Mustekasetti.com arvostelun kommentointi19.12.2022 Ala-arvoista asiakaspalvelua |
| Arvostelija: Pettynyt,
Tampere (IP-lokaatio: Tampere, Finland)
|
| Tilasin noin 100 eurolla kahteen eri
tulostimeen mausteet, sillä luotin
siihen, että tuotteet toimivat. Olihan
tulostimenikin olleet kunnossa siihen
asti. Kuitenkin vain osa mausteista
toimi ja yksi kasetti jäi koneeseen
jumiin (mitään vastaavaa ei ole koskaan
ennen käynyt), joka lopulta rikkoi
koneen. Kerroin asiakaspalveluun
ongelmani, mutta mitään pahoittelut ei
tullut, ei ohjeita palautukseen, ei
ratkaisu tai korjausehdotuksia.
Ainoastaan sain pitkiä viestejä, missä
syytettiin osaamattomuuttani tai
tulostimeni vikaa ja korostettiin,ettei
vika voi olla heidän musteissaan.
Lopulta viestiin, jossa pyysin saada
palauttaa edes kaikki arvaamattomat
pakkaukset, ei enää vastattu. En ikinä ole tähän päivään päivään mennessä saanut huonompaa asiakaspalvelua. En voi suositella tilaamaan kyseisen nettisivun kautta, vaikka kuinka halvalla saisi. Tästä lähtien tilaan mausteet alkuperäisinä. Jos asiakaspalvelu olisi ollut hyvää ja asiallista, olisin voinut antaa uuden mahdollisuuden, mutta ihan ällistyin miten ala-arvoisesti sieltä vastattiin. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Facebook
takuukin on 3 vuotta todellisuudessa
0 vuotta. Eivät lähettäneet uusia väreja
vaikka yritin ,ilmoitin heti kun olin laittanut koneeseen ja oliva vuotavia.
Konekin menee niillä kaseteilla
pilaan. En suosittele