Gigantti arvostelun kommentointi

4.9.2021
Kotiinkuljetus ei tullutkaan
Arvostelija: Karita Lehtonen, Kangasala   (IP-lokaatio: Kangasala, Finland)

Ostin pyykinpesukoneen kotiinkuljetuksella, asennuksella ja vanhan poisviennillä. Kotiinkuljetus piti olla neljän päivän päästä klo 16- 21. Kyseisenä päivänä klo 17:45 näin kaksi miestä ikkunasta valkoisen pienen kuorma-auton kanssa, toinen käveli kohti ulko-oveani, kunnes kääntyi ja lähtivät kuorma-autolla pois. Samaan aikaan sain viestin ”kuljettaja soittaa Teille n. 60 minuuttia ennen toimitusta” ja näytöllä oli ilmoitus ”Vastaamaton puhelu”. Puhelu ei soinut lainkaan, numerosta ei vastattu kun yritin soittaa takaisin. Koko illan odotin turhaan. Seuraavana päivänä Gigantista kerrottiin että kuljetusyritys on yrittänyt tavoittaa minua puhelimitse monta kertaa ja koska en ole vastannut, ovat palauttaneet pesukoneen varastolle. Uusi kotiinkuljetus menee vähintään neljän päivän päähän koska on viikonloppu. Taisi kuljettajilla olla kiire perjantai- illanviettoon, näin epäilen. En suosittele Gigantin kotiinkuljetusta lainkaan. Toivottavasti ottavat palautteet tosissaan että vaihtavat kuljetusfirmaa, kun tällaisia tapauksia on muidenkin viestien perusteella ollut.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.


teemu
13.9.2021 19:44
  (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
Täysin ala-arvoista palvelua. Tilasin pesukoneen, joka piti kuljettaa mulle kotiin vieden vanha pois. noh 2 kertaa yrityksen kuljetus epäonnistui tuomaan konetta minulle. Lisäksi ensimmäisen epäonnistuneen kerran jälkeen piti soittaa itse, että miksi kone ei saapunutkaan perille. Ei siinä mitään sovittiin että ilmoittavat ja sovitaan uusi tuonti päivä. noh... ei kukaan soittanut. Soitin uudelleen ja sovimme päivän jolloin koneen olisi pitänyt saapua. Ei näkynyt konetta ja kun soitin palvelimeen taas niin eipä kuulemma oltu lastattu autoon pesukonettani. Asiakas palveluun johon olen joutunut tästä nyt soittamaan 4 krt!! Jono on ollut aina yli 30minuuttia!! Lisäksi valehtelivat ensimmäisellä kerralla käyneensä ovella ja soittaneensa. Päivystelin puhelinta kyseisen päivän -> ollen koko ajan kotona. Valehtelivat siis suoraan ja sanoin sen myös asiakaspalvelussa. Aivan käsittämättömän surkeaa palvelua. En enää osta kyseisestä firmasta ikinä mitään.
Karita
17.9.2021 10:56
  (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
Kuulostaa hyvin tutulta sinunkin (teemu) kokemuksesi.
Tämä minun keissi on edelleen kesken. viime tiistaina (8 päivää alkuperäisen kotiinkuljetuksen ajankohdan) minulle soitti jo kuljettaja oli tulossa, kunnes sain tekstiviestin Gigantin aspasta "Olen yrittänyt tavoittaa sinua. Pyykinpesukoneesi on viallinen mistä syystä sitä ei voida tänään toimittaa. olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian lähipäivinä". Nyt on kulunut neljä päivää, eik ävieläkään kukaan ole ottanut yhteyttä. Käsittämätöntä toimintaa, ei voi muuta sanoa. Minä en myöskään tule enää ikinä ostamaan Gigantista yhtään mitään. Enkä varmasti peru tätä kauppaa, saavat hoitaa asian loppuun!
Karita
22.9.2021 9:01
  (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
Pyykinpesukone tuotiin lopulta seuraavalla viikolla. Minun piti soittaa sen perään Gigantin asiakaspalveluun, kun ei terminaalista otettu yhteyttä. Eli sain kotiinkuljetuksen yli kaksi viikkoa myöhemmin alkuperäisestä ajasta. Hyvistystä sain onneksi kun vaadin. Kannattaa muidenkin vaatia. Minä tosin en enää ikinä osta Gigantista mitään.
P.S Pari päivää sitten ystäväni odotti Gigantista ostetun astianpesukoneen toimitusta, mutta ketään ei kuulunut. Tyypillistä.
Sivut: 1 

Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Gigantti arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu