea toimitus! |
|
| |
12.11.2018
Mahtava
|
Arvostelija: Mikko, Jyväskylä
|
| Todellakin suosittelen, mahtavaa palvelua, vastaus tunnissa ja tuote päivässä
perillä! |
|
| |
12.11.2018
Toimitus
|
Arvostelija: Seija pirvari, Pori
|
| Olen tilannut tuotteet meni viikko sanoivat että
lähetettiinheti kirjeessä postilla kuulemma kestää
Illalla tuli kuitenkin vahvistus että on laitettu
matkahuollon kautta eli viikon päästä kun oli
postiin laitettu kiva nähdä tuleeko ja mitä tulee
En suosittele ei mitään nopeaa palvelua vaikka
lupaavat
|
|
| |
29.5.2018
Ei koskaan enää
|
Arvostelija: Canon Pixma, Siilinjärvi
|
Tilasin mustekasetteja Mustekasetti.comista tammikuun lopulla 2018.
Ostaessani jo tiesin, että kasetit käyvät Canon Pixman tulostimeen, mutta eivät
ole alkuperäisiä Canon tuotteita, siitä siis jo edullisempi hinta.
Tuotteet tulivat nopeasti tilauksen jälkeen ja olivat "sovitun" kaltaisia.
Hinta/laatusuhde taisi olla kohdallaan, sillä kasettien väri on niin huonoa,
että valokuvia en ole pystynyt senjälkeen tulostamaan, enkä siis muitakaan
väritulosteita. Ja tulostimesta ei kyseinen huono laatu riipu.
Eli, vaikka yritys toimittaa myymänsä tuotteet ripeästi, ei niillä
yksinkertaisesti tee mitään. |
|
| |
10.5.2018
Mustekasetti.com
|
Arvostelija: Brotheri., Helsinki
|
Tein ensin tuotekyselyn MV lasertulostimen kasetista sähköpostilla.
Sain kyselyyni asiallisen vastauksen kasetin sopivuudesta tulostimeeni.
Tilaus sisään maanantaina 7.5.2018.
Maksoin tilauksen verkkopankin kautta.
Sähköpostiin tuli tilausvahvistus.
Tilauksen nouto postista.9.5.2018.
Hyvin toimi hommat. |
|
| |
17.2.2018
Samsung värikasetti
|
Arvostelija: Esko Tourunen, Äänekoski
|
| Tilasin musta-valkokasetin, toimitus oli nopea. Kaksi kasettia tuli hinnalla, joka
oli noin puolet alkuperäisen hinnasta. Toimitus ja hinta hyvä, mutta kasetissa
riitti muste kunnolla vain pariin kymmeneen tulosteeseen luvatun 1500 sijaan. Että
sellainen kokemus, taitavat yleensä nämä kaikki kierrätyskasetit olla samaa
humpuukia. |
|
www.mustekasetti.com
Facebook