Netrauta.fi arvostelun kommentointi16.6.2020 Surkea asiakaspalvelu/netrauta |
| Arvostelija: Mikko Rahi,
Turku (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, Finland)
|
| Tein tilauksen showroomissa jolloin asiakaspalvelija tarkisti tuotteiden saatavuudet. Kaikkia tuotteita oli runsaasti varastossa. Toimitus piti olla 2-5 arkipäivää. Tämä oli 27.5. Kuljetusliike toimitti lavan jossa heti huomasin olevan kaksi ylimääräistä tavaraa ja kaksi puuttuvaa tavaraa. Välitön soitto asiakaspalveluun sillä en olisi halunnut ottaa ylimääräisiä minulle kuulumattomia tavaroita remonttikohteeseeni. Asiakaspalvelu ei antanut lupaa jättää tavaroita kuljetusliikkeelle. Reklamaation asiasta tein erillisen web lomakkeen kautta johon kuvasin ongelman. Asiakaspalvelu otti sähköpostilla yhteyttä eikä ollut selvästikään sisäistänyt mikä meni vikaan ja syytti kuljetusliikettä. Rautalangan ja valokuva- aineiston jälkeen täysi hiljaisuus eilä mitään vastausta. Nyt on jo 16.6 ja työmaa seisoo kyseisten puutteiden takia. Älkää siis tilatko netraudasta mikäli oikeasti tarvitsette tuotteita! |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook